实习报告写作 报告 实习 范文
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、公司青景
我今年暑假利用近三个月的时间在内蒙古赤峰市中国联通集团赤峰海达分公司完成了我
的毕业实习任务。内蒙古赤峰市中国联通集团赤峰海达分公司是遵照国务院关于政企分开,
邮电分营、电信重组改革精神的要求,于 1999 年8 月 12 日独立运营, 是中国联通通信集团
全资子公司,辖8 个地市分公司,三个直属单位和 40 个县《市) 营业部。 公司在保持与国
际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念, 追求
客户满意服务。目前,全省客户达 200 余万,并已在全省建成一个镭盖广、通信质量高、业
务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为 398 万门。GSM 通信网已经与五大洲 70 多
个国家的 140 多个通信运营南开通了国际漫游业务。目前正在大力发展 GPRS 技术、移动
数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代通信演进-
二、实习经历
( 一)参观贰京啤酒集团
为了了解通信公司的实际运营模式,热悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实
际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与赤峰市联通
公司人力资源部的联系, 经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室
的秘书科实习,我所在的部门主要负责;公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和
发展计划的制定,起草完成相关文件协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在赤峰
联通分公司我黑随相关领导,参观了要京啤酒集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高
了我的能力,使我对企业文化核心竞争力等有了全新的认识,通过是理引入 CRM 管理系
统的分析与研究,使我对 CRM 管理系统有了深刻的认识, 参与了大客户短消息系统的可行
性论证与研发,使我能学以臻用,提高了综合能力,在赤峰腾适分公司我系统全面的了解了
移动数据业务的历史, 积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层
次的理解。 在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自
己的集体荣誉感。 我相信三个月的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动
的音符
这一次参观是我所学受益菲浅。企业文化是企业的价值现和行为规范。企业文化包括企业
的宗肯,企业的理念,企业的价值观,企业的精神。 而企业形象是企业文化的外在表现。 企
业文化涉及企业成略,企业管理等深层次问题。 一个好的企业文化将为企业发展提供源源不
断动力。 由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的, 因此具有独特
性和不可模仿性。 在我陪同有关公司领导来到作幕以久的想京啤酒集团参观学 2
习,所到之处被藻京人措战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化所转所感染。 共
训啤酒在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化, 也正是东京文化为东京啤酒的高束
发展提供源源不断的动力。 创新是节京企业文化的灵现,划京人和详创新时指出,灌着战略
创新的方向,以观念创新为先导,利用组织机制创新做保障,靠技术创新达到产品创新、市
场创新的目的,通过在赤峰联通近三个月的实习, 使我对企业文化有了更深层次的认识。加
强企业文化建设是通信企业建立现代企业创度,应对国内外市场竞争考验, 迅速提高企业核
心竞争力的内在需求。 是全面实施企业文化战略,开发文化资源,在企业员工中形成共同的
价值观和行为规范,为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。 企业文化应该内化到企
业生产经党理念、企业发展战略及员工的意识中去, 将企业文化渗透到企业管理制度和员工
行为规范之中去, 将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上, 建设一支高素质的
员工队伍,为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。 强调以人为本管理思想-
企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造
潜能、培养和造就一流员工队伍,形成尊重人、理解人、关心人、培有人的良好的人际环境
和用人机制。 培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体,营造奋发向上,,
与企业同呼吸共命运的文化氛围,逐步实现企业文化的人格化。 以文化为先导,开发文化
资源,加强文化设施建设,不断满足员工需求,开群企业文化园地、企业文化论坛,吸引更
多的员工参与企业文化建设,不断提高员工思想文化素养,增强企业活力。公司领导应加强
企业文化理论的研究。 通过各种方式进行企业文化理论的宜传教育,使全体员工, 特别是领
导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式,增强搞好企业文
化建设的自觉性,利用政研会开展企业文化理论研究,形成一支企业文化建设的甘二队伍。
(二 ) 热悉客户短信服务系统
赤峰联通分公司大客户短信服务系统是赤峰联通为提升企业的核心竞争力,经过多方论
证, 接见先进经验推出的全新服务。 大客户短信息服务系统是基于 INTERNET 的公司或政
府部门的短信息服务系统.它可以实现公司或政府部门的领导在因特网上对自己员工进行短
消息铬发和对个人单发的功能, 并可以创建个人的电话夭实现日志定时发送。在实习过程
中我学习到服务系统是公司《政府部门) 领导管理的好帮和手! 它分为实时单呼,实时群呼,
自动发送,个人电话短,日程电话短,系统管理儿个模块。大客户短信系统服务
1、发送部分:
分实时发送和自动发送。在实时发送部分,编制单呼和群呼模块用户根据自己的需求选
择单呼或者群呼的功能。在单呼模块,用户可以自己填写信息接受方电话号码,也可以