服装公司电商建设策划书.docx

服装公司电商 建设策划书 Business Plans 学生姓名： 学号： 指导教师： 完成日期: 序言 在当今的网络社会里，上至百岁老人，下至呱呱婴儿，服装都是不可或缺的。现实生活里各种各样的服装店可以说是处处即是，也正是在这样的人们生活水平提高，工作节奏加快的时代里，网络成了当下年轻人不可或缺的工具，网上购物更是他们节省时间、挑选物品的备受青睐的购物方式。网上开店也正在迅速崛起，这是一个自己创业，自己做老板的好机遇，它成本小，风险低，时间上也比较灵活，可以放手大胆去做。 截至20XX年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，超过全球平均水平；网民规模较2007年增长8800万人，年增长率为41.9%。中国网民规模依然保持快速增长之势；宽带网民规模达到2.7亿人，占网民总体的90.6%；农村网民规模增长迅速，网民规模达到8460万人，较2007年增长60.8%，增速远远超过城镇（35.6%）；在我国东中西部地区中，西部省份网民增长最快，网民增速达到52%，远远超过中部（40.6%）和东部（39.3%）地区。 20XX年下半年，美国次债危机引发全球性的金融危机波及全球。金融危机的影响涉及广，许多企业运营困难，甚至倒闭，居民收入水平降低，投资减少，消费萎缩，等等。尽管各国、各地区都在出台相应的应对方案，而金融危机的持续时间现在也无法确定。但是此次金融危机也为互联网消费提供了发展新的契机，促使互联网行业的发展，同时带动了网上消费的增加。 一、市场分析 （一）宏观环境 1、经济环境分析 改革开放三十年，中国的经济飞速发展，GDP跃居世界前列，互联网也得到空前的发展。经济的发展，网络的普及，足不出户就可以实现商品的交易，网上购物逐渐成为时代的潮流。目前，金融危机席卷全球，世界各国的经济都受到严重影响，继而影响到各个领域。世界主要经济组织，相继出台经济刺激方案，中国在之后出台投资4万亿经济刺激方案以及其他拉动内需的经济政策，经济环境并逐渐出现回暖的迹象，各地也出台了各自的拉到内需的政策，如杭州在全是采用了全名发放购物卷的形式，倡导全名消费。温家宝在十一届二次会议中提出09年还会提出新的经济刺激方案，提高全名抗击金融危机的信心。 2、政策分析 为保证我国信息化健康发展，国家制订并发布了《2006-2020年国家信息化发展战略》，《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》等一系列政策；政府主管部门和电信运营企业正在积极推进自然村通电话和行政村通宽带工程，让信息技术与服务惠及亿万农民群众，落实2010年基本实现全国“村村通电话，乡乡能上网”目标。 3、行业分析 根据统计，网上购物者多数年轻一族，他们更青睐时尚、新颖的产品，服装的销售名列前茅。所以，我们建设专业规范的服装网站给广大网上消费者提供一个更好的平台。 经济的发展，人民生活水平的提高，网络普及率逐年大幅上升。截至20XX年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，年增长率为41.9%。这也带动了网络购物的发展，截至20XX年12月31日，网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%，服装家居饰品是购买用户数最多的一类商品，近一半（48.9%）的网民都在网上买过服装家居饰品。 （二）微观环境 截至20XX年底，中国网民规模达到2.98亿人，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平（21.9 %）。继20XX年6月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。 XX年实施的《电子签名法》对于网络信息安全、隐私保护、电子交易的合法性、消费者权益的保护等都提出了明确的要求，保证了网络交易的正常运行。 目前，中国2.98亿的网民，7400万网络购物用户，有2亿多的潜在用户。随着购物观念的转变，网络购物环境的改善，网络购物的用户也会取得大幅增长。 二、目的及功能定位 (一)、网站建设的目的 通过网站建设进行网上形象策划宣传，可以打破地域局限性、广告费用的高额性，提升公司形象，扩大公司知名度。同时为以后的子公司宣传提供良好的展示平台。 根据市场战略，网站的建设可以使市场的开发增加一个廉价的、覆盖面更广的宣传平台，公司可通过这个网络平台将服装产品更好、更快地打入市场及时寻求潜在客户。 通过建立网站可提供一个方便的与直接消费者“面对面”的交互平台。通过这个平台，公司可以在第一时间了解客户需求把握市场动脉，从而更好的占领省内市场创造知名品牌打入国内市场。 网站平台可以有效的缩短公司和用户的洽谈周期，因为通过这个平台客户可以更加直观地了解公司，通过简单的信息反馈可以更好的了解公司的经营理念，不仅节省了时间也缩短了地域上的局限性。 通过网络平台公司可以第一时间展示公司最新动态，让供应商和广大用户及时地了解公司的发展动态，以便和用户达到很好的交流。 (二)、网站建设的功能定位 快速实现的能力: 由于行业竞争日趋激烈，所设计的方案应该是具有快速实现的能力，以求缩短发展周期，尽快让系统投入实施运作[1]。同时，针对公司未来的发展，方便已有IT资源的重复利用和增量发展。 先进性: 设计方案将立足先进技术，采用最新科技水平，使站点具备国内领先的地位。服务器和网络方面以优化通讯流量，提高系统的管理性和安全性为重点。 高度的可靠性: 系统要能够提供24小时，每周7天的不间断运行能力，并保证系统在访问高峰期能做到正常工作日且快速响应。否则，将可能给客户带来不必要的损失，影响客户的信心和公司的销售业绩。 高度的可扩展能力: 随着销售业绩的不断增长或开展的业务种类的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。因此在硬件系统性能升级与数量扩充、软件功能扩充及延伸方面应有足够的准备[4]。 高度的安全性: 互联网是一个标准开放的网络，在网上进行商务活动，将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。因此，确保公司网站的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术问题，而且还涉及到系统的管理，法律法规的保障等。 标准性和开放性: 公司网站的设计方案将严格遵守国际标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成。为系统打下良好的基础框架。 (三)、市场定位 目标市场:月收入在2000元以下,穿着较有品位,较讲究的青年工薪族及高中以上学生族的休闲服市场. 装定位:大众化款式为主,兼略带有风采气息,有特色及个性化的休闲服饰. 面料定位:以纯棉,混棉为主,化纤为辅. 质量定位:中高档质量 价格定位:物美价廉,中低消费 产品系列:外套,T恤,休闲裤,牛仔裤,短裤 产品定位:休闲,时尚,运动 三、网站建设及解决方案 (一) 、计算机网络操作系统 计算机操作系统是用户和计算机之间的接口。那么，网络操作系统是网络用户和计算机网络之间的接口。它承担着整个网络范围内的任务管理以及资源的管理与分配任务。目前的比较普遍的操作系统有Window2000/NT、Unix、Linux等。 Window2000/NT它是以Windows的技术为基础，设计定位在高性能工作站、台式机、服务器以及政府机关、大型企业网络、异型互联设备等多种应用环境。 Unix是当代最著名的多用户、多任务的网络操作系统。运行Unix的计算机在同时能支持多个计算机程序，其中典型的是支持多个登陆的网络用户。 Linux操作系统是Unix在微机上的完整实现，它的性能稳定、功能强大、技术先进，是目前最流行的微软操作系统之一。 我们从投入成本、功能、开发、稳定性和安全性分析。考虑选择Linux操作系统，与其他比Linux具有其独特的特点：源代码公开、完全免费、完全的多任务和用户、适应多种硬件平台、稳定性好、易于移植、用户界面好、具有强大的网络功能。并且它支持TCP/IP传输协议[6]，支持网络文件系统NFS、文件传送协议FTP、超文本传送协议HTTP、点对点协议PPP、邮件传送和接收协POP/IMAP和SMTP等，可以轻松地与NOVELL NET WARE或Window NT 等网络集成在一起。 (二) 、选择服务器 从公司建站的规模、公司内部人员的技术水平以及需求资金来看，公司采用租用虚拟主机。虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址，具有完整的Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。 (三) 、网站技术实现及保证 语言：ASP+vbscript 工具：Dreamwever 8 数据库：Access 2003 首页内容严格控制在10KB以内，保证2—3秒能完成下载，让浏览者能快速进入到主页； 网站所提供的资料准确，错字率在0.15%以下； 需建设数据库保存的资料及时输入数据库，并保证数据能被正确调用； 搜索引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完成； 网站的服务器安全稳定，非因不可抗力因素（如电信局停电、CHINANET传输中断等）保证网页能被正常浏览； 页面更新准时上传。 (四) 、网站安全性措施 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流、资金流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大的提高了效率。 　　电子商务在现代社会占据如此重要的地位，而Internet自身的开放性、广泛性和匿名性，给电子商务带来诸多的安全隐患： 身份认证：由于非法用户可以伪造、假冒商户网站和买家身份，因此登录到商户网站的用户无法知道他们所登录的网站是否是可信的商户网站，商户网站也无法验证登录到网站上的买家是经过认证的合法用户，非法用户可以借机进行破坏。而整个网上电子商务是在商户（用户）和用户（商户）互不见面的情况下，通过Internet和网络技术完成的，需要确认彼此的真实身份，保证交易全过程的安全进行。 信息的真实性：交易各方在平台上发布的信息、交易谈判信息和电子化交易合同等是否是真实的信息，由于Internet的匿名性，使得一些投机分子可以提交一些虚假的信息，达到欺骗的行为； 信息的不可抵赖性：对于信息发布、交易谈判、交易合同签署、交易平台的信息提供等关键交易步骤，一旦有一方予以否认，另一方没有已签名的记录作为仲裁的依据。 信息的机密性：买家向商户网站上船的财务信息和其他一些机密资料有可能在传递过程中被非法用户截取。 信息的完整性：敏感、机密信息和数据在用户和网站的传递是可能被非法用户恶意篡改，造成用户的重大损失。 网站身份的验证：保证用户访问的是一个安全，真实的商户网站，防止非法用户冒充真的网站骗取钱款。 交易数据加密：防止泄漏重要财务信息，尤其是有些数字商品，本身就是数字形式，一旦被别人窃听，将造成直接损失。 交易数据验证：防止交易数据在传输过程被人篡改。 交易数据的不可抵赖性：保证交易的全过程，能够被记录并作为审计依据。 操作的简易性：由于用户偶尔使用一次该类型网站，过份复杂和繁琐的安全操作，会使用户产生厌烦情绪，甚至影响用户购买，如何保证即安全又方便，是同样重要的问题。 四、网站内容规划 （一）、网页设计风格 本公司品牌设计注重国际化理念，追求都市情节。其遍布巴黎，伦敦，米兰，哥本哈根的设计师努力的汲取着欧洲每一季的流行元素并汇入品牌设计之中，作品所强调的是男人对现代服装的独特感受。体现出国际大都市先锋男性高质量的生活品位。以其国际化的品牌理念与北欧简洁纯粹的设计风格完美结合。吸引了全世界追求时尚的男性目光。是一个汇集了欧洲时尚元素，领导世界潮流的时尚男装品牌。公司网站以黑色为主色调，突显出公司时尚,追求品质的感觉，给人以冷酷之美，LOGO运用简单的FLASH及FIERWORK制作动态美。 （二）、网页布局 所谓网页的版式设计，是在有限的屏幕空间上将视听多媒体元素进行有机的排列组合，将理性思维的个性化表现出来，是一种具有个人风格和艺术特色的视听传达方式。它在传达信息的同时，也产生感官上的美感和精神上的享受。 T字型：指页面最上方是广告条，页面下方左面是菜单，右面显示页面内容，整体上类似英文字母“T”。这种布局条理清晰、主次分明，但略微有点呆板。本站均采用此种布局方式，做为网站的形象，其具体布局为上面是公司的LOGO、导航条等，左边会员登录、新闻动态、搜索等，右边直接显示其内容。底部为公司的版权。 页面设计原则：保证整个页面的平衡性、对称性、对比性、疏密度、比例性。 （三）、网站系统 我们将系统分为前台和后台,这种分法也是当前网站系统惯用的做法,前台供给客户使用,用于展现信息和完成与客户的交互性处理;后台供给网站的管理者使用,用于管理网站的内容. 本网站具有在线留言，公司产品目录相册，产品动态，供应产品，联系方式，公司介绍等功能，务求做到最全面的网络营销。 网上商店前台实现的功能有: (1)网站首页.首页是客户打开网站的第一个页面,一般在这个页面中呈现的信息量最大,且需充分展现网站的亮点,以吸引客户,留住客户.首页中要展现的信息有:最近6新商品的图片,用户登录界面,各种玩具分类的最近上架的商品的图片。 (2)最新上架的商品.按录入网上店铺系统的时间排序显示,优先显示新录入的商品信息。 (3)特价商品. (4)新注册用户.提供客户网上自助注册功能,填写注册表单并提交后,就能成为网上店铺的用户,注册成功并登录后就可以进行网上购物了。 (5)用户登录.供已注册的用户登录,同时也可不登陆不注册或匿名直接购买。 (6)网上购物.已登录的用户可以将需要购买的商品放入购物车,可将已放入购物车中的商品生成一张订单并作确认,可将"未作确认"和缺货的订单取消。 后台管理实现的功能有: (1)商品分类管理.供网站管理员对网上店铺中的商品进行管理,可增加,修改,删除商品的分类信息。 (2)商品资料管理.供网站管理员增加,修改,删除店铺中商品的基本资料信息,主要是文本信息。 (3)上传商品图片.供网站管理员为已录入的商品上传图片到数据库中。 (4)订单管理.供网站管理员管理客户提交的订单,客户已确认的订单可修改状态为正在配货,正在配货的订单可修改状态为缺货或已发货。 （四）、订购服装的流程为 1.多种检索方式 传统店铺最困惑的就是购物时的盲目性,找一种商品需花费大量的时间和