国内旅游组团合同.docx

国内旅游组团合同甲方团体或个人住所联系电话证件类型及编码乙方组团旅行社法定代表人住所联系电话统一社会信用代码甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游为明确双方的权利和义务本着平等协商的原则双方现就有关事宜达成如下协议第一条报名及签约一甲方应提供准确的个人信息含身体状况等经甲方签名确认的报名信息作为本合同的组成部分二甲方应在签订合同时付清旅游费用旅游费用包括交通费住宿费餐费景点区的第一道门票费导游服务费行程中安排的其他项目费用旅游费用不包括个人旅游意外保险费和航空保险费旅途中火车轮船上餐费搬运费保管费和超重件行李托运费酒店内的酒水洗衣通讯等费用其他私人性开支其他未约定由乙方支付的费用三乙方有权核实甲方提供的相关信息资料并根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团四乙方应当确保旅游线路报价不属于不合理的低价并在收取旅游费用时出具合法的发票给甲方五乙方在签订本合同时或出团前应当向甲方提供行程表行程表应列明乙方和地接旅行社基本信息包括名称经营范围许可证编号地址联系人联系电话等旅游行程安排交通住宿餐饮等旅游服务安排及标准游览娱乐等项目的具体内容和时间自由活动时间安排旅游者不适合参加旅游活动的情形旅游目的地的风俗习惯文化传统和宗教禁忌旅游活动中的安全注意事项和避险措施事项应急联系方式委派的全陪姓名及联系电话乙方依法可以减免责任的信息法律法规规定的其他应当告知的事项行程表经双方签字或盖章确认后作为本合同的组成部分乙方的旅游广告宣传单张如经双方签字或盖章确认的也视为合同组成部分六乙方应甲方要求或经双方协商一致约定的购物活动和另行付费旅游项目的必须签订补充协议经双方签字确认协议对购物活动的次数购物场所名称停留的最长时间主要商品信息等和对另行付费旅游项目的次数名称时间地点价格等作出真实详细的说明购物活动和另行付费旅游项目安排不得与约定的行程冲突第二条合同的履行七甲方的权利义务有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况有权要求乙方按照合同和行程表的内容和标准兑现行程的旅游产品和服务有权自主选择旅游产品和服务有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团拼团行为和购物及另行付费旅游项目安排有权拒绝导游强迫或者变相强迫的购物及另行付费旅游项目安排在人身和财产安全遇有危险时有请求救助和保护的权利在合法权益受到损害时向有关部门投诉或要求乙方协助索赔的权利旅游行程开始前除乙方有正当的理由拒绝外甲方可以将本合同自身的权利义务转让给第三人遵守合同约定配合导游人员完成旅游行程遵守国家的法律法规尊重当地的风俗习惯文化传统和宗教信仰遵守旅游文明行为规范妥善保管自己的行李物品尤其是现金和贵重物品在自行安排活动期间应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目遵守旅游活动中的安全警示规定对自己的安全负责对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施及有关部门或者乙方采取的安全防范和应急处置措施应当予以配合行程中或解决纠纷时应采取适当措施防止损失扩大不损害当地居民合法权益不干扰他人旅游活动不损害旅游经营者和从业人员的合法权益不采取拒绝登机车船拖延行程或者脱团等过度维权行为如实填写报名表和游客安全信息卡等资料如实告知乙方与旅游活动相关的个人健康信息所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的在合法权益受到损害要求乙方协助索赔时提供合法有效的凭据八乙方的权利义务有权拒绝甲方超出合同约定的要求因未达到约定人数不能出团但能至少提前日通知甲方的可以解除合同有权在旅游团队遇紧急情况时采取应急处置措施并要求甲方配合有权要求甲方健康文明旅游劝阻和制止甲方违法和违反社会公德的行为出团前应将有关出团注意事项及行程表中须特别注意的内容明确告知甲方应当按照合同的约定履行义务不得擅自变更旅游行程安排不得降低服务标准非经双方协商一致或者应甲方要求不得安排甲方购物和另行付费旅游项目不得强迫或者变相强迫安排甲方购物和另行付费旅游项目应向合格的供应商订购产品和服务对可能危及甲方人身财产安全的项目和须注意的问题应当事前向甲方作出真实说明和明确警示并采取防止危害发生的措施在甲方人身财产权益受到损害时应采取保护和救助措施妥善保管甲方交其代管的证件和行李等物品依法对甲方个人信息保密应按国家规定投保旅行社责任保险并提示甲方投保人身意外伤害保险第三条合同的变更和转让九甲乙双方协商一致可以书面形式由双方签字确认变更本合同约定的旅游内容由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由变更提出方承担由此减少的旅游费用乙方应当退还甲方十因未达到成团最低人数不能出团的乙方在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下可以依法转让给其他旅行社合并出团但必须征得甲方书面同意在本合同特别约定条款中作出选择转团后如受让旅行社未与甲方重新签订合同的乙方仍对甲方承担责任十一因未达到成团最低人数不能出团的乙方经征得甲方书面同意可以延期出团或者改其他线路出团因此增加的费用由甲方承担减少的费用退还甲方必要时可以重新签订旅游合同十二旅游行程开始前经乙方同意并办理相关转让手续后甲方可以将合同转让给第三人代为履行因此增加的费用由甲方和第三人承担减少的费用退还甲方乙方没有正当理由的不得拒绝转让十三因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件造成合同不能完全履行的乙方经向甲方作出说明可以在合理范围内变更合同因此增加的费用由甲方承担减少的费用退还甲方危及甲方人身财产安全的乙方应当采取相应的安全措施因此支出的费用由甲乙双方各分担造成甲方滞留的乙方应当采取相应的安置措施因此增加的食宿费用由甲方承担增加的返程费用由甲乙双方各分担第四条合同的解除十四在行程结束前甲方可以书面等形式解除合同相关法律行政法规另有规定的除外乙方按照本合同条条相关约定扣除必要的费用后将余款退还甲方十五因未达到成团最低人数不能成团时甲方既不同意转团也不同意延期或改其他线路出团的乙方应及时发出不能成团的通知甲乙双方均可以解除合同乙方向甲方退回已收取的全部旅游费用甲方在行程开始前日以上含第日下同收到乙方不能成团通知的乙方不承担违约责任甲方在行程开始前日以内不含第日下同收到乙方不能成团通知的乙方还应当按照本合同条的约定承担相应的违约责任十六甲方有以下情形之一的乙方可以解除合同相关法律行政法规另有规定的除外患有传染病等疾病可能危害其他旅游者健康和安全的携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的从事违法或者违反社会公德的活动的从事严重影响其他旅游者权益的活动且不听劝阻不能制止的法律规定的其他情形乙方因上述情形解除合同的应通知甲方由甲方承担违约责任乙方在按本合同条条约定扣除必要的费用后将余款退还甲方给乙方造成损失的甲方应当依法承担赔偿责任十七甲方未按约定时间到达约定集合出发地点也未能在出发中途加入旅游团队的视为甲方解除合同按本合同条相关约定处理因乙方责任导致甲方未按约定集合出发视为乙方解除合同按本合同条相关约定处理十八甲方在行程中未经乙方同意没有合理理由擅自脱团的视为甲方解除合同并承担违约责任甲方不得要求乙方退还旅游费用给乙方造成经济损失的还应当承担相应赔偿责任十九因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件造成合同不能继续履行的甲乙双方均可以解除合同造成合同不能完全履行而甲方又不同意乙方变更请求的可以解除合同合同解除后乙方应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后将余款退还给甲方二十旅游行程中解除合同的乙方应当协助甲方返回出发地或者甲方指定的合理地点由于乙方或者履行辅助人的原因导致合同解除的返程费用由乙方承担第五条相关责任二十一乙方在行程开始前日以内提出解除合同的或者甲方在行程开始前日以内收到乙方不能成团通知不同意转团延期出团和改签线路出团而解除合同的乙方向甲方退还已收取的全部旅游费用并按下列标准向甲方支付违约金行程开始前日至日支付旅游费用总额的违约金行程开始前日至日支付旅游费用总额的违约金行程开始当日支付旅游费用总额的违约金如按上述比例支付的违约金不足以赔偿甲方的实际损失或者乙方在行程开始前日以上非因不成团原因提出解除合同的乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿二十二除因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件外行程中乙方未按合同约定提供服务或未经甲方同意调整旅游行程造成项目减少旅游时间缩短或者标准降低的应当依法承担继续履行采取补救措施或者赔偿损失的责任并按旅行社服务质量赔偿标准赔偿甲方造成旅游费用减少的减少部分还应退回甲方造成旅游费用增加的增加部分由乙方承担二十三乙方在行程中甩团是指违反合同约定中止对甲方提供住宿交通用餐游览等服务的行为的甲方可以解除合同乙方应当向甲方退还已交旅游费用赔偿甲方回程所需合理的交通费食宿费及其他实际损失并向甲方支付旅游费用的违约金造成甲方人身损害滞留等严重后果的甲方还可以要求乙方支付旅游费用总额倍以上倍以下的赔偿金二十四乙方未经甲方同意擅自将甲方转团拼团的乙方应向甲方支付旅游费用总额的违约金如甲方在出行前解除合同的乙方还应向甲方退还全部旅游费用如甲方在行程中解除合同的乙方还应退还尚未发生的旅游费用如违约金不足以赔偿甲方的实际损失乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿二十五未经双方协商一致或者未经甲方要求乙方指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的乙方每次应向甲方支付旅游费用总额的违约金同时甲方有权在旅游行程结束后日内要求乙方为其办理退货并先行垫付退货货款或退还另行付费旅游项目的费用二十六在甲方自由活动安排期间乙方未尽到安全提示救助义务的应当对甲方的人身损害财产损失承担相应责任二十七由于地接社履行辅助人的原因导致违约的或者地接社及其从业人员在行程中安排购物活动另行付费旅游项目的由乙方承担责任由于公共交通经营者的原因造成甲方人身损害财产损失依法应承担责任的乙方应当协助甲方向公共交通经营者索赔二十八在行程开始前日以内甲方提出解除合同或者按照本合同条约定由乙方解除合同的乙方按下列标准扣除必要的费用后将余款退还甲方行程开始前日至日按旅游费用总额的行程开始前日至日按旅游费用总额的行程开始当日按旅游费用总额的如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用或者甲方在行程开始前日以上提出解除合同的甲方应当按实际发生的费用支付但最高额不应当超过旅游费用总额二十九在行程中甲方解除合同或者按照本合同条约定由乙方解除合同的乙方应当在扣除必要的费用后将余款退还甲方扣除的必要的费用低于实际发生的费用甲方按照实际发生的费用支付但最高额不应当超过旅游费用总额扣除必要费用的标准为旅游费用行程开始当日扣除比例旅游费用旅游费用行程开始当日扣除比例旅游天数已经出游的天数三十甲方有下列情况之一后果自行承担给乙方造成损失的还应当承担相应的赔偿责任不听从乙方或其导游的劝告和提示而影响团队行程的违反安全警示规定的对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施安全防范和应急处置措施不予配合的超出本合同约定的内容进行个人活动的三十一由于甲方的过错使乙方履行辅助人旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的甲方应当赔偿损失三十二自由活动期间以及行程中途经的休息站加油站公共卫生间等休息和方便时间甲方购物为个人自主行为由此产生的纠纷或造成的损失与乙方无关乙方不承担责任三十三甲方在人身和财产安全遇有危险时得到救助和保护的应当支付应由个人承担的费用三十四由于甲方自身原因或第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按约定履行或者造成甲方人身损害财产损失的乙方不承担赔偿责任但因乙方不履行协助义务致使甲方人身财产权益损失扩大的应当就扩大的损失承担赔偿责任三十五甲乙双方出现纠纷时均应积极采取措施防止损失扩大否则违约方应当就扩大的损失承担责任三十六旅游费用的退还与违约金和实际损失的承担一并结算同时支付出发前解除合同的应当在解除合同后日内支付完毕其他情形的应当在行程结束后日内结算支付完毕逾期每日按应付金额万分之支付滞纳金第六条合同效力三十七合同一式两份双方各持一份具有同等法律效力自双方当事人签字或者盖章之日起生效三十八合同内相关词语定义参照国家旅游局国家工商总局制定的年版团队境内旅游合同示范文本第一条执行第七条特别约定条款选中的打不选的打旅行团名团号甲方报名人数出团日期成团最低人数旅游费用单价成人元人小孩元人总价元大写个人投保旅游保险同意不同意委托乙方办理个人投保的旅游保险保险名称保险金额元保险费元身体状况说明甲方成员身体状况无异常其他可另附页说明拼团安排同意拼旅行社出团不同意不成团解决方式解除合同转团延期出团改为其他线路出团如甲方同意选择转团延期出团和改为其他线路出团之一的不再适用本合同条相关约定导游服务派不派全陪导游服务费整团元争议的解决方式在履行本合同时发生争议双方协商不成的可向合同签订地的旅游质量监督管理所或消费者委员会申请调解解决协商或调解不成的按下列第种方式解决只能选择一种提交仲裁委员会仲裁依法向有管辖权的人民法院起诉双方其他约定如黄金周解除合同特别约定行程取消可预见损失住房特别要求小孩服务标准等旅游者代表签字旅行社盖章签订地点经办人签字签订地点年月日年月日