1论集团企业行政办公金字塔四级制度标准体系的构建王博文集团企业是现代企业在高度发展基础上形成的一种以母子公司为主体通过产权关系和生产经营协作等多种方式由众多的企业法人组织共同组成的经济联合体所辖单位多涉及学科多技术难度大生产规模大管理幅度宽社会化程度高对办公室系统发挥综合协调服务保障决策支撑参谋助手等作用提出了更高要求办公室业务领域宽综合性强工作精细化要求高深入研究各专业规律和特点使大量周期性基础性事务性工作实现制度化程序化标准化就要以制度标准建设为抓手着力提升工作规范性在集团制度框架下行政办公制度标准体系建设在整个集团的管理实践中以制度先行标准跟进分步实施动态维护为原则构建基于层级关系的金字塔四级制度标准体系确保人人职责清晰事事有章可循一金字塔四级制度标准体系的提出集团企业各级单位办公室工作标准高低不一水平参差不齐办公室系统的集约化管理亟待进一步加强促进资源优化配置的空间还很大为了消除自转强化公转理清管理界面与责任将标准化建设拓展至办公室所有业务领域围绕办文办会办事三大核心业务而开展标准化办公提出构建基于层级关系的金字塔2四级制度标准体系这一理念制度标准体系建设包括软硬件的标准化和宏