员工手册范本（标准、全面、完整、系统、实用）.doc

销售团队管理工具人力资源管理实用工具模块七员工关系管理员工手册范本标准全面完整系统实用制度规范与流程人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司员工手册范本编制北京未名潮管理案例研究中心2015年5月说明本手册内容严格按照员工手册内容清单进行了核查同时参照了100家以上国内外500强企业的员工手册内容因此本手册内容标准全面完整系统实用企业可根据自己的需要选择性使用目录第一章前言411引言412董事长致辞略413总经理致辞略4第二章公司概述521公司发展历程略522公司概况523公司理念524组织架构略5第三章入职指引631招聘原则632招聘及录用流程633个人档案管理734试用与转正835工作时间9第四章员工行为准则员工守则1041总则1042职务权责1043内外交往1244个人与公司利益的冲突1345投诉和举报1446行为的判断及督导1447职业礼仪1548考勤制度1649出差制度17410档案管理19人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司411保密制度19412奖励制度20413处分制度20414其它相关人事及行政管理制度22第五章薪酬及福利2451发薪日期2452薪金系列2453特殊期间的薪金给付2454加班与加班工资2555薪金调整机制2656假期2757社会保险2958贺仪与奠仪限转正后3059独生子女费用限转正后30510体检及职员活动30511职员宿舍31第六章培训考核与发展3261培训与发展3262培训体系3263培训形式3364培训种类3465绩效考核与评估3566内部调动3567晋升机制36第七章劳动合同3771适用范围3772合同期限3773合同签定续订变更和解除3774完备调离手续3875离职面谈3976纠纷处理39第八章员工关系与沟通4081沟通渠道4082意见调查4083信息沟通4084申诉程序41第九章职工委员会42第十章其它43101职员劳动安全43102安全与防灾措施43103保护知识产权政策44104权利保障44105批准修改与解释44人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司第一章前言11引言说明本部分内容也可以由人力资源部撰写欢迎辞欢迎加入公司为了帮助公司内每位员工清楚地了解有关公司的基本情况规章制度及员工福利等公司特编制了此员工手册每位员工应熟读其内容掌握其基本精神并切实地按照其中的各项条款规范自己的行为严格遵守公司的各项规章制度以确保公司正常健康地运营本手册的各项规定和计划已经公司审阅公司将定期地监督执行情况为了适应公司的发展变化和国家政策调整公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改删除和终止并将向职员公司公布修改的内容本手册主要涉及员工工作中常见之内容如需要了解更多的内容请与公司人力资源部联系最终解释权在公司本手册涉及之内容仅供公司内部使用手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员员工应妥善保存此手册一旦离开公司应主动将手册归还公司人力资源部12董事长致辞略13总经理致辞略人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司第二章公司概述21公司发展历程略22公司概况简介产品创始人等23公司理念使命愿景企业精神核心价值观管理理念等24组织架构略人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司第三章入职指引31招聘原则公司招聘员工的主要原则乃视其对该职位是否合适而定并以该职位的职务说明书为考核的标准公司聘用员工本着精简的原则可聘可不聘者坚决不聘无才无德者坚决不聘有才无德者坚决不聘真正做到按需录用量才录用任人唯贤公平竞争择优录用是公司招聘和晋升方面的另一重要原则公司给予内部和外部应聘者同等的机会职位或补空缺职位时本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工然后再向外招聘公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会工作表现是本公司晋升员工的最主要依据32招聘及录用流程应聘者通过公司笔试面试背景审查和体格检查并经确认合格后可被公司聘为正式员工新进人员先至人力资源部办理报到手续包括交验有关资料证明分配座位及电话分机号领取员工手册领取办公用品办理邮箱登记办理名片印刷登记领用固定资产参加迎新培训签订劳动合同及保密协议等提示部分企业要求个人提供当地户籍人员担保书另需考虑个别移民问题人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司与试用部门负责人见面接受工作安排并与负责人指定的入职引导人见面公司将组织新入司员工参加新员工培训以使员工对公司概况有初步了解个人档案管理公司所有员工均应认真填写个人信息表并附上有关证书证件的复印件员工应保证个人资料的准确性和真实性任何虚假信息一经查实公司将可以立即解除聘用关系员工的姓名住址电话婚姻状况学历证书和其它个人资料若有变更员工有责任立即一个月内通知人力资源部以便公司在必要的时候运用正确的人力资源信息同时确保与职员有关的各项权益个人档案管理内容包括u个人应聘申请表附照片u个人简历中英文u各种证件复印件包括身份证u聘用书复印件附有最初工资说明职位说明u各种培训证件复印件个人公司u与公司签定的劳动合同公司备件u保密协议书承诺书各一份公司备件u使用公司财物清单包括固定资产低值易耗品u月度考核成绩单u月度考勤记录u试用期记录个人转正总结包括进入公司时间记录u工资涨浮月奖金记录包括总监以上级别建议证明u晋级记录包括总监以上级别建议证明u公司内部奖励证明包括总经理意见证明人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司u个人休假明细包括重要病事休假申请证件u公司派送的培训记录包括最后取得的证书原件u个人福利记录u出差记录表u财务部私人借款记录u公司股票期权记录包括涨浮记录u纪律与处罚记录包括总监以上级别意见证明u建议与投诉记录包括被公司采纳建议具体内容u离职手续明细单试用与转正试用期是公司录用人员的必要环节坚持双向选择优胜劣汰的原则新员工自报到的第一天起的之后三个月为试用期此期间如果职员感到公司实际状况发展机会与预期有较大差距或由于其它原因而决定离开可提出辞职并按规定办理离职手续如果员工在试用期内的表现不符合职位要求或有严重过失的公司可以立即终止与该员工的聘用关系公司也可根据情况决定是否延长员工的试用期但最长不超过六个月试用期满公司将书面通知员工被正式聘用在计算员工服务年限时试用期计入员工的服务年限提示从公司离职后重新再进入公司时职员的服务年限将从最近一次进入公司起计试用期内员工不享受公司福利及年假如试用合格并通过入职前培训包括脱产集中培训和在职培训职员可填写新职员基础在职培训清单新职员入职培训情况调查表新职员熟悉部门情况练习和职员转正申请表员工的部门主管将就员工试用期的表现做出评估并填写试用期业绩评估表在员工试用期结束前至少两人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司周交至人力资源部由人力资源部结合部门主管的评价决定是否给予转正提示财务人员须由总部财务部审核副总经理部门正副经理及以上人员需由人力资源部审核集团总经理审批入职引导人企业根据自身需求确定是否设立试用期间公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能人员情况讲解本职工作内容和要求帮助了解公司有关规则和规定为新职员安排脱产集中培训的时间确认并协助取得员工手册等资料任何有关工作的具体事务如确定办公位领取办公用品使用办公设备用餐搭乘班车等新职员都可咨询入职引导人转正后的员工由人力资源部部负责建立相应的社会福利和社会保险35工作时间本公司实行每周五天工作日每天工作时间为星期一至星期五八点至十七点平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度午餐时间十二点至十三点提示对于销售人员经主管同意工作时间可根据客户的需求来安排除去午餐时间每天的工作时间不能少于8小时第四章员工行为准则员工守则总则本准则体现了公司价值观的基本要求职员应当熟知并遵守员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司在代表公司的各项活动中员工必须维护公司荣誉与利益每位员工都应在工作中积极进取严于自律不断提升个人工作技能技巧公司提倡互相信任的工作氛围员工之间应该相互尊敬相互信任公司尊重职员的正当权益通过本准则界定公司利益与职员个人利益避免二者发生冲突职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同职员违反本准则给公司造成经济损失公司将依法追索经济赔偿职员行为涉嫌刑事犯罪公司将报告司法机关处理职务权责经营活动职员应守法诚实地履行自己的职责任何私人理由都不应成为其职务行为的动机维护公司利益是职员的义务职员不得从事参与支持纵容对公司有现实或潜在危害的行为发现公司利益受到损害职员应向公司汇报不得拖延或隐瞒在未经授权的情况下职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动除本职日常业务外未经公司授权或批准职员不得从事下列活动1以公司名义进行考察谈判签约招投标竞拍等2以公司名义提供担保证明3以公司名义对新闻媒介发表意见消息4代表公司出席公众活动4215职员须严格执行公司颁布的各项制度职员认为公司制度明显不适用应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司4216遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责职员应服从上司的指示职员如认为上司的指示有违法律及商业道德或危害公司利益有权越级汇报4217遇到工作职责交叉或模糊的事项公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为倡导主动积极地行动推动工作完成在工作紧急和重要的情况下职员不得以分工不明为由推诿4218严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺在公司内部职员应实事求是地对工作做出承诺并努力兑现4219职员有贪污受贿或作假欺骗公司的行为无论给公司造成损失与否公司均可无条件与之解除劳动合同422资源使用职员未经批准不得将公司资产赠与转让出租出借抵押给其它单位或者个人职员对公司的办公设备交通工具通讯及网络系统或其他资产不得违反使用规定做任何不适当的用途公司的一切书面和电子教材培训资料等均有知识产权职员未经授权不得对外传播职员因职务取得的商业和技术信息发明创造和研究成果等权益归公司所有职员对任何公司财产包括配备给个人使用的办公桌保险柜橱柜乃至储存在公司设备内的电子资料不具有隐私权公司有权进行检查和调配43内外交往员工在业务范围内应坚持合法正当的职业道德不准索取或者收受相关业务往来单位客户的酬金回扣否则将构成受贿对于对方馈赠的人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司礼物只有当价值较小按公认标准接受后不会影响正确处理与对方的业务关系且拒绝对方会被视为失礼的情况下才可以在公开的场合下接受并应在事后及时报告上司反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益否则依法追究其刑事责任员工在对外业务往来中按照规定接受相关单位客户礼品佣金应按公司有关礼品管理制度上缴公司员工在对外业务往来中不得参加违反法律法规及社会公德的活动公司对外的交际应酬活动应本着礼貌大方简朴务实的原则不应铺张浪费公司内部的接待工作应务实简朴职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素1是否属于工作需要2费用频率和时机是否恰当3消费项目是否合法436公司对外部单位或个人支付佣金回扣酬金或提供招待馈赠等应坚持下列原则1不违反相关法律法规2符合一般道德标准和商业惯例437尊重客户业务关联单位和同事是基本的职业准则职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人44个人与公司利益的冲突441兼职4411职员未经公司安排或批准不得在外兼任获取报酬的工作4412在任何情况下禁止下列情形的兼职包括不获取报酬的活动人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司1在公司内从事外部的兼职工作2兼职于公司的业务关联单位客户或者商业竞争对手3所兼任的工作构成对公司的商业竞争4因兼职影响本职工作或有损公司形象5经理级及以上职员兼职4413公司鼓励职员在业余时间参加社会公益活动但如利用公司资源或可能影响到工作职员应事先获得公司批准442个人投资4421职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下从事合法的投资活动但不得进行下列情形的个人投资活动1参与经营管理的2对公司的客户业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的3借职务之便向投资对象提供利益的4假借他人名义从事上述三项投资行为的4422职员不得利用内幕消息进行公司股票的买卖亦不得指使提示他人进行买卖443特殊关系的回避4431公司坚持举贤避亲的人事原则职员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作向集团内任何单位推荐自己亲属或好友的应向人力资源部门提前申明4432已经存在亲属关系的职员不得在同一地区城市或部门工作并应回避有业务关联的岗位新的亲属关系产生一个月内须向人力资源部门书面声明4433公司不提倡职员与自己的亲属好友所在单位建立业务合作关系有正当理由建立业务关系的要主动向上司书面申报自己的亲友关系并应在相关的业务活动中回避人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司4434职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属接受劳务技术服务或获取其他利益如确实无法避免应事先向公司申报45投诉和举报公司内部的投诉和举报可以向人力资源部法务部和纪律检查委员会以及主管该事项的高层经理人员提出受理部门和人员应认真调查处理投诉和举报并为投诉人和举报人保密46行为的判断及督导461职员判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论462职员有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部咨询接受咨询的部门和人员应给予及时明确的指导并为当事人保密463上司对其下属应尽到教导和管理的责任如上司未能尽到责任以致产生不良的后果将与其下属同时受到处分上司未尽教导和管理责任的情形包括1默认下属违反本准则的行为2未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训3未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞4未能严格遵守公司的政策进行管理47职业礼仪人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司471职业形象1我们着力体现整洁大方得体的职业风格2职员上班衣着基本分为A星期一至四男职员着衬衫西装深色皮鞋短袜系领带女职员着有袖衬衫西装裙或西装裤有袖套裙着皮鞋B星期五可着与工作场所相适应的轻便服装但短裤无袖装超短裙不在此列C在五一十一元旦春节等长假期时如需要将休息日与工作日进行调换以连续休假导致休息日仍需上班的可在放假前一个工作日着与工作场所相适应的轻便服装其余时间按照非周末要求着装D所在单位岗位另有着装要求的按要求执行3上班时间佩戴工作牌472办公礼仪1使用电话注意语言简明2代接同事办公位电话做好必要记录并及时转达3办公时间不擅离工作岗位需暂时离开时应与同事交代4不在办公区域高声喧哗接待来访业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行5注意保持整洁的办公环境不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟6适时调整手机铃声办公区域内适当调低培训会议中则请取消铃声473员工应就工作资料个人物品现金进行妥善保存以免丢失或损坏其它规定详见所在单位有关办公管理制度人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司考勤制度上午上班前和下午下班后职员要记住刷打卡若因故不能刷打卡应及时填写请假单报本部门负责人签字然后送人力资源部门备案如代他人刷打卡每次会扣除双方薪金各50元违纪三次以上除作上述处罚外本年度薪金级别不予上调无故不上班或故意不刷打卡作旷工处理并给予行政处分或不超过当月薪金20的经济处罚连续旷工超过十五天或一年内累计旷工超过三十天者作除名处理公司不负责其一切善后事宜迟到或早退5分钟以上15分钟以下者每次扣除薪金元15分钟以上两小时以下者每次扣除薪金元迟到或早退超过两小时按旷工处理请假须填写请假单职员层由所在部门的经理签署意见管理人员由上一级领导签署意见获得批准并安排好工作后才可离开工作岗位同时请假单应交人力资源部门备案请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内致电所在单位负责人及人力资源部门且应于病假后上班第一天内向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明病假期间扣除当日福利补贴病假累计半年以上者至第七个月起按岗位薪金数额的70为基数发放请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴因参加社会活动请假需经领导批准给予公假薪金照发如赴外地出差应填写出差单交人力资源部门备案出差制度公司内部出差管理均由人力资源部负责包括人员机票订购房间订购人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司以及与主管领导最终协调批准通常情况下员工需提前一周向上级主管提出出差当日往返的出差可根据实际情况决定申请并作好工作安排保证离开期间不会给工作带来任何影响出差期间员工应遵守如下规定1注意言行举止展示公司良好的企业形象2避免与出差目的无关的活动3出差在外期间应与上级主管保持联系通报工作进程如有行程变动应立即报上级主管批准方可执行4出差任务完成后应及时返回5出差回来应及时向上级主管汇报工作情况494交通工具员工出差一般应选择乘坐汽车或火车在火车上过夜方可选择卧铺特殊情况或时间紧急方可乘坐飞机经济舱495出差住宿标准需在出差地逗留24小时以上的员工选择住宿地时一般员工住宿标准为元夜部门主管级住宿标准为元夜部门主管级以上者住宿标准为元夜特殊情况经总经理批准后可超过以上标准国外出差具体住宿标准参照当地水平决定遵循合理经济的原则496伙食标准1早餐标准为元午餐为元晚餐为元员工结束出差后可按标准在报销时申请出差餐费补贴员工也可选择实报实销但每日总餐费不可超过元2当日往返的出差如于早上700前离家可按标准申请早餐补贴如于晚上700以后结束出差可按标准申请晚餐补贴3出差期间如安排宴请客户凭发票按规定交际应酬费报销此餐的餐费人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司补贴将被取消4酒店住宿含早餐或培训会议等活动中提供餐饮的则相应的餐费补贴被取消497出差补贴1国内出差省内或当日往返的出差每人每天补贴元其他情况的出差每人每天补贴元2国外出差每人每天补贴元出差程序填写出差申请主管或经理签署意见人力资源部与主管领导共同确定出差的必要性并签署同意意见到财务部门办理借款手续具体条款参见财务说明报销程序出差返回后的半个月之内到财务部门如实填报出差票据填写每日花费报告并由主管或经理签署同意意见报销费用将在有效单据提交半个月后由财务部门与出差人兑现具体细则参见公司有关财务制度中出差费用管理办法报销范围五小时以下的经济仓航空机票机场税交通费住宿费等级标准参见财务细则餐费等级标准参见财务细则其他费用提前由主管或经理同意不予报销范围诸如酒吧或其他旅馆的房间服务费娱乐费其他商业花费出差时间在五个工作日以下的洗衣费未经批准的消费项目410档案管理公司为了保证公司的文档管理并加强知识管理特别规定所有部门的重要文档均需保留提示便于知识分享包括案例库人才库专利库等的储备与人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司建设等4101公司各个部门在制作重要文档时应保存软硬备份并归档保存4102保留文档以软件形式定期送交人事行政部保存包括文件视频等形式4103保留文档送交人事行政部之前部门内部应按照公司统一编号进行归整标明文档时间文档内容文档对象文档发布人文档接受人以及文档目的人力资源部定期将公司所有文档软件制作成光盘保存公司资料文件分为一般秘密机密绝密四个等级根据需求而定员工因工作需要借阅一般资料文件应先在管理部进行登记如需借阅保密级资料文件应由公司领导签字认可管理部门登记后方可借阅保密制度公司一切未经公开披露的业务信息财务资料人事信息招投标资料合同文件客户资料调研和统计信息技术文件含设计方案等企划营销方案管理文件会议内容等均属企业秘密职员有保守该秘密的义务不得擅自复印未经特许不得带出公司当不确定某些具体内容是否为企业秘密时应由公司鉴定其性质机密文件和资料无需保留时必须用碎纸机粉碎销毁员工未经公司授权或批准不准对外提供标有密级的公司文件以及其它未经公开的经营状况业务数据等资料信息每位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责职员薪酬属于个人隐私任何职员不得公开或私下询问议论掌握此信息的职员不得以任何方式泄露职员接受外部邀请进行演讲交流或授课应事先征得上司批准并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见职员应对各种工作密码保密不对外提供和泄露严禁盗用他人密码人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司412奖励制度4121有下列情况公司将予以奖励为公司创造显著经济效益为公司挽回重大经济损失为公司取得重大社会荣誉改进管理成效显著培养和举荐人才奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励年度特别奖须由所在部门推荐人力资源部审核总经理批准奖励方式为授予荣誉称号颁发奖状和奖金同时公司规定管理人员可对职员的业绩表现工作态度敬业精神管理创新等给予即时奖励职员在公司服务满十周年将获得由公司领导签发的纪念金牌413处分制度4131有以下过失行为之一者公司将视情节轻重后果大小认识态度等的不同给予不同的处分或经济处罚情节触犯国家有关法律法规的交由国家有关机关处罚玩忽职守造成事故使公司蒙受较大经济名誉损失盗窃行为滥用或蓄意破坏公司财产违反公司规定屡教不改或违法乱纪受刑事处罚涂改帐目制造假帐欺骗公司利用工作之便收受他人贿赂造成恶劣影响或侵害公司利益人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司蓄意煽动员工闹事或怠工在公司内从事破坏活动窥探公司业务秘密或泄露任何不利于公司的机密违反对抗上级主管指令工作时间内经常处理与工作无关的私人事情且屡教不改故意隐瞒修改个人资料工作疏忽或失职通过网络或邮件泄露公司重要机密使用公司网络传播淫秽反动反政府或对公司有攻击性的言论邮件文件图片造成恶劣影响恶意攻击公司网络造成网络瘫痪擅自进入他人信箱窃取他人机密资料或侵犯他人隐私造成严重后果未经允许擅自安装计算机系统服务器软件网络监控软件或网络硬件设施造成公司网络无法正常运作不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播工作用机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪无故迟到早退缺勤旷工工作时间着装不整行为不检有对他人不礼貌的言辞或行为如侮辱同事性骚扰等破坏办公区环境经常在办公区内高声喧哗安装盗版软件造成工作用机系统瘫痪擅自安装硬件设备造成计算机死机4132对以上过失行为处分办法如下辞退触犯国家有关法律法规者交司法机关处理书面警告降职降级口头警告通报批评4133公司在处理员工违纪行为时本着实事求是的原则遵照公司其它行政管理规定进行彻底深入调查并保留每位员工的处理结果人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司414其它相关人事及行政管理制度该部分为部分补充性的人事管理制度具体可根据企业的实际需求突出所需内容相关内容请参照详细文件如办公管理规定公司财务制度等4141接待制度为保障公司机密安全原则上公司以外的任何人员均不得进入公司办公区域所有来访客人均由前台秘书代为接待请在前台座椅或前台接待室中等待前台秘书电话通知被访者到前台接待并由前台秘书做登记内容如果特殊原因来访客人需要进入办公区域必须由被访者带领进入公司并由被访者保证送出公司总监以上的客人由前台秘书电话通知总监秘书出来接待将客人带领至总监办公室4142会议室使用制度会议室的使用由人力资源部指定的前台秘书统一安排如果需要使用会议室请提前与前台秘书预定如果使用发生碰撞由前台秘书根据会议时间的缓急做统一安排如需要在会议期间使用新的办公用品饮料等请提前向人力资源部门提出申请人力资源部在认为合理的情况下将在会议前做好准备4143胸卡制度略4144办公用品管理制度略4145员工报销制度略4146固定资产的使用略1个人计算机的使用2投影仪的使用3打印机的使用4传真机的使用5复印机的使用人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司6冰箱的使用7微波炉的使用4147车辆及司机的管理略4148非固定资产的管理略1办公用品的领用购买管理2信件发放管理3电话的使用4移动电话的使用包括通讯费用报销制度5电子邮件的使用6名片的印制7公章的管理8办公钥匙的管理4149图书借阅制度略41410上网规定略41411信息系统管理制度略第五章薪酬及福利注员工的工资津贴及奖金属保密范围51发薪日期人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司公司按职员的实际工作天数支付薪金付薪日期为每月的日支付的是职员上月日至本月日的薪金若付薪日遇节假日或休息日则在最近的工作日支付公司将在每月付薪日前将薪金不含午餐补贴转入以职员个人名义开出的银行帐户内职员可凭存折到银行领取薪金系列职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成薪金均以税前数值计算福利补贴包括住房补贴午餐补贴工龄补贴司龄补贴饮料费补贴社会保险含商业保险等一般以职员岗位薪金为基础计算基数岗位薪金评定的依据是职员所在工作岗位的职责职员工作能力贡献职员薪金由人力资源部统一管理在公司范围内岗位薪金的定级采用统一标准关于岗位薪金定级标准另见公司薪酬制度等相关文件53特殊期间的薪金给付531工伤医疗期内工伤职员在工伤医疗期内停发薪金改为按月发给工伤津贴工伤津贴的基数为职员岗位薪金加住房补贴工伤医疗期满停发工伤津贴532病伤假内1病伤假期间扣除福利补贴具体依所在单位相关规定办理2职员患病或非因工负伤需要停止工作治疗时根据国家有关规定享有324个月的医疗期3连续病伤假或一年内累计病伤假不超过6个月的按以下标准支付病伤假期薪金A司龄不满5年者为本人岗位薪金和住房补贴的60人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司B司龄满5年不满10年者为本人岗位薪金和住房补贴的70C司龄满10年及10年以上者为本人岗位薪金和住房补贴的804连续病伤假或一年内累计病伤假在6个月以上的停发病伤假期薪金按下列标准给付救济费A司龄不满5年者为本人岗位薪金和住房补贴的50B司龄满5年及5年以上者为本人岗位薪金和住房补贴的605连续病伤假6个月及以上者每第7个月起酌情下调薪金级别一次每次下调幅度不超过5级救济费随之调整救济费不低于当地最低工资标准的120低于此限不予降薪6医疗期内救济费不得低于所在单位平均薪金岗位薪金和住房补贴的4054加班与加班工资541加班工资制度及补假制度仅适用于部其余员工及部门主管级以上人员因工作性质和岗位职责要求在确定薪资水平及奖励计划时已计入可能发生的超时工作报酬故不另行享受加班工资542公司因业务需要可要求员工在正常工作时间以外或节假日期间加班公司按劳动法有关规定支付加班工资或给予补假加班以半天起算具体方法如下工作日加班工资月薪酬总额3015加班时间休息日加班工资月薪酬总额302加班时间法定假日加班工资月薪酬总额303加班时间543出差或客户应酬等交际活动不计加班544工作日加班至晚上700以后以及休息日或国定假日加班的员工可申请加班餐贴费用为元餐545员工如需加班应如实填写加班申请表经部门主管批准后方可按有关人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司制度执行55薪金调整机制职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整岗位薪金常规调整即指公司有可能根据经营业绩情况社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者促进企业经营管理提高经济效益方面成绩突出者公司认为应奖励的其他人员职员职务发生变动其岗位薪金相应进行调整其薪金必须在该职务级别薪金范围之内职员在年终考核中被所在单位认为工作绩效低于平均水平将可能被降低岗位薪金岗位薪金晋级新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月日起执行岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金以及时激励优秀督促后进除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式假期职员可享受本手册规定的重要节假日期间照常支付职员的薪金职员转正后可享受婚假丧假产假及护理假在公司工作满一年后职员可以按规定享受探亲假年休假这些假期均为有薪假期只扣除当日午餐补贴人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司每年职员只能在年休假探亲假中选休一种假期并享受其待遇职员可根据工作的安排并征得领导同意获得批准后取假取假的一般程序职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申报拟休假的种类和时间具体休假时间职员层由所在部门与个人协商后统一安排经理层及以上由所在部门与人力资源部协商安排休假期间若遇公众假日或法定假日不另增加休假时间凡符合以下情况之一的不享受当年年休假或探亲假1一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天2一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天3一年内病事假相加超过50天4一年内休产假超过30天如在年休假或探亲假后再请病假事假超过上述规定时间的则在下一年度取消年休假或探亲假565重要节假日元旦放假1天春节放假10天五一节放假3天国庆节放假3天端午节放假3天清明节放假1天566探亲假1与配偶分居两地每年职员可享受一次为期30天的探亲假2未婚父母均在外地居住每年职员可享受为期20天的探亲假3已婚而父母均在外地居住每四年职员可享受为期20天的探亲假此假人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司应在第四年享受4由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作且外派时间超过5个月职员可享受上述规定探亲假5享受探亲假者公司将一次性发给300元补贴不再报销任何费用567年休假工龄年年休假时间天天天天1高中毕业直接考入大专院校的大专院校的学龄每二年折合一年工龄硕士以上学龄计入工龄2享受年休假者公司将发给300元补贴不再报销其它费用568婚假公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员给婚假7天如符合男25周岁女23周岁及以上初婚的晚婚条件另加10天假期但职员必须在结婚注册日后5个月内取假569丧假直系亲属指配偶子女父母或配偶之父母死亡公司给假5天5610调动假异地办理行政和户口关系调动手续给为期7天的假期一次5611女职员产假类别产假领独生子女证增加假期产假合计非晚育天天天晚育天天天1男26周岁女24周岁及以上初育为晚育2产假以产前后休假累计人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司注以上为通用天数具体天数以最新政策为准5612男职员护理假10天限在女方产假期间5613哺乳假小孩一周岁以内上班时间给母亲每天哺乳时间一小时不含午餐时间5614计划生育假职员必须遵守政府有关计划生育的规定计划生育假按国家规定执行社会保险公司为所有正式聘用职员购买养老保险工伤保险医疗保险计划生育险和住房公积金等社会保险项目对于长期外派和外地公司的转正职员若当地未实行相应医疗保险则实行医疗费用定额管理由各地公司单列会计科目如有特殊病症须到特定医院就诊应向所在单位领导说明经同意方可前往就医购买医疗保险后职员患病应凭社会保险机构发给的凭证到规定的医院卫生院等单位就医在外地就医应根据社会保险部门有关规定办理审批手续将药费单与诊断书交到社会保险部门报销如有特殊病症须到特定医院就诊应事前向社会保险局申请公司将不再为职员报销医药费58贺仪与奠仪限转正后581贺仪1如职员办理了结婚登记手续限转正后符合晚婚条件请将结婚证于注册后一个月内呈报总部人力资源部公司将致新婚贺仪人民币300元整2如职员在子女出生6个月内向总部人力资源部出示独生子女证公司将致贺仪人民币300元整人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司3如职员在子女入学一个月内向总部人力资源部出示入学通知公司为职员子女入读小学初中高中中专致贺仪人民币300元整为职员子女入读高等院校致贺仪人民币1000元整582奠仪职员在直系亲属指配偶子女父母或配偶之父母不幸去世一个月内知会总部人力资源部公司将致以奠仪人民币1000元整59独生子女费用限转正后自领取独生子女证之日起至子女满14周岁止公司每月给予保育费补助30元并给予独生子女医疗补贴100元整此部分金额随同保育费一同发放夫妇同在公司的只能一方享受此待遇510体检及职员活动公司为保障职员的身心健康每年将进行一次例行体检并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动例如公司周年庆祝活动嘉年华春节晚会郊游等511职员宿舍公司购置的职员宿舍是公司的固定资产职员可依据公司规定申请入住任何入住公司宿舍的职员须与公司签订住房契约并按规定交纳租金公司职员宿舍的分配综合考虑岗位责任工作年限婚姻状况等因素人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司第六章培训考核与发展61培训与发展公司管理层以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任在公司职员勤奋的工作除可以获得薪金享有福利以外还可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会在公司除获得正规培训以外职员还将自觉或不自觉地得到其他收获职员将学到更为有用的专业技术知识人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司职员将学会如何管理激励培训其他人职员将学到如何发挥团队精神职员将学到怎样善用时间职员的经验将是职员迈向更高职位的起点职员在的经历将有助于职员从事其他相关工作同时职员还能交到很多新朋友培训为公司完成经营目标提高绩效实现事业发展提供人力资源的保证培训是职员胜任职责提升自我开发潜力拓展职业的途径62培训体系621培训的举办应由公司人力资源部统一安排部署提示若公司设有分公司可设立二级培训体系即由各分公司主办针对实际需要开展业务培训和新职员入职培训并组织本公司业务管理骨干参加外部培训622在公司每一位管理者都应当是教练讲师专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量肩负着工作指导培训推广的责任同时人力资源部还将整合国内外最优秀的培训资源包括外部专家学者专门培训教育机构等623人力资源部采用诊断式培训体系实施培训工作具体如下1诊断分析根据岗位要求员工能力现状找出每位员工能力短板具体可通过问卷调查谈话员工表现分析能力素质模型分析等形式进行培训前的需求诊断分析2制定方案针对不同部门不同岗位制定相应的培训方案包括科学设计课程体系方案制定过程中要与相应受训者进行深入沟通确保因材施教3方案实施人力资源部牵头由各部门配合按照时间进度人员安排进行培训培训过程中应注重教学管理掌握学员的学习情况把关教学质人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司量等4培训评估反馈与改进本环节非常重要具体评估应该有书面谈话实践表现等形式主要是为了反馈学习效果实现学习与实践互动为后续的培训计划及安排做好充分准备使培训进入一个良性的循环系统达到不断提升员工和组织能力的目的624培训信息公布和查询人力资源部门将定期公布培训信息主要包括年度培训服务概览月度培训及研修计划外部培训信息周培训信息以及网络版培训资讯职员可以登录到公司网站主页上查询或咨询所在公司人事专职人员625培训积分制度职员参加各种培训并获得结业后可以向人力资源部门申报积分积分将是职员在公司参加培训的最全面记录年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一不同类别的职员积分要求有所不同具体的规定另行设计公司培训积分管理制度后者其它激励制度注企业可根据自身需求设定不同的激励制度包括培训激励的形式内容以上内容仅供参考63培训形式培训的形式主要包括脱产培训在职培训自我启发脱产培训是就管理中共性的有必要让职员理解和掌握的东西如工作必须的技能知识公司理念等对职员进行的集中脱产培训研修这种培训由专任讲师授课或主持在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练即通过制定工作计划分配调整工作听取汇报和意见评价考核业绩推进工作改善帮助解决问题等途径对职员进行的指导自我启发是指职员自己加强学习提高修养不断开发和提高自身能力为此职员必须要善用所有的学习资源以获得进步和发展其中挑战性的工作角色是最重要的培训过程人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司64培训种类培训种类主要有以下五种公司内部课程作为公司职员为进一步了解公司适应岗位职责要求职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程课程类别主要有公司理念推广自我开发管理研修专业技能训练等公司外部课程作为表现突出的骨干人员为开拓思维触发灵感进一步提高管理水平和业务能力职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程包括各种外部教育机构培训中心所举办的短期培训课程交流会具体规定可以查询外部培训管理办法双向交流适用于集团公司职员若是总部职员为增强工作实感有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼16个月职员若是一线骨干人员也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公052个月使职员有时间精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验以利于在集团范围内交流实现集团资源共享同时进一步系统了解公司运作特点个人进修公司除举办各种培训班提高职员的素质外也鼓励职员到大专院校或专业培训机构进修学习包括攻读学位上岗培训职称及其他资格证书考试培训等形式有脱产进修和业余进修其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上参加各种形式的学习后职员的结业毕业证书及成绩单须报总部人力资源部备案作为调配选拔以及任免的参考依据个人进修的审批程序及获批准后的有关待遇规定详见个人进修管理规定或者公司人才培养计划有关规定外出考察为拓展视野丰富学习经验公司将组织管理人员专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察考察单位包括境内外的优秀企业或机构人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司绩效考核与评估为帮助职员总结个人工作得失明确未来工作目标和工作要求有针对性地改进和提高公司将根据实际以分公司或者部门为单位按月度展开适度的考核同时每年人力资源部将进行全面性的职员考核通过职员与直接上司共同填写年度考核评议书对职员的工作表现能力等进行综合考核评估考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮成绩欠佳者则可适当下浮凡年度考核成绩处于部门单位低下水平者将丧失本年度加薪晋升和评奖资格同时必须在下次考核中有所改进经岗位调整或培训仍连续两次处于较低水平者公司可能会与职员终止劳动合同当年度考核成绩低下者亦可能面临降职降薪或终止劳动合同的处理内部调动公司有权根据职员的能力工作表现和公司的实际需要将职员调至公司任何部门分公司工作这也有利于发挥职员的潜质但必须事先获得有关部门领导及人力资源部的审批并完备调离原单位手续交接好工作任何公司系统内私人协议调动都是公司不允许的违者将作自动离职处理公司人力资源部将经常公布公司内部职位空缺信息职员可报名或推荐外界人才由人力资源部及相关部门负责具体协调工作晋升机制公司鼓励职员努力工作在出现职位空缺的前提下工作勤奋表现出色能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会公司并在一定程度上执行人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司竞争上岗制度如果符合下列条件职员将有机会获得职务晋升薪金亦会相应增加具备良好的职业道德工作绩效显著个人工作能力优秀年度考核成绩处于部门中上水平对有关职务工作内容充分了解并体现出职务兴趣具备其它与职务要求相关的综合能力已参加过拟晋升职务须接受的系列培训成绩合格达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求公司不同职级顺序行政直线职员4545主管4545经理4545总经理4545其他更高职位行政支线助理职副职等非直线职位列入行政支线生产直线略研发直线略说明企业可根据自身情况设计不同的晋升渠道例如分别从管理技术技能不同层面设计员工的发展通道尤其是生产型企业需要灵活设计不同的员工发展渠道为员工提供展示平台便于员工能够充分发挥自己的能力和特长第七章劳动合同为确立公司与职员的劳动关系明确双方的权利与义务公司实施全员劳动合同制管理公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的劳动法和各地方相关劳动法规为依据本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行71适用范围人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司职员在公司期间均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同确立劳动关系72合同期限劳动合同的期限分为固定期限无固定期限和以完成一定的工作为期限在同一用人单位连续工作满十年以上公司与职员双方同意续签劳动合同的职员可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同73合同签定续订变更和解除新入职的职员公司将在职员入职后与其签定劳动合同对于有固定期限的劳动合同公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同公司与职员双方经协商同意可以变更或者解除劳动合同职员有下列情形之一的公司可以解除劳动合同且可以不支付经济补偿1在试用期内被证明不符合录用条件的2严重违反劳动纪律或公司规章制度的3严重失职营私舞弊对公司利益造成重大损害的4被依法追究刑事责任的735有下列情形之一的在征得人力资源部同意和征询职工委员会职工委员会根据企业实际状况设立国有企业相应的组织机构为工会意见后公司可以解除劳动合同但应当提前三十日以书面形式通知职员本人1职员患病或非因工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的2职员不能胜任工作经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的3劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化致使原劳动合同无法履行经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司4公司经营困难发生经济性裁员的736公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意737职员解除劳动合同应当提前三十日以书面形式通知公司如未能提前通知公司给公司造成经济损失的应根据国家有关劳动法规定承担违约责任74完备调离手续741双方终止或解除劳动合同职员在离职前必须完备离职手续未完备离职手续擅自离职公司将按旷工处理离职手续包括1处理工作交接事宜2按调离手续完备表要求办理离职手续3交还所有公司资料文件办公用品员工手册及其它公物4退还公司宿舍及房内公物并到人力资源部办理退房手续由公司提出解除劳动合同的职员临时确没有住房需租住公司住房的必须与公司签定续租契约租金按市价收取租住时间不得超过一个月5报销公司帐目归还公司欠款待所有离职手续完备后领取离职当月实际工作天数薪金6离职职员户口及人事档案关系在公司的应在离职日将户口档案及人事关系转离公司不能马上转离的需与公司签定离职人员档案管理协议7职员违约或提出解除劳动合同时职员应按合同规定归还在劳动合同期限内的有关费用8如与公司签定有其它合同协议按其它合同协议的约定办理742第一负责人或重要岗位管理人员离职公司将安排离职审计75离职面谈人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司离职前公司可根据职员意愿安排总部人力资源部或职员上司进行离职面谈听取职员意见76纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构职工委员会人力资源部劳动仲裁调解委员会申诉公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁第八章员工关系与沟通公司一贯提倡良好融洽简单的人际关系同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通公司提倡坦诚的沟通与合作并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊81沟通渠道人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构将为职员人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司在工作满意度提升劳动保障职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助同时各级管理人员同样负有相关责任义务具体沟通渠道包括上级经理高层管理人员例如总经理接待日员工关系专员职工委员会工作面谈新职员转正职员调薪或岗位变动进行工作评估职业发展规划以及职员提出辞职等工作讨论和会议EMAIL给任何人网上论坛发表意见和建议职员申诉程序员工满意度调查公司的信息发布渠道网站内刊公告板宣传栏等82意见调查公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务管理等方面的意见员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现但公司会给员工以相应的答复提示可建立系统的合理化建议制度83信息沟通为达到充分沟通的目的公司定期和不定期地采用公司内部网公告板会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段84申诉程序当员工认为个人利益受到不应有的侵犯或对公司的经营管理措施有不同意见或发现有违反公司各项规定的行为时可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉申述方式可选用面谈和书面两种形式如选用书面方式申述书必须具名人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司否则有关申述有可能难以得到解决原则上员工的各层上级管理人员人力资源部工会职工委员会甚至公司总经理均是申诉对象公司鼓励员工向直接上级反映情况当员工认为不方便通过直接上级申诉时可向人力资源部工会职工委员会进行申诉从解决问题的角度考虑公司不提倡任何事情都直接向公司总经理申诉但当员工坚持认为有必要直接向公司总经理申诉时仍可以通过电子邮件公司网页总经理信箱以及其它方式直接向公司总经理申诉各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查并根据调查结果尽快做出处理决定处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者人力资源部员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人人力资源部工会职工委员会申诉除以上机构外由工会职工委员会与人力资源部法律事务成员组成的公司劳动仲裁调解委员会负责受理员工在劳动纠纷方面的申诉第九章职工委员会注该机构根据企业实际情况而设立类似于国有企业中的工会组织适合于集团公司以下内容仅供参考职工委员会是代表全体职员的利益并为之服务的机构职工委员会的委员分布在公司各部门和各分公司由职员投票选举产生职工委员会由主席一名执行委员委员若干名组成均为兼职设专员和秘书各一名负责日常工作专员办公室设在公司总部职工委员会的基本职能是参与沟通监督包括1参与决定职员福利基金住房公积金等的使用2参与决定企业职员集体股以及职员集资成立的专项基金的运作和分配方人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司案3参与公司住房制度改革职员文化建设及培训方案的制订4参与职员薪金奖金分配方案劳动用工制度职员持股计划及劳保福利待遇的制定并监督实施过程5维护职员的合法权益监督职员医疗保险待业保险以及养老保险方案的实施6充分反映职员意见接受职员为维护自身利益而提出的投诉并与管理层交涉7对侵犯公司利益和职员合法权益的管理人员提出弹劾8组织集团内部的文化娱乐体育活动9管理员工自发成立的各类组织包括公益组织第十章其它101职员劳动安全注部分企业应该有配套的安全管理制度例如生产安全施工安全等公司遵守有关法律法规为员工提供安全的工作环境员工工作期间应遵守劳动纪律认真执行安全生产规章制度和操作规程服从管理正确佩戴和使用劳动防护用品阻止他人违章作业员工需要学习必要的急救知识接受必要的安全生产教育和培训掌握本职工作所需的安全生产知识提高安全生产技能增强事故预防和应急处理能力对安全生产工作提出合理化建议员工有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业但应及时向更上一级管理者反映人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司如发现直接危及人身安全的紧急情况时员工有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所但需在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报公司不主张员工以牺牲个人健康为代价承担超出个人能力之外的工作102安全与防灾措施公司根据当地实际情况及政府有关规定参照制定应对台风暴雨地震高温暴风雪等安全措施详细内容略可重点突出公司必须预防或者当地经常出现的天气灾害所需要的安全措施及规定例如防火公司内严禁吸烟严禁带入并存放易燃易爆物品公司内的电器和供配电设备应由有关技术人员安装维修其他人员一律不得随意改动电子设备接入电源板时不得超过电源板和供电线路额定负荷电源板周围不得有易燃物品103保护知识产权政策职员必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定权利保障员工享有法律规定和公司制度赋予的权利公司对这些权利予以尊重和保障对于明显违反员工手册的指令职员有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力人力资源管理实用工具员工关系管理制度规范与流程版权所有北京未名潮管理顾问有限公司对违反人事管理制度使职员自身利益受到侵犯的行为职员有权向公司职工委员会提出申诉以得到公正待遇批准修改与解释本手册内容经职工委员会工会讨论通过并经公司高层办公会议批准实施本手册同时以文本版和电子网络版形式与职员见面两者具有同等效力职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的员工手册相关内容本手册视实施情况经职工委员会工会及公司高层办公会议批准后可以修改本手册未提及事宜按公司及当地政府有关政策或者相关法律规定执行本手册的解释权归公司人力资源部如有不明事项请向人力资源部咨询