调研设计方案

调研设计方案 调研问题是： 1、有哪些女装店在和新新服装店竞争？ 2、新新服装店的形象如何？这一形象与其竞争者的形象相比如何？换句话说， 3、哪些人是新新服装店的顾客？新新服装店顾客与其竞争者的顾客相比有何不同？ 调查方案总体上的设计主要包括以下内容： （一）确定调查目的： 市场竞争日益激烈需要配确定好自己的调查目的，而新新服装店的调查目的是设计一个调查问卷表，以此来更好地了解顾客并实现自己公司的长远目标增长率。扩大市场占有率，提高企业效率，提升企业的形象。 （二）确定调查对象和调查单位： 调查的对象主要是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。而调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。调查的对象可以确定为市场上所有和新新服装店竞争的行业以及新新服装店的所有忠实顾客和目标顾客，则调查的单位就是市场上和新新服装店竞争的每一个行业以及忠实于新新服装店的每一位顾客。 （三）确定调查项目： 调查的项目很多，比如说竞争者的市场占有率，所有的顾客量，月销售额，年销售额，销售量，消费者的性别，年龄，民族，文化程度，收入等等。在确定调查项目时，除要考虑调查目的和调查对象的特点外，还要注意以下几个问题： 第一，确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。凡是调查目的需要又可以取得的调查项目要充分满足，否则不应列入。 第二，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式或文字式等。否则，会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案，造成汇总时的困难。 第三，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。 第四，调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。 （四）制订调查提纲和调查表： 设计调查表很重要的，这有利于新新服装店很好的了解竞争者和消费者的一些情况。设计的调查表主要针对消费者来解答调查表的问题这样很好的来了解顾客，同时也能够间接的了解与新新服装店的竞争者。调查表如下： 公司的名称：新新服装店公司地点：东部的大城市S 针对以下问题您可以选择自己的答案，并将你的答案写在括号中。 1、你认为新新服装店的产品质量怎样？（） A、好 B、一般 C、还行 D、不怎么好 2、你对新新服装店的印象如何？（） A、挺好 B、很好 C、一般 D、有点点 3、你觉得新新服装店的员工态度怎样？ A、很不错 B、很好 C、还可以 D一般 4、你时候经常逛新新服装店？ A经常 B、一周两三次 C、偶尔 D、从不 5、你觉得其他行业的服装店的顾客怎样？ 6、你认为市场上的那些服装行业更具有发展潜力？ 7、与其他行业的服装店相比，新新服装店的定位更好还是稍差？ 8、新新服装店的售后服务工作做得怎么样？ （五）确定调查时间和调查工作期限： 调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。 （六）确定调查地点: 在调查中要明确调查的地点，调查地点与调查单位通常是一致的，但也有不一致的情况，当不一致时，尤有必要规定调查地点。而新新服装店的调查地点主要是位于东部的大城市S的顾客群所在的地方。 （七）确定调查方式和方法： 在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。搜集调查资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。在调查时，采用何种方式、方法不是固定和统一的，而是取决于调查对象和调查任务。在市场经济