物业满意度调查问卷.xlsx

物业满意度调查问卷尊敬的客户，你好！你是XXX先生/XXX女士吗？我是物业工作人员，正对本次项目物业服务进行一次调查，本次调查希望了解您对物业服务的意见和建议，以改善后续服务，请勿您现在方便结束我们的访问吗？1.是----------本次调查5分制，5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意，请根据您的感受给予评价。2.否----------感谢并终止访问应访户数：拨打电话户数：实际访问户数：序号项目类别非常满意满意一般不满意非常不满意拒绝回访综合满意率总数1安全管理园区安全管理55101529%352车辆管理661152%233环境管理公共区域清洁卫生状况7720100%344公共区域绿化养护工作88131834%475客户服务物业客服人员的服务991456%326社区文化活动10102050%407公共事务发布1111182166%618维修服务公共设施设备维修、维护12122252%469物业入户日常维修服务1313182339%6710投诉处理投诉处理的整理满意度程度1414192439%71物业：审核人：主管：