项目的质量控制

项目的质量控制 2.4.1 项目质量控制的概念 项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理. 这项工作的主要内 容包括: 项目质量实际情况的度其，项目质基实际与项目质基标准的比较，项目 质量误差与问题的确认, 项目质量问题的原因分析和采取纠偏措施以消除项目质 基差距与问题等一系列活动 这类项目质量管理活动是一项贯穿项目全过程的项 目质量管理工作。 2. 4. 2 项目质量控制的依据 项目质量控制的依据有一些与项目质量保障的依据是相同的, 有一些是不同 的。 项目质量控制的主要依据有: 《1) 项目质量计划 《2) 项目质量工作说明 《3) 项目质量控制标准与要求 《4) 项目质量的实际结果 2.4.3 项目质量控制的技术与方法 项目质量控制的方法与一般运营管理的质量控制方法在许多方面是相同的。 项目质量控制的方法主要有如下几种: 《1) 核检清单法 核检清单是项目质量控制中的一种独特的结构化质量控制方法. 这种方法主 要是使用一份开列有用于检查项目各个流程、各项活动和各个活动步曼中所需核 对和检查的科目与任务清单， 并对照这一清单， 按照规定的核检事件和核检频率 去检查项目的实施情况，并对照清单中给出的工作质量标准要求，确定项目质量 是否失控，是否出现系统误差，是否需要采取纠偏措施，最终给出相关核查结果 和相应的对策措施决策- 《2) 质量检验法 质量检验是指那些测量、 检验和测试等用于保证工作结果与质量要求相一致 的质量控制方法。质量检验方法可在项目的任何阶段上使用 例如，可以检验项 目的单个活动，也可以检验项目的最终产品 53) 控制图法 控制图是用于开展项目质基控制的一种图示方法。 图中给出来关于控制界限、  实际结果、实施过程的图示描述。它可用来确认项目过程是否处于受控状态，图 中上/下控制线表示变化的最终限度，当几个设定间隔内发生连续同一方向的变 化时就应分析和确认项目是否存在系统误差并处于失控状态. 当确认项目过程处 于失控状态时就必须采取纠偏措施, 调整和改进项目过程使项目过程回到受控状 态。 控制图法是建立在统计质量管理方法基础之上的，它利用有效数据建立控制 界限, 如果项目过程不受异常原因的影响，从项目运行中观察得到的数据将不会 超出这一界限。控制图的实例如下图所示: 质量特性全 要求上限CUL) 上9制归CUCL) 中上CCL 下近制只限CLCL) 要求下限(CIL) 。 检验产品( 或本)