《第十四课 品质：市场的通行证》习题.doc

《第十四课 品质：市场的通行证》习题 一、单项选择题 1、拓展市场的关键是（ ） A、提高服务的质量 B、加快产品的更新 C、提高产品的质量 D、降低产品的成本 2、市场竞争的核心是( ) A、品格 B、价格 C、美观耐用 D、品质 3、拓展市场的关键是（ ） A、提高服务质量 B、加快产品的更新 C、提高产品的品质 D、降低产品的成本 4、企业、企业家从事经济活动的前提是（ ） A、勇于冒险 B、雄厚的资金 C、丰富的经验 D、取信于市 5、每个成功企业发展的法宝，也是我们每个公民应该坚持的做人原则的是（ ） A、敢干直言不讳 B、重信守诺 C、投机取巧 D、道德高尚 6、在我国，各种经济活动规则都要依据和体现我国民法通则、经济合同法、产品质量法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等法律规定的（ ）等原则。 A、平等、公平、自愿 B、公平、竞争、开放 C、平等、公平、诚实信用 D、平等、竞争、诚实信用 二、简答题 7、某市著名汽车制造企业，在近几年的发展中，为了适应市场的需求，不断加大研发力度，开发新产品，越来越好的产品质量，受到了客户的广泛好评，给企业带来了巨大的经济效益。在近期的城市新规范中，此处需要建立一处公共休闲广场，因该企业是大型制造业，需要拆迁，到新规范区重建。该企业顾全大局，在规定的时间内完成搬迁。 请结合所学知识， 选取两个角度，谈谈该企业的做法值得学习的地方。 8、一些商场为赢得顾客，推出一些服务标签及承诺，如：微笑服务、顾客是上帝等。但有些商场却表里不一，难见真容。 （1）这些标签和承诺值得推崇吗？为什么？ （2）商场表里不一，反映了什么问题？会导致什么后果？ 三、辨析题 9、辨析：有知名度高的品牌就能在市场竞争中立于不败之地。 10、辨析：诚信是经商之本，与中学生无关。 答案 1、C 2、D 3、C 4、D 5、B 6、C 7、（1）品质赢得市场；品质是市场竞争的核心。品质拓展市场。品牌就是价值，拥有品牌就拥有市场。品质支撑品牌。提高产品的品质是拓展市场的关键。 （2）面对利益的冲突，要优先考虑公共利益，放弃或牺牲某些个人利