茶叶网络营销策划书.docx

茶叶网络营销策划书 前言 中国茶叶种植面积与产量均列世界第一，茶叶作为一种世界上排名第一的饮料类商品，越来越受到全球人们的关注。20世纪90年代以来，世界茶叶的年消费量一直稳定在250万吨左右，人均年饮茶0.5公斤，日均消费茶近4亿杯。茶已经成为世界性饮料。 随着互联网的普及，网上购物成为一种趋势。淘宝在目前百度热门搜索排名第一。淘宝里的网店卖的东西比日常店铺便宜，因此人们越来越倾向于网上购物。随着生活水平的提高，人们越来越重视茶文化。xx茶业网店是一家专卖安溪铁观音的网店。 二、网络营销环境分析 （一）市场环境分析 我国作为茶叶的故乡，有着悠久的种茶、饮茶历史和深厚的茶文化传统，而且目前我国的茶园面积世界第一，茶叶产量居世界第二，茶叶因此被称为“国饮”，但是茶叶的市场价值尚未被完全挖掘出来，这使得我国的茶叶生产在国内和国际两个市场均处于一种比较尴尬的境地。 （二）网店形象分析 xx茶叶网店是一家专卖安溪铁观音的网店，该网店已签署了《消费者保障服务协议》，该店铺宝贝描述评分及发货速度评分与同行业相比高100%，服务态度评分比同行业相比高82.20%。该网店好评率100%，宝贝数量54，搜藏人气65。该网店本月单项宝贝销售最多为4笔，销量较少，其最新资讯没有及时更新，目前已是秋茶销售的季节，最新资讯是2011年春茶正式上市。xx茶叶网店首页商品较多，比较杂乱。 该网店保证正宗口感、实惠，信誉极好，用心服务 （三）产品分析 铁观音，属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，铁观音清香雅韵，“七泡余香溪月露 满心喜乐岭云涛 ”。除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。铁观音所含的有机化学成分，如茶多酚、多种氨基酸等含量，明显高于其他茶类。xx茶叶是专业制作安溪铁观音，专业烘焙浓香型铁观音，该茶获过很多荣誉。 （四）竞争分析 xx茶业网店与在淘宝搜索的铁观音茶完显示的茶产品相比，包装精美。根据可问可答网的一份铁观音茶文化消费者了解度的调查问卷可看出铁观音的影响力大。
三、营销目标 （一）经营目标 扩大产品及网店的知名度，提高网店商品的销售量。 （二）经营理念 以茶的文化、时尚、健康为核心。 四、网店推广 （一）论坛营销 利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播网店品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解网店的产品和服务。最终达到宣传网店品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。 （二）聊天群组营销 聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。 聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为网店采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播网店品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解网店的产品和服务。最终达到宣传网店品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。 （三）网络知识性营销 网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科”等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播网店品牌、产品和服务的信息。 网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验网店和个人的专业技术水平和高质服务,从而对网店和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播网店品牌、产品和服务的信息。 （四）网络视频营