装饰装修管理办法.doc

装饰装修管理办法1目的规范装修行为同时为客户提供便利周到服务加强2适用范围适用于项目装修管理3工作流程31交付前装修管理准备311根据项目特点制定装修指导方案如统一规范雨棚花架防盗门阳台拉闸门内置防盗窗花等设施的款式312确定装修管理巡查人员的配备并就相关法律法规和管理规约的规定装修指导方案及装修管理相关专业知识进行培训313对可能在装修及材料运输过程中造成损坏的共用部位如大堂电梯厅电梯轿厢特殊材质地面等提前采取防护措施314为便利客户可准备特约商户资源如装修搬运摆卖装饰材料等须与其签订特约商户管理协议明确双方权利义务违约责任及管理处置措施等315装修施工前提示业主对所有管道进行试水确认排水畅顺关注重要节点工序例如防水主动配合业主进行装修隐蔽工程如水管打压电器线路检测地漏和排水管道的通水等项目的测试32装修申报321有装修需求的业主或代理人协同装修承包商至前台提出装修申请322申请时所需提交材料装修承包商营业执照副本复印件资质证书复印件业主及装修负责人身份证复印件装修施工方案或施工图包括装修设计说明如有装修平面图天花图电气图如更改水系统图如更改裙楼部分必须有消防布置图包括喷淋探头布置图装修图纸及方案须由工程部主管人员审查如有特殊作业还需提交特种岗位从业资格证书323非业主的物业使用人办理装修还需提供租赁合同及业主本人同意装饰装修的书面证明非业主办理人的身份证复印件324审查申请资料齐备后业主或其授权委托人在物业服务中心前台填写装修备案表装修申请表装修管理服务协议装修注意事项承诺书封阳台承诺书等表格并按表中要求申报装修项目标准施工人数拟开工时间和竣工时间等内容装修申请表申请栏如为业主自行装修还需填写自行装修承诺书325装修手续办理过程中前台人员需引导业主查看装修注意事项承诺书装修资料须由装修承包商或业主本人签署同时装修办理人员需向业主详细讲解室内装修注意事项物业服务中心为业主提供房屋结构图原始水电线路图等材料326业主或施工承包商带施工人员身份证件办理施工人员出入证或园区临时卡并交纳施工人员出入证押金及工本费326初次装修根据预约时间装修管理员现场对业主单元原配的设备设施进行查验查验完成后于房屋装饰装修进场交验表详细记录查验情况由业主装修承包商及装修管理员签字确认房屋装修前的状态327装修管理员将装修施工许可证红联及装修现场监控记录表张贴在施工现场328如业主单元为二次装修可根据实际情况不进行装前验收其他办理手续则严格按本工作流程执行329办理完成后需将相关装修信息录入装修情况一览表电子版装修文档需存放到业主资料档案中33装修施工要求331土建方面为保证建筑物结构和使用安全保持外立面统一严禁下列行为A严禁改变房屋承重结构及配套设施的使用功能B严禁在承重墙梁柱天花地面上打孔C严禁不适当增加楼面静荷载包括在室内砌墙超负荷吊顶安装大型灯具铺设大理石地板超过10毫米等D严禁破坏或者拆改厨房洗手间阳台的地面防水层E严禁任意刨凿重击顶板外墙内侧及排烟管道不经穿管直接埋设电线或改线F严禁将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间厨房间G严禁扩大承重墙上原有的门窗尺寸拆除连接阳台的砖混凝土墙体H严禁使用不符合消防要求的易燃装修材料I严禁擅自改动暗藏燃气管道设施J严禁改变整个建筑的外观造型外墙的颜色拆除连接阳台的墙体或门窗改变阳台护拦外观K严禁未按照物业服务中心统一款式加装防护网L严禁未经物业服务中心批准封闭阳台封闭要求按开发商及物业服务中心统一样板进行统一款式详见附图M严禁未经物业服务中心批准封闭消防联廊改变其使用性质N严禁擅自占用公共场所地在公共走廊等公共场所地上进行任何形式的搭建安装和铺设O严禁一切屋外更改或加建皆在禁止之列例如遮蓬天线太阳能热水器附加建筑物等P严禁未经物业服务中心批准在室外或窗外或外墙安装悬挂任何广告宣传图等Q严禁将空调外机安装在外立面破坏外立面整体美观R严禁非工作时间噪音施工一经发现停工处理同时装修管理员第一时间与业主联系告知停工原由如劝告无效同户再次出现噪音施工问题物业服务中心有权禁止该户施工工人进入施工现场332电气方面A装修施工中不得使用大功率的电动工具严禁未经物业服务中心批准接用公共电路B户内所有电器线路均已暗敷如业主需重新布置电器线路电器的容量不应大于原设计的容量线路必须采用金属套管或PVC套管电路改造时装修承建商需提交电路改造图如无改造图改造完成后装修管理员需对改造现场拍照存入业主档案C所有弱电系统均已调试到最佳状态包括电话线门禁对讲网线等系统请业主装修时切勿擅自移动修改如需移动须由物业服务中心联系施工单位人员处理费用由业主自行承担D小区内走廊楼梯等公共地方均有足够之照明设备为保持美观请勿在室外加装任何装饰333给排水系统A室内给水排水系统均已安装完毕给水系统为暗敷排水地面接口均已做防水处理请业主装修时勿随意更改以免造成渗漏现象如确需改动者必须报物业服务中心批准B如因施工原因造成堵塞由业主或施工单位负责清理并承担一切责任334空调系统空调室外机位在房屋设计时已做了统一设计业主在安装空调外机时须遵守以下规定A必须安装在规定位置空调外机安装时需将空调机位百叶螺丝加固避免安全隐患B空调冷凝水管须统一按要求接入到预留的冷凝水排水管道内禁止混排335燃气管道A禁止私自改拆燃气管道如确需改动需经合肥市燃气公司进行专业施工并验收合格B禁止使用不符合天然气使用标准的燃器或管道34装修现场管理341装修时间周一至周五上午8001200时下午14001800时无业主入住的情况下装修时间可适当延长周六周日及法定节假日无噪音施工施工时间为上午10001200下午14001800若在非规定时间内施工物业服务中心将有权责令装修停工屡次违规的物业服务中心有权清理出场342装修工期由施工单位申报装修工期一般不超过90天如在申报工期内未能按时完成装修工程须到物业服务中心办理延期手续343装修管理人员每天至少到装修现场检查一次并将巡查结果微信反馈给业主巡查内容包括A装修现场的消防安全情况装修现场按每50平方米2只2公斤的灭火器标准进行配置并确保完好现场无明火无易燃易爆危险隐患禁止吸烟生火使用电炉和不安全电器电焊切割等动火作业是否申报持证作业并做好现场防护B对装修施工人员的出入证进行核查是否张贴在装修现场并核查登记内容工期与实际一致出入证与本人一致并在有效期内C是否存在违章违约的装修行为须在管理规约和装修管理服务协议书内明确D室内装修查验内容详见物业服务手册装修管理篇E装修现场的环境情况装修材料需从地下车库运输运送过程防止路面和绿化被损坏散装材料堆放必须袋装运输F装修材料堆放在室内需整齐均衡按照阳台露台荷载不宜堆放过重家具或其它装修材料装修材料堆放在室外需堆放在装修户自己物业范围不可侵占公区道路同时铺设围挡用雨布覆盖G装修垃圾由业主自行负责及时袋装清运住宅项目做到日常日清别墅及大湖项目每周五清理完毕禁止把油漆稀释剂等有毒有害物质倒入景观池中取水或在景观池内清洗装潢工具等危险或不文明行为H在装修过程中发现损坏电梯公共走道楼梯和外墙等公共设施者需按损坏程度照价赔偿344装修结束后装修管理人员负责对装修现场进行退场验收检查装修垃圾是否清运完毕共用部位设施是否损坏违章约回收出入证并注销将装修现场监控记录表归入该户档案35相关费用351装修垃圾清运费3元平方米建筑面积352临时出入证临时卡押金20元证10元张交回临时出入证时退回如有遗失不予退回押金353临时出入证工本费5元证354针对有梯控项目临时卡押金50元张356灭火器押金100元个4kg业主和施工单位可自行配备36违章约装修处理361违章约装修处理流程1责令停工2责令恢复原状3赔偿经济损失4报相关部门给予处罚5违章处罚标准1在室内生火或烧焊导致发生火警一切责任由业主和施工单位承担2损坏主梁柱子结构墙承重墙责令停工无条件承担恢复全部工程的一切费用和由此引发的一切责任不承担责任者移交行政机关进行处理或向法院提起诉讼3未经物业服务中心同意而擅自施工责令停工4如业主或施工单位违章施工以下项目当事人需将损坏部分恢复原状并处以如下处罚未经物业服务中心同意接公共电源追回电费损失损坏公共设施或有不文明现象恢复原状照价赔偿施工期间过程导致公共通道的墙地面受到损伤照价赔偿因施工改造导致楼层渗水漏水管道堵塞恢复原状赔偿经济损失未经物业服务中心要求安装空调室外机或私自安装室外广告及标志等进行强制拆除恢复原状5施工人员在工作中必须佩带临时出入证发现在施工区域内不带临时出入证或转让他人者一次警告三次发现清除出场6因施工人员之间纠纷引起打架清除出场损坏本小区财物的照价赔偿7施工人员工作时不准酗酒发现在醉酒状态中有威胁他人安全的应当将其约束到酒醒后方可进入施工现场8对于在本辖区内偷窃公私财物者送交公安部门处理9对于施工的楼层部位存在安全隐患和不卫生状况的经物业服务中心书面通知后不按期整改的责令停工10所有施工人员不经物业服务中心批准不准在施工现场留宿包括留宿他人者屡次不改者管理人员有权清除出场11施工楼层禁止吸烟12明火作业电焊气焊施工必须提前申请凡未经物业服务中心同意随便在楼内使用明火作业的施工单位和个人造成严重后果的追究其刑事责任13小区内的消防设备器材未经物业服务中心人员同意不得随意动用违反者按照消防条例处罚14垃圾未袋装每周不按时将装修垃圾杂物清除出本小区范围或将杂物堆放在公共地方责令恢复原状拒不整改的停工处理37装修竣工验收371业主提出竣工验收并预约验收日期372竣工验收不对单元装修质量进行验收验收应就单元装修存在之检修隐患违章情况改动情况等进行现场确认验收情况应写明于装修竣工查验意见书内并由业主及装修承包商签字确认4培养监督41装修期项目客服主管每季度进行装修管理专项培训纳入到客服主管固定专项工作42项目经理季度对客服主管培训结果进行监督考核43品质部季度对项目培训结果进行监督考核44品质部对装修现场的进行专项检任务清单序号任务责任部门人时限1制定装修指导方案客服主管交付前2装修手续办理客服前台及时3装修现场巡查客服助理每日4装修期专项检查品质部每月