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艺术品收藏网站商业计划书目录第一章摘要第二章市场分析第三章竞争性分析第四章产品与服务第五章市场与销售第六章财务计划第七章风险控制第八章附录第一章摘要关于本网网站宗旨发展目标市场分析产品和服务藏品展示运作思路公司运作的重点是努力探索和创造一种适应未来适应市场适应书画收藏产业发展适应公司的发展需要又能够被我们很好的驾驭和掌握的全新的商业模式公司的运作将始终坚持产业经营和资本经营相结合的原则而通过智本经营经营智力和人才将产业经营和资本经营两者有机地整合形成互动的链条产业经营重点是在提供研发和销售力争达到国际领先水平通过市场获取投资效益资本经营重点是对公司拥有的产业资本智力资本和无形资本进行有机组合和运作通过资本市场采取直接上市投资合作股权转让等等资本经营手段充分发挥资本的最大作用和功能为公司的高速发展创造条件为股东实现更好的投资利益管理团队我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划首席执行长李雪松34岁毕业于北京大学10余年企业管理和管理咨询实践经验曾供职于国内最大的管理咨询机构新华信管理咨询公司首席运营长何厚箴市场总监杨树市场副总监尤彦斌融资计划本公司计划在一年内通过各种方式筹集资金500万元人民币包括公司的股本金增资扩股投资合作等投资计划本公司计划在一年内完成投资500万元人民币包括公司管理费用固定资产购置应用产品的研发合作销售市场拓展公关宣传和广告等投资效益本公司的投资具有十分可观的经济效益和社会效益投资回报的来源主要有两个方面一方面是的直接销售的代理销售收入另一方面是相关增值服务的开发经营收入投资与合作计划本公司将在互惠互利原则下充分发挥各方面的优势整合各种资源进行广泛的合作合作的领域重点在资本层面网上产品的研发层面与经营层面市场销售层面等三个层面欢迎广大投资者和企业与本公司开展各种方式的合作共同发展第二章市场分析一市场介绍中国有13亿人口每年死亡人数达840万98年统计按安置每名死者须4000元计算保守估计国内殡葬市场每年市值约为336亿元扫墓是中华传统每年在清明节端午节春节等时间会有23次比较大型集中的全民扫墓行动以每次每户花费20元计算保守估计国内扫墓市场每年市值大于10亿元殡葬事由引发的周边产业保守估计市场市值至少为50亿元包括交通通信咨询等等国家的殡葬管理经历了从土葬到火葬的第一次革命从保留骨灰到不保留骨灰的第二次革命伴随着社会的进步缅怀亲人的方式也日益多样化如海葬植树葬草坪葬等等在网络概念深入人们生活的今天互联网技术的发展有可能为世人在丧葬礼仪上的移风易俗提供一种新的方式和新的可能给人以永恒的网上馆成为了记载已故亲人生命历程表达哀思的新家园这种独特的方式不是对于传统方式的替代它是一种传统方式的一种新的选择2004年3月30日民政部下发关于做好清明节期间群众祭奠活动安全工作的通知中通知中明确提倡互联网上祭扫的文明祭奠方式网上先进而文明不占土地费用也是低廉的能够更好地更充分地让人表达情感满足人们尽孝心的精神性需求值得大力提倡传统的清明祭奠的弊端是明摆的以广州市为例清明节这天就有22万广州市民外出扫墓虽然烧纸钱和放鞭炮的现象已经看不到了但垃圾满地累坏了环卫工人连华南理工大学40多名学生义工也差点累坏了而有关部门为了交通安全和预防山火高度紧张又是加强巡逻又是取缔祭祀用品目前大多数的网站都实行会员制并且根据地区的经济发展情况收取从150300元的年会员费这一情况变成事实它证明了这种盈利模式的正确性并通过业绩展示了良好的发展前景二目标市场互联网覆盖及使用范围已触及生产生活工作学习娱乐的各个环节和领域通过互联网进行交易购买服务使用服务利用互联网寻找服务已经逐渐成为一种习惯我们的客户将是全球华人另外还有国内殡葬行业内的殡仪馆公墓殡葬用品生产厂家等我国网民数量居于世界首位我国网民也主要集中于城市同时我国城市化步骤近年来逐年加快每年新增死亡人口约有一半源于城市我国网民的年龄段主要为1645岁之间基本都是独生子女赡养老人负担较重祭奠老人的支出每年都是一笔不小的支出需要更优惠便捷的祭奠替代产品和服务所以我们的目标市场锁定为国内大中型城市和中南亚国家的1645岁的城市居民三顾客的购买准则当然不是我们有好的产品顾客就会购买顾客支付费用建馆的充要条件是我们能很好地满足客户的要求建馆方便付费方便在线服务能很好的与活动服务相结合服务周到最重要没有优秀的服务客户就会走掉我们是一个36524的一个不间断的供用户使用的一个服务平台及时周到的服务是我们赖以生存的根本付费要方便网上银行电子支付邮政汇款银行汇款银行转帐登门付款上门收款六种方式进行缴费储值并且考虑到一些增值服务的收费标准较小用户可以选择储值进行消费我们将与相关协会媒体合作进行活动与我们的会员在线服务相结合进一步紧密用户关系第三章竞争性分析一竞争者在国内目前国内最大的网站是网同它是国内首家规模化经营网上的专业网络公司网站提供中英文两种语种供选择设有在线建馆专区和寻根问祖搜索引擎人文知识搜索引擎等内容频道为用户提供在线建馆分免费和有偿两种资料查询等服务网同的主要收入来自网民的建祭奠馆费和增值服务费建立一个高级馆即收费馆需一次性缴纳240元其中含2年的年费之后每年只需续费20元目前网同注册用户已有50000多个其中收费馆大约占23即35000个左右的馆是收费馆按每个馆收费240元计算网同的建馆收入已经超过840万每年固定的年费也超过70万目前网同已经与搜狐新京报上海福寿园北京万佛园北京天寿园中国殡葬网安徽大蜀山文化陵园湖北百花山公墓白兆陵园龙角寺陵园等媒体墓园建立了战略合作关系另一个竞争对手是思怀网wwwsihuaicom其模式与网同几乎一样发展势头很快竞争对手因素网同思怀网锦绣天堂网备注服务提供市场份额资金状况品牌建设渠道建设平台图形界面平台易于使用程度分值为15分别代表优秀良好一般较差很差我们的项目中0表示保持表示改进这体现了现在我们对竞争对手的大体的认识二竞争策略针对我们现阶段对竞争对手的了解我们制定的即定策路是设计建设良好的网络交流平台为客户提供更为强大的交流功能和更为多元化的服务具体的服务列表在产品服务部分充分借鉴高校俱乐部协会等单位的活动组织经验做好网上交流和网下活动的融合融合越好我们的产品竞争力就越强大改善网络平台的风格设计和稳定性扩展性深层次开发服务获得更多的盈利点第四章产品与服务一产品品种和定价策略主要产品和服务序号产品和服务收费标准建议建高级馆建双人馆普通馆升级建专题馆高级馆技术维护费年费双人馆技术维护费年费专题馆技术维护费年费其他增值服务序号产品和服务收费标准建议相册超额储存费每张元馆讯首页发布每次元永久激活超度程序元文选编目增加分目录元相册编目增加分目录元永久激活纸钱程序元永久激活叩拜程序元激活特别祭奠类程序元永久激活圣乐程序元在线追思元馆合并元照片扫描和修整五张元文字代录入字元馆首页手工修改元个性设计自定其他价格的制定我们将在调查市场和竞争者以及消费者消费能力等多种因素的基础之上制定二研究与开发没有技术优势终究是没有保证对此我们可以选择的是通过对本身信息资源的开发在保护个人隐私的情况下为企业提供咨询服务探求在网络在线咨询方面的发展前途开发基于网络平台软件产品这一方面我们不缺技术也不缺乏先进的管理思想同时还可以和大学合作进入门槛较低但是在盈利上却极有前途总体上而言开发分为三大类分别是为用户开发服务注重深度和多元化关键是开发能收费的服务项目这是从项目本身出发而言的开发客户的聚集而形成的资源在向企业和个人服务的同时根据客户需求开发新的产品利用积累的技术经验开发软件产品三未来产品和服务规划在网站发展起来之后我们将形成以建馆服务宗亲服务以及软件开发为主以广告咨询中介为辅的的产品结构并且可以利用自己的渠道和信息优势联合殡葬协会海葬服务机构关联团体等部门进行服务项目的扩展四实施阶段我们预计的资本收回期为两年这与我们的项目实施计划紧密相关具体的计划如下时间第一年度第二年度第三年度季季季季季季季季季季工作度度度度度度度度度度项目设计与建设机构建设市场培育开始获得收入会员发展到会员发展到会员发展到成本收回进入盈利期五服务与支持对顾客的服务对于我们的服务中出现的问题我们的将通过投票程序电话电子邮件和直接的业务人员反馈的信息进行调整并在最短的时间内进行解决对于高级会员和外部客户我们将建立客户关系管理程序来进行管理和支持必要时可以建立专人进行管理和调整以维护和发展客户之间良好的关系第五章市场与销售一市场计划我们计划先在北京进行市场的开拓然后发展上海天津广州重庆等发达城市这样做的原因是我们对北京的市场比较了解容易开展业务并且具有地缘关系优势二销售策略对于加入我们的会员我们需要登记详细的信息这些信息在免费会员中是必要而不是必需的在开办活动时我们也可以电话通知或者上门通知我们的高级会员在服务上我们实行先进门后收费的办法也就是在初期建设上我们一方面专注网站的运行一方面提供针对用户提供个性化有价值的信息服务吸引客户的进入当客户的数量达到一定的程度时我们再开始收费但是我们的免费期将不超过10个月三销售渠道与伙伴我们的销售渠道包括以下几种代理商在我们开拓市场的过程中如果我们设立直接的组织部门不合算的情况下我们会考虑吸收代理商的加盟有我们提供统一个企业形象策划和活动组织他们接受我们的管理接受我们的培训上交管理费给我们我们可以每年一次或者半年一次对他们的市场开拓能力和进程进行考察特别是市场不是很成熟的情况下吸收代理商培育市场是一个很好的办法电子化市场由于网络具有很高的信息传递的时效性我们将以互联网为主要的活动市场充分利用论坛bbs聊天室等场所宣传自己将极力开发能在互联网上运行的活动类型和增值信息服务同时在收费上也将在线支付作为一种收费类型直接销售我们将不定期的举办类似心灵慰藉俱乐部收取活动费用获得收益每年的中元节组织亡灵超度法会仪式收取组织费用获得收益每年组织若干次海葬活动收取组织费用获得收益四市场联络1广告宣传我们将采取广告的方法包括一般的网站从不使用的电视海报电台报纸杂志论坛讲座等媒体当然我们会考虑投入的产出问题但是主要的是我们将充分的利用了市场的方式而不是互联网上固守的以网养网的方式这种方式本来没有错但是忽略了营销的过程是一个系统的过程因为作为网站广告的作用是很大的2互联网促销互联网的营销包括很多的方式我们都可以采用其中主要的包括以下几个形式搜索引擎我们肯定会把我们的网站注册到yahoogoogle百度等等各种各样的搜索引擎上去并采用相关的技术是我们的排名的以靠前这样一来会增加很多的访问量在这个眼球经济的时代这是一个最基本的要求电子邮件营销简单的说就是发电子邮件这样我们也就是垃圾邮件的制造者不过这关系不大毕竟现在这种行为还不违法但是如果我们在电子邮件的内容和表现形式方面狠下功夫我们的电子邮件将会是大家喜欢的邮件而在技术上也很简单易行可以通过建立邮件列表程序和利用电子邮件群发程序来解决发送速度可以达到150万封小时是一种很好的宣传方式论坛营销在国内主要论坛和BBS发贴进行宣传交换连接交换广告这种方式的效果一般但是也是一种可以利用的方式属于一种互惠互利的行为没有投入只需要互相交换广告条和连接信息即可3刊物文章报导当书画收藏网的会员数量达到一定的程度时我们将开始制作自己的内部会员电子杂志天堂期刊制作电子杂志成本低廉但是效果可以达到很好的宣传效果这种电子杂志其中的文章主要的来自网上其中也会有很多我们企业内部和会员的一些作品4媒体合作与传统媒体和网络媒体进行合作在各地新闻报纸和网站投稿选择各地代表性人物的日进行报道选择已逝的行业带头人或公众影响力甚高的人物加强媒体宣传同时进行网站追悼可能的话与媒体合办追思专栏5直接邮寄对于很有希望成为高级会员的客户我们可以通过邮寄介绍性的资料来使他加入我们的会员组织中来不过这种做法成本相对较高而且相对于网络速度很慢但也算是可选的方法6其它营销因素其他例如战略的结盟合作利用社会关系进行的营销等等这些不一一列举在我们的项目的进行中在不违法的情况下适当的能为大众接受的营销行为我们都是可以采用的五社会认证社会认证主要是当网站达到一定的访问量之后我们可以进行官方的和民间的资质认证通过资质认证可以提高公司的知名度信用级别以增加商业机会第六章财务计划一资金需求我们估计我们的项目的投资将可能到达500万其中包括了初期的设备购置建设费用维护费用运营费用等二使用计划初期费用设备的购置费用和服务器的租用包括购置相关设备服务器及管理费用50万二年的运营费用300万其他暂时不能准确估计的费用150万第七章风险控制风险无处不在所以良好的对策也应该无处不在我们不怕风险只怕没有与之应对的方法一风险1技术风险公司技术风险主要体现为软件开发失败而软件开发成功与否在很大程度上取决于公司人才素质以及对行业业务流程是否有深入的调研了解与掌握2市场风险市场风险主要是随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧各公司肯定都会会采取更好的服务和价格策略打击竞争对手因而引起公司产品价格波动进而影响公司收益销售不足不能按照预计的情况达到收回成本的目的3经营和管理风险人力成本上升和高素质人才不足公司为稳定技术人员和吸引外部优秀人才必将采取一系列的奖励措施因此人力成本的投入必然会逐步增加同时由于公司处于创业阶段工作环境福利待遇在开始时同其他公司相比可能会存在一定差距从而增加了引进高素质人才的难度随着公司规模的急剧膨胀公司组织结构管理方法可能不适应不断变化的内外环境4财务风险公司在发展初期财务风险主要体现为资金短缺风险即资金不能满足公司快速发展的需要5盈利模式风险在意外的国家政策法律法规发生变化或者其他不可控制的情况发生时将会造成很大的灾难甚至导致项目的生存问题二对策1技术风险对策奉行以人为本的企业文化以实现员工价值和公司价值的共同增长坚持您有多大能耐就给您搭建多大的舞台的人才理念采取多种激励措施如员工持股股票期权等尽可能地吸引并留住人才提供优质的工作生活环境创造良好的学习氛围给予员工发展所需要的空间和支持满足员工实现自我价值的需要聘请数名相关方面的专家对公司的研究开发给予业务上的指导书画收藏网采用了多种加密及保护措施保证了程序本身的安全程序运行结果的安全及数据的安全书画收藏网基于微软公司SQLServer2000关系型数据库支持海量数据存储执行效率高安全防护效果高2市场风险及对策进一步提高服务质量降低成本提高产品综合竞争力增强产品适应市场变化的能力加快对新产品的开发进度和加强本领域前沿技术的研究与探索增强市场应变能力丰富产品结构建立一套完善的市场信息网络体系制定合理的销售价格增强公司盈利能力寻求相关产业链条同盟的支持实施品牌战略3经营和管理风险及对策推行目标成本管理加强成本控制采取内部培训外部培训等多种措施提高管理团队的整体素质倡导组织创新思想创新以适应不断变化的外部环境4财务风险对策完善和加强公司自身的造血机制加强对资金运行情况的监控最大限度地提高资金使用效率实施财务预决算制度聘请有经验能力的人才进行有效的管理5盈利模式风险对策在这个风险的问题上我们已经在项目的发展商做出了很多的伏笔以防止此种情况的发生具体的说我们将转到软件开发方面去这个产业的前途很好进入的门槛也不是很高而且在人员和技术方面也不需要很大的变化而且还可以以我们以前的经验作为基础是一个比较好的选择之路第八章附录一管理层人员简历二竞争对手的文件资料