2022届高考英语二轮复习：作文指导之投诉信学案.doc

作文指导之投诉信一素材解析一投诉信常用词汇令人恼怒的感到恼火的明智的可取的发生抱怨投诉抱怨投诉令人失望的感到失望的解释弥补退款二投诉信常用短语引起注意足够重视投诉认真对待令某人失望的是弥补三投诉信常用的段首句四投诉信常用的正文句五投诉信常用的结尾句六写作步骤高考在前几年考查过投诉信其内容是投诉产品质量或服务态度等投诉的问题在学习和生活中时有发生应熟悉它的写作形式和常用句型投诉信是写信人对产品或服务表示不满的信件常用于消费者的利益受损正常生活和工作受到干扰等令人烦恼的事情写投诉信时注意写明投诉的原因用词恰当第一步自我介绍并简要表明投诉的原因第二步具体说明投诉的问题并说明问题带来的后果注意衔接词汇的合理使用第三步提出合理的解决方案或期待回复二高考试题赏析年湖北卷假设你是卜曼宜你购买了一部某外国公司生产的手机因有质量问题要求该公司更换请根据下列要点用英文写一封电子邮件要点问题手机不响铃不能发短信该产品已售完无法更换型号新无配件无法维修要求公司应尽快予以更换三样题分析一假如你是李华是外国语某学习网站的注册会员但是最近在使用网站时你发现一些令人不太满意的地方因此你向网站负责人写信投诉内容包括投诉原因提出希望二假定你是李华昨天你有一次不愉快的就餐经历你对餐厅的服务员态度非常不满意于是请你给餐厅的老板写一封投诉信要点如下问题牛肉面里有苍蝇服务员态度恶劣要求餐厅赔礼道歉希望能改进服务四作文训练假如你是李华月日在英国某网站购买了一本英文原版小说收到货后你发现书封面破损并存在缺页现象请你就此向网站客服写封电子邮件投诉注意词数左右文章的开头和结尾已给出不计入总词数可适当增加细节以使行文连贯