房地产楼盘项目开盘执行方案.doc

XX开盘执行方案 活动概括 活动时间：2017年5月28日上午9：18 活动地点：XX营销中心 活动主题：青春花漾，成熟绽放 活动人员：入会客户、各媒体人士、合作单位等 活动规模：约500人（470组客户、媒体与合作单位30组） 活动流程 时间 环节 内容 7：00 工作人员全部到位 —— 7：30-8：30 客户入场 客户在签到处核对资料，签到后主选房客户贴红色臂贴，客户家属贴蓝色臂贴。 8：10-8：30 锣鼓队 锣鼓响起来，烘托现场气氛 8：45-9：05 锣鼓队 9：18——选房结束 选房环节 鞭炮齐鸣后，开始选房-签约过程。 活动功能分区安排 现场职位 负责人 职位描述 总指挥 陈韬 活动现场事务总协调 副总指挥 张广献 协调现场事务，主控选房销控区 现场组 刘晓敏 协调现场布置，对接活动公司 销售组 许龙 开盘选房事务 后勤组 工作人员午餐、物品采购 安保组 甲方 现场秩序 场地安排
注明：红色小人为保安人员位置示意 花漾开盘活动区域布置及人员安排 编号 区域 负责人 工作人员 工作内容 配合人员 所需物料 备注 岗位说辞 1 外场 甲方 保安2名 停车区 1、负责车辆引导；2、负责车辆安全；3、协调合肥路路边临时停车问题； ———— ———— ———— 您好，请您将车停到停车位上 保安1名 营销中心大门入口 ———— ———— ———— 保安2名 入口 1、维持现场秩序，引导签到客户入内； ———— ———— ———— 2 签到区 刘晓敏 协调 1、现场协调活动公司、调配工作人员； ———— ———— ———— ———— 徐晓 郑慧 负责1-100号签到 1、审核认筹客户所带资料（身份证、入会协议书、认筹收据、团购专享卡） 2、发放选房须知；3、发放臂贴；4、在客户登记表上签到；5、选房正式开始前，联系未到场客户；6、签到结束后，接访现场新客户 ———— 认筹名单（1-100，101-200，201以上）、中性笔、遗失证明、代理人证明、档案袋、红蓝臂贴、选房须知 ———— 您好，请您出示身份证、入会协议书，认筹收据，团购专享卡；先生／女士，这是选房顺序贴，代表您的选房顺序号，请您妥善保管；这是选房须知请您拿好；（资料丢失）请填写遗失证明；（代选）请填写选房委托书。 安娜 负责101—200号签到 徐德秀 负责201号以上签到 3 等候区 万雷 维稳 处理突发事件 ———— ———— ———— ———— 梁爽、傅田华 维稳 1、维持秩序，引导客户入座；2、解答客户问题 您好，请您先入座耐心等待； 活动公司 饮料、冷餐 1、负责饮料、冷餐； ———— 桶装水、饮料、水果、西点等 ———— ———— 甲方 保洁3人 卫生 1、负责等待区、卫生间卫生；2、保持地面清洁； ———— ———— ———— ———— 保安1人 维持秩序 1、防止客户进入二楼；2、防止客户从等待区东门随意进出； ———— ———— ———— ———— 4 叫号区 夏天 夏天 叫号员 1、负责客户叫号，使客户每5组由选房等候区进入排队等候区排队等候；2、告知选房客户准备好入会收据、团购专享卡等资料 保安2名 麦克风1个、认筹名单1份、中性笔1支 ———— 请入会协议号001至005号到叫号区排队审核 苏毅、刘勤 审核员 1、审核客户的臂贴顺序及入会协议书顺序，无误后登记并使客户每5人一组进入销控区2、负责维持客户秩序 认筹客户名单2份，中性笔2支 ———— 您好，请出示您的臂贴及入会协议书，谢谢。 5 选房区 许龙 许龙 销售经理 1、营造选房区紧张热烈的销售氛围；2、协助客户选定意向房源 ———— 价格表 ———— ———— 徐传刚、王爱云、朱珂莹、孙萍、郇庆艳 置业顾问 1、销售人员与客户一对一进行选房，逼定；2、填写《选房确认单》，置业顾问、客户均签字确认； ———— 激光笔、小蜜蜂、《选房确认单》、中性笔 建议穿运动鞋 ———— 马丽、郇正芳、任思瑶、朱清、赵莹莹 5个选房助理 1、与置业顾问配对，作为第一助理听从销售人员调配；2、 从置业顾问手中接收房源信息卡、签字后《选房确认单》和团购专享卡；3、负责将客户引导至财务区交款更换收据；4、带客户到签约区签定认购协议； ———— ———— 建议穿运动鞋 ———— 王志鹏、张岩、李发强、周洁、雷利人员 5个机动助理 1、与置业顾问配对，作为第二助理，机动调配；2、从置业顾问手中接收房源信息卡和签字后《选房确认单》；3、负责将客户引导至财务区交款更换收据；4、带客户到签约区签定认购协议； ———— ———— 建议穿运动鞋 ———— 张广献 1、现场喊控，烘托现场选房气氛；2、若客户出现犹豫，需提醒客户快速选房；3、把控客户进入销控区的节奏 ———— 麦克风，锣，锤 ———— ———— 王熙磊 张念波 揭牌员 1、客户选定房源后，负责将房源信息卡摘下交给置业顾问； ———— ———— ———— ———— 陈总 维稳 1、处理突发事件 ———— ———— ———— ———— 6 销控区 付鑫钰 付鑫钰 1、根据销售助理的房源信息卡和《选房确认单》进行总销控；2、销控房源需在《选房确认单》上签字才能有效，否则视为无效； ———— 纸质版房源销控表、中性笔 ———— ———— 雷利人员 1、负责将财务签字的《选房确认单》销控联返至付鑫钰 ———— 便签纸、中性笔 ———— ———— 7 财务区 升级区-雷利 张宝云 1、收款；2、开收据 ———— POS机、验钞机、支付宝二维码 外场会计2人 1、发卡；2、填写团购协议书 ———— 收据、中性笔、团购专享卡、团购协议书 定金区-甲方 甲方5人 1、负责在《选房确认单》上签字，并留下《选房确认单》财务联；2、收款；3、将客户认筹金的收据收回，开据定金收据；4、收据内容为日期、房号、客户名称、定金、金额 ———— 一式三联收据（已盖章）、中性笔、POS机、验钞机（备用）、钉书机 日期、金额、定金、盖章均可提前完成 ———— 8 签约区 徐晓 郑慧