茶叶网络营销策划书.docx

茶叶网络营销策划书一前言随着计算机网络技术的飞速发展电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业电子商务的崛起改变了许多企业传统经营的模式也促生了许多商业模式和新型企业其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中本次网络营销课程设计将对茶业进行网络营销而目前该公司的营销模式主要处于原始的传统营销方式即现有产品再找顾客而且效率低而网络营销推广则是弥补这一缺点的方法它提供一个买卖双方互相了解的大平台有利于双方的交流提高了工作效率降低了成本扩大了市场给企业带来社会效益和经济效益相对于传统营销网络营销具有国际化信息化和无纸化已经成为各国营销发展的趋势因而我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌二目前营销状况市场状况中国是茶叶原产地和第一生产消费大国有上千年的饮茶历史茶叶已经融入到人们的生活中现在的国内茶叶市场看似波澜不惊实际上却是暗流涌动众多茶叶企业亟待破茧而出但茶叶行业目前多乱弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争消费者购买缺乏依据和方向可以说国内的茶产业是有名茶无名牌因此通过网络营销快速推广我们的茶叶品牌非常重要产品状况我公司是一家大型茶叶销售公司主要销售正宗安溪铁观音安溪茶厂厂家直营拥有自己的高山原生态茶园专业制作正宗安溪铁观音专注于制作正宗安溪铁观音安溪铁观音属于乌龙茶类是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表介于绿茶和红茶之间属于半发酵茶类铁观音独具观音韵清香雅韵七泡余香溪月露满心喜乐岭云涛除具有一般茶叶的保健功能外还具有抗衰老抗癌症抗动脉硬化防治糖尿病减肥健美防治龋齿清热降火敌烟醒酒等功效分销情况茶业在全国各地有多家实体分店曾荣获农业部放心食品入选单位福建省名优茶评审委员会省名茶年神农杯国际茶王赛银奖等荣誉称号有茶业网店进行网上推广及销售积极在招揽淘客竞争状况从茶业当前的主营路线来看是符合当前大多网购消费群体对网上茶叶的需求的因为铁观音具有一定的名气虽然不比大红袍等不过却是适合更多的消费者并且价格也相对的实惠可相对的竞争者的数量也多价格竞争就非常的激烈除非自己是本地的能拿到比其它地方更优惠的进价降低售价以数量来赚取利润刚好茶业是属于泉州的相对离安溪更近消费者分析由最近卖出去的商品来看该店主要热售的茶叶主要价位主要在块以下很少有在以上的而且备受好评所以我觉得该店铺可以多丰富一些这个价位上的茶的种类且高品质的茶叶茶叶的品质及价位是消费者主要关心的两个方面所以多从这两个方面入手去做好茶叶这样有利于提高网店的生意从卖出去的产品来看有一部分茶叶是用于当作礼品的因此茶叶的包装也是很重要的店铺可以从这一方面入手使茶叶包装设计具有广告效果且美观大方突出产品的质量额同时又适合作为礼品也可以在方面做一定的工作让消费者一看就有印象同时又能突出产品的特点由于不同年龄阶段的人品茶的习惯和方式的不同所需要的茶叶可能不同所以可以根据不同年龄阶段的出一些不同的茶来满足消费者的需求也可以给他们更多的选择茶叶总与茶具分不开店铺可以与一些销售茶具比较有好评有人气的网店商联合起来成为一个团体如可以通过友情链接到有好评的茶具店铺里面这样在给别人推广的同时对方也可能以互相推广做为回报这样起到了互相广告的效果这有利于该店的宣传与销售形成一整套的服务在首页上显示的茶尽量是热销的茶叶这样更有利于吸引消费者当然我们也可以一段时间上架一些新品这样有利于提高店铺的浏览量吸引消费者的眼球旺旺经常在线方便买家和你的联系竞争者分析茶是世界三大饮料之一而中国是世界茶产量第一大国茶出口第二大国从国内来看喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品而且随着人们健康消费观念的普及茶正在被越来越多的人接受喜爱和追求从国际需求来看中国茶出口一直保持稳定增长态势因此在网店卖茶叶的人也越来越多进而行业之间的竞争也越来越激烈面对竞争如何让自己的网店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了同为茶叶网店只有了解同行之间的区别所在竞争者的优势所在取其精华去其糟粕看到自己网店运营的不足之处这样才能让自己有优势有本钱去竞争而不至于被淘汰三网店的推广方式其实网络推广的方式有很多比如我们在百度收索引擎里输入衣服茶叶网店可以收到很多的关于该网店的信息可以看出在各网站发帖或上传文档是该网店的推广方式之一另外该网店也通过网店公告来吸引顾客的眼球以此提高店铺的人气我们还可以通过以下的方法进行网店推广第一社区发帖回帖这个不用多说了吧所有人都知道的发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段具体效果因贴而异有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量而有的人发了几十个帖子带来的浏览量却寥寥无几就像我一样发了多垃圾贴根本没人看哦呵呵所以我们不能光看数量最重要的是帖子的质量哦第二到其他论坛发软广告除了淘宝社区其他论坛也应该多去逛逛哦顺便发几个小广告也能提高一下小店的知名度为你的小店带来一定的流量哦不过发广告可要注意了现在许多论坛都反感广告直接去发广告的话会被删贴的哦那我们的辛苦就白费了可以采用比较含蓄的办法发广告写个帖子内容丰富一些然后再其中透露出广告信息这样就大大避免了被删贴的可能啦第三友情链接第四宝贝上架时间买家在淘宝贝的时候淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的越接近下架的宝贝越排在前面容易被买家看到因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架那么要控制宝贝的下架时间当然只能从上架时间着手咯所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝第五合理设置宝贝名称宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词当然是要跟你的宝贝有关的哈不然算是违规哦多包含热门搜索关键词能增加宝贝被搜索到的几率自然也增加了被买走的几率第六用好橱窗推荐使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦而且几率大好几倍一定要推荐快下架的宝贝即有质量又便宜的宝贝这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦第七利用好评价管理评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价我们在给买家评价的时候可以适当的打一下小广告哦反正又不花钱又不费事能起到一定的宣传效果何乐而不为呢同时买家给我们评价以后我们可以充分利用解释的地方做宣传广告并不是只有中评差评的时候才需要解释好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价这里如果有广告信息的话嘿嘿效果非常好第八利用店铺留言进行宣传在我们自己的店里是可以随便留言的在这里把我们的优势写出来促销信息写出来买家到我们店里之后就有可能看到这些信息增加购买的几率另外还可以跑到别人的店里去留言哦不管认不认识进去先看一下人家卖的产品然后留言夸一下掌柜人好啦东西实惠啦紧接着就是我们的广告信息店铺有客人来的时候就可能看到你的留言信息可能被吸引到你店里来第九用好宝贝描述模板现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板但是许多人只追求模板要好看而忽略了描述模板的另一个重要作用选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候在侧面插入其他宝贝的图片和链接买家在查看宝贝描述的时候就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝增加我们的宝贝被浏览的几率否则的话很多买家看了这个页面就直接走了不会看店里其他的宝贝第十登录各大搜索引擎此计难度也不大只需要找到各大搜索引擎的入口填一下你的店名和地址直接一提交就了第十一加入旺旺群加入旺旺群的好处有很多哦最直接的就是能提高我们的知名度经常在群里说话露脸大家对你熟悉了自然偶尔也会到你店里去看看想买的时候自然也就想起到你的店了而且还可能给你介绍买家来哦不过加群也要有选择性的加有些群就像个死群从来没人说话那样的群加进去也没意思了所以加群要选择活跃的群加在群里混熟了跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错但是如果一进群就发广告那样就很容易引起别人反感的第十二群发信息利用旺旺等聊天工具给别人发广告我就经常收到这样的广告比较惹人反感所以建议大家还是要适度千万要把握好不然一发广告就被拉黑了那可就得不偿失了特别是旺旺上要注意少发其他的聊天工具可以多发第十三利用旺旺状态信息你的旺旺状态还是我有空吗赶紧改改吧把它改成上新货了或者特价促销折优惠了或者满包邮了等等一系列的促销信息或者广告信息这样买家才能更容易的看到你的最新状态如果够诱人的话自然就到你的店里来第十四邮件广告利用电子邮件给每一个我们知道的地址发一封邮件当然开头要问候一下对方的近况或者写些关心的话随后附上我们开淘宝店的消息写上我们经营的产品我们的店铺地址等等对方回不回信不要紧只要他收到信看了就达到宣传的目的了第十五组织亲友帮你宣传动员自己的关系起来叫他们也帮我们宣传一下说不定他们的朋友当中有不少的买家第十六散发名片或宣传单现在印宣传单也便宜一张几分钱印好了以后到潜在顾客群比较集中的地方散发比如学校附近等等针对不同的产品面对的客户不一样所以此计应用时要找对地方第十七加入商盟加入商盟的好处多多的啦商盟可比群大多了里面人气也比较旺跟大家成为朋友也就多了不少潜在顾客而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话盟友会给你介绍过来的哦而且加入商盟以后买家会觉得我们的店铺更有保障第十八个人空间管理个人空间也是我们店铺的一部分哦不要只装修店面不装修空间哦有注意过你的空间有多少人访问吗当有人进入到我们空间的时候就好象走到了我们的店门口进不进我们的店那就看我们的大门口有没有装修好啦我们自己的空间是可以随便发广告的把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的再写一些比较让人感兴趣的描述等有人到我们空间来看的时候就好象是在店里看宝贝一样这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦其他加一些内容让我们的空间丰富多彩叫人来了一遍还想来第二遍的样子那样就更完美了第十九赚银币抢广告位社区广告位的效果还是很明显的哦每天论坛里的人不知多少万能在这里做广告效果可不是一般的好不过抢广告位也不容易抢的人太多不说还要好多银币呢新手赚银币不容易想写精华贴吧不知道写啥想回答问题赚银币吧好像那些问题自己都不知道只能靠参加活动来赚取银币不过话又说回来为了能上社区的广告辛苦点也值得不经一番寒彻骨哪得梅花扑鼻香第二十关注求购信息经常到求购区去看看有没有人求购的宝贝是我们店里有的运气好的话能找到好多顾客哦即使我们店里没有买家求购的东西也能发现不少潜在顾客把他们都加为好友吧顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西很容易成交的哦第二十一多搞促销活动五一节快到啦买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦看看我们的店里有特价的吗如果没有惨啦肯定没人光顾赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧钱少赚点没关系信誉上去了嘛而且薄利多销人气旺了以后的生意也好做呀不一定要等节日的时候才可以搞促销哦平时也多搞促销活动拉人气只有人气旺了生意才会越来越红火哦第二十二参加群拍卖群拍卖跟一元拍效果差不多不过见效快几分钟就能看到拍卖结果聚集人气也非常迅速有效我参加了几次群拍卖店铺浏览量瞬间从提升到效果真是喜人呀而且一下就认识了很多潜在买家虽然拍卖的东西只有一个却发现了好多潜在顾客好好想想办法就把潜在的顾客变成实际顾客咯第二十三发红包抵价卷送小礼物此计研究不深但据说效果也很好哦有空研究一下在此仅提出此计让大家知道有这么一个不错的方法哦第二十四建立会员折扣制度想让第一次上门的顾客变成老主顾吗呵呵来个会员折扣吧把买家设置为会员以后来买东西给优惠这样到他下次想买这个东东的时候自然又会到我们的店里来啦哈哈第二十五访问老顾客想让买家变成回头客经常联系拜访是必须的每到节日或者买家生日之类的特殊日子一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息祝福他们节日快乐哦让他们感受到我们的真心我们的关怀和温暖这样他们也会把我们记在心里在到需要买东西的时候就会自然的想起我们啦如果不到我们店里买他心里都会过意不去的长此以往建立稳定的顾客群生意才能持之以恒