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个人工作总结时间飞逝转眼间来公司已经三个多月了乘着这次的总结报告让我平静的分析一下这三个多月在工作中的不足这样才能做到知不足然后能自反才能更加高效可行的完成以后的工作回顾这过去的三个多月的时间首先感谢公司给予我一个这样的平台感谢经理给予工作上的鼓励和督促让我学习了很多知识其次感谢我的同事在工作上的相互鼓励和配合我从他们身上学到不少知识不断加强自己的工作能力认真完成自己的各项工作让自己更加的成熟现将我的工作情况总结如下一工作总结一销售心得不要轻易反驳客户先聆听客户的需求就算有意见与自己不合也要婉转的反驳注意仪表仪态礼貌待人对客户予以肯定的态度学会赞美客户向客户请教做到不耻下问虚心学习不要不懂装懂虚心听取客户的意见实事求是做为一名销售人员首先要对自己销售的东西非常熟悉了解才能更好的向客户展示自己东西的专业性才能迎接客户的关注与信任应变能力要强反应要敏捷二存在问题由于能力有限对一些事情处理不太妥当要加强学习不断为自己充电以最好的服务赢得和留住顾客提高顾客的满意度和忠诚度三未来展望认真学习努力提高自己因为所学专业与工作不对口工作初期遇到一些困难但是这些都不是理由必须学习销售人员的相关知识才能更好的完成工作脚踏实地努力工作要做一名合格的销售人员首先要熟悉业务奋斗努力注意细节认真对待