协会规章制度汇编.doc

协会规章制度汇编内部手册人力资源协会协会规章制度汇编内部手册目录一前言二协会概况三协会基本理念四协会基本制度一人事与劳资管理制度二考勤管理规定三印章使用与管理条例四出差管理办法五办公用品领用规定六财务管理规定七网站管理办法八电脑使用规定五人员岗位职责一会长副会长职责二秘书长副秘书长工作职责三行政管理专员工作职责四策划宣传专员工作职责五活动执行专员工作职责六员工日常礼仪及行为规范七绩效考核办法八编后语前言亲爱的朋友热忱的欢迎你加入人力资源协会这个大家庭中来人力资源作为最具潜力最可持续最可依靠的资源对一个企业乃至整个社会的发展具有重要的支撑和引领作用而行业协会的组织调整服务监管四大职能在市场经济运行中具有不可替代的地位和作用或许陌生的您正茫然而不知所措打量着这个集体那么您手中这本小册子将成为您来协会的第一位朋友它将帮助您系统的了解人力资源协会的各项管理制度和工作情况让您知晓协会的基本服务理念感受协会的工作氛围以使您尽快适应协会的工作与学习环境成为协会合格的的一员此本员工手册是应协会工作范筹和制度建设的需要结合建会之初的实际情况制订而成的以后随着协会的发展其内容将更加完善欢迎您提出宝贵的意见预祝您在人力资源协会的每一天都健康充实不断进步人力资源协会20年月日一协会概况为了促进全市人力资源行业健康发展引导人力资源市场运行秩序加强政府企业院校及其他人力资源服务机构相互的信息交流与传递充分发挥群体优势凝聚行业力量不断提高我市人力资源开发和管理的整体水平更好地为全市经济社会发展提供人才智力支持与服务经报请市社会团体登记管理机关同意由等单位联合组成筹备组于20年月日成立了人力资源协会协会位于属于非营利性质的市级社会团体旨在遵守宪法法律法规和国家政策遵守社会道德风尚以人力资源为本发挥协会行业服务行业代表行业管理行业协调行业自律等功能为会员提供优质服务维护和谋求会员及行业的合法权益为本市经济社会发展提供人力资源保障二协会基本理念工作目标创优势平台树资深品牌工作原则交流合作真诚分享服务会员共同发展人资人深只有做到诚实守信热情细心才能成为会员长期的合作伙伴我们致力于不断地努力改进我们的工细心聆听会员宝贵的建议从而提高我们的服务质量使会员满意我们的使命全心全意为用工企业服务降低企业用工风险为企业节支增效全心全意为劳动者服务扩大劳动就业为劳动者排忧解难我们的核心价值观交流产生价值合作才能共赢我们的行业精神交流尊重服务创新三协会基本制度一人事与劳资管理制度聘用细则1招聘原则及岗位标准1招聘原则本协会所需员工一律公开招聘择优录用2岗位标准详见岗位描述和招聘细则2招聘流程1登记应聘者应认真填写求职登记表2面试面试分为两次进行第一次由人事部进行初次面试侧重于求职者的气质仪表综合素质文化修养成度等第二次由各部门主管领导及协会领导进行复试侧重于专业知识业务能力文化修养及敬业程度等3上岗程序1通过复试录用后办理录用手续时需提供以下材料个人简历本人身份证毕业证职称证的复印件近照一寸照片两张2定编根据各部门对人员的需求进行合理的人员配置3建档试用期人员向协会提供的材料复印件应真实可靠并入协会员工档案概不退还4新员工的试用期标准新员工试用期为13个月凡新员工在试用期间考核不合格者协会将不予录用试用人员不能提出异议试岗工资照常发放新员工试用期间自动离职者协会将不发其试用期间的工资试用期满合格的新员工填写员工转正申请表经报各部门主管及协会领导核准签字后正式录用员工守则为了规范员工的行为培养健康向上的工作观道德观和价值观提高每位员工综合素质塑造良好的协会形象特制定员工守则凡本员工应严格遵守1服从1服从协会管理2服从协会上级领导的合理指挥不得阳奉阴违或敷衍塞责不得采取任何方式违反拖延和拒绝高效完成本职工作和领导交办的任务3服从协会的统一安排4如对上级主管有意见先服从再通过正常渠道向上级反映2严格纪律1严格执行协会规章制度热爱集体团结合作认真完成上级交给的各项任务创造性地开展工作2忠于职守严禁迟到早退和旷工不得随意变更作息时间和擅自调整值班班次有事提前请假3员工要坚守岗位工作时间一律不得外出办理私事因公外出须经部门主管批准详细填写外出人员登记表后方可行事4上班时间不准漏岗串岗闲聊上网游戏打牌打瞌睡吃零食私打电话未经允许不得会见亲友办公室内保持肃静禁止大声喧哗5讲究礼貌按规定穿着工装佩戴标牌保持仪容衣饰整齐干净体现协会良好精神风貌6维护公共环境卫生保持办公室地面桌面清洁禁止在公共场所吸烟吐痰乱扔杂物7爱惜公物减少损耗勤俭持校下班前妥当放置所有文件和资料关好门窗关闭电源做好防盗防火工作8接传电话收发信件接待来信来访有问题及时处理及时汇报及时提出合理化建议努力提高工作效率9工作人员要自觉加强理论和业务知识学习积极参加各种例会集会各项培训和考评不断提高自身综合素质与工作能力10同事之间不得互相打探工资收入不得传播有损于协会利益的任何谣言要做到不该看的不看不该问的不问不该说的不说11员工不准在外单位兼职不准直接或间接利用协会资源从事私人经营活动保守业务或职务机密维护协会形象和声誉劳资规定1协会实行密薪制同事之间不得互相打探工资收入否则将给予相应处罚2新员工岗位试用期为3个月上半月入职者当月记为试用期下半月入职者当月不计入试用期自下月开始计算提前转正须经协会领导批准3员工工资的确定和变动须经主管领导核准签字交协会办公室和财务处备案存档4协会工资发放日定于每月1013日上半月入职者工资正常发放下半月入职者当月工资与下月一起发放5员工离职必须按协会规定履行交接手续其工资随正常工资发放日结算6员工一经辞退不得再次聘用离职与辞退1员工离职区分1辞职因教职工个人原因辞去工作的2辞退因各种原因不能胜任其工作岗位的3自动离职未经协会许可员工无故旷工三日以上自动脱离其岗位者可视为自动离职2员工离职1需提前1个月向本部门主管及人事行政部提出申请经批准后办理交接手续2协会员工未能在规定时间内提前交辞职书或而擅自离职者以旷工论处一周内未办理离职手续并给协会造成影响的协会有权追究责任3教职工辞退因各种原因不能胜任其工作岗位和严重违规的员工协会提前通知并有权对其做出辞退试用期间可以双向选择交接程序1凡本协会员工无论何种原因离开协会必须严格履行交接手续各部门的负责人员称主管人员其他直接经管财务或事务的人员称工作人员协会员工交接分主管人员和工作人员交接1主管人员应就下列事项分别造册办理移交工作日志主管财务或事务及其相关资料未办及未了事项2工作人员应就下列事项分别造册办理移交工作日志所经管的财务或事务及其相关资料未办及未了事项2主管及工作人员均需将本人所有的公司办公用具图书及其它公司财物移交接受者移交完毕由所在部门主管签字后财务处方可领取薪金3员工移交应亲自办理各种事项于交接之日办理完毕4员工过期不移交或移交不清者应责令于3日内交接清楚其缺少公物或致协会受损失者应负赔偿责任5离职员工正式离职后如有财务资料或协会对外应收款项未清的由部门主管负责追索奖惩及责任追究本协会员工在工作期间必须勤奋上进尽职尽责不使协会利益受到损害如果因为员工的粗心大意疏忽失职蓄意破坏而造成协会资产的缺失毁坏或对协会声誉造成巨大损害的员工负有经济赔偿责任协会有按规定对其实行处罚解聘及其他处理的权力反之如员工对协会发展做出突出贡献可额外给予经济奖励二考勤管理规定为严格考勤纪律加强内部管理维护协会日常经营工作秩序特制定本规定1协会实行八小时工作制协会办公室全面负责考勤管理工作2协会规定的作息时间全体员工必须严格遵守任何人不准随意变动如特殊情况必须变动时报会长批准后方可执行3员工工作期间一律不准迟到早退员工每天应按时到岗上午8点钟下午14点名未到岗者即视为迟到迟到一次罚款5元4协会员工休假类别包括事假病假婚假丧假及其他法定假等协会员工遇有特殊情况在不影响协会正常工作的情况下准予休假5所有人员请假由会长批准6员工休事假婚假丧假连续不得超过十天休病假连续不得超过十五天一年之内累计不得超过一个月凡在本协会连续工作时间满一年的员工在休婚丧假时享有三天的带薪休假待遇超过三天的部分按事假处理试用期内或在本协会工作不足一年的员工不执行三天的带薪休婚丧假制度7员工请假必须将经办事务交代其他员工代理并在请假单中注明员工请假期满未提前续假或续假未获得批准而不到岗者均以旷工论处8员工请假一律提前填写请假条报会长签字批准如有特殊原因未及填写应电话短信和他转告无效告知等到岗后补写请假条9员工未请假不到岗者即视为旷工每旷工一天扣三天工资连续旷工三天或全年累计旷工十天的除名10员工在工作时间不得从事与本协会工作无关的活动见办公室工作人员守则第4条否则一次罚款10元三出差管理办法1车票报销1主要交通费用凭车票按实际发生金额报销2市内交通费用计入出差补助不另报销2餐饮费通讯费计入出差补助3补助标准当日往返者每人每日补助20元半天往返者一次性补助10元外出住宿须经主管领导批准外出至县级及县级以下乡镇每人每日补助30元市及市级以上城市每人每日补助50元4市区内的一切活动不算出差出差人员应合理经济安排出差行程上午返回者下午正常上班下午返回者第二天正常上班5出差人员要实事求是报销出差费用不得弄虚作假否则不仅不予报销和发放补助并给予相应处罚四办公用品领用管理规定办公用品由协会统一购置办公人员按实际需要领用2办公室用品只用用于办公不准移作他用或私用3所有人员对办公用品必须爱护勤俭节约杜绝浪费努力降低消耗费用4购置小额日常办公用品或报销正常办公费用直接报会长审批购置大宗高级办公用品必须按财务规定报协会会长批准后始得购置五财务管理规定为了加强财务管理进一步规范会费支出和物品采购报销发放等行为暂作如下规定1协会各种费用项目及标准必须报会长批准严禁任何部门和员工私自与会员单位确定会费标准以及以各种形式侵占挪用隐瞒活动经费2各种费用的收取和支付由协会财务部门组织并实施所涉有人员须确保资金安全严禁坐收坐支财务部门对收费工作有审计的责任3采购人员采购物品应索要发票或收据票据由经手人部门主管和会长签字后方可报销4购置的物品须移交专人负责办理入库手续员工领取办公用品须由部门主管批准保管人登记领取人签字后方可发放5协会提倡勤俭持会采购人员要深入了解市场行情货比三家努力降低采购成本防止浪费和积压6全体员工须洁身自好自觉遵守国家和协会财务管理制度如有营私舞弊弄虚作假者一经查实加倍处罚为协会造成严重损失者可予以开除六网站管理办法协会网站是宣传和展示协会工作的窗口是信息交流的平台为了充分发挥互联网信息对协会各项工作的推动作用特制定本办法1协会网站由协会办公室建设管理和使用负责网站的规划建设管理网站各类信息的审核发布更新确定上传与组织电子信息2协会网站改版或整体框架的修改由会长批准未经许可不得上传信息3公共信息上传程序制作电子文档会长审核报送网站管理员上传信息4网站上发布内容应严格遵守协会有关规定力求信息的真实性可靠性及时性文字数据的准确性5网站管理员负责对网站后台数据库进行修改设置删除等操作不得制作复制发布传播链接任何不良信息须确保网络的安全运行七电脑使用管理规定随着各部门文件及相关资料的增加为了快速便捷的查找各种资料特制订如下制度1遵守协会的保密规定输入电脑的信息属协会机密未经批准不准向任何人提供泄露违者视情节轻重给予处理2办公室人员必须按照要求和规定采集输入输出信息为领导决策提供信息资料采集输入信息以及时准确全面为原则3信息载体必须安全存放保管防止丢失或失效任何人不经允许不得将信息载体带出协会4办公室人员应爱护各种设备降低消耗费用对各种设备应按规范要求操作保养发现故障应及时报请以免影响工作5严禁工作期间上网聊天看电影玩游戏等做各种与工作无关事如有违犯发现一次按迟到一次正理执行相关的处罚制度6电脑及相关设备应专人专用禁止非相关人员操作使用否则造成设备损坏的应照价赔偿四各类人员岗位职责一会长副会长工作职责1贯彻落实党的路线方针政策和上级指示遵守协会章程组织领导协会为行业产业发展服务2领导协会工作负责协会发展谋划和协会自身建设提出指导意见3主持召开协会理事会会长会议会员大会制定行业发展规划和年度工作计划完成任期内的工作目标任务4检查会员大会会长会决议的落实情况5审核批准签发协会的重要文件发布重要消息6督查本协会自律公约的执行情况维护行业公平竞争提高行业信誉7组织开展协会的信息经济技术交流和举办行业产品展销招商等活动为行业的发展拓展市场8负责搭建为会员开展各种互帮互助活动平台服务各会员企业9主持制定完善财务管理制度并监督执行10组织相关工作考核并进行奖励和表彰活动11完成上级和主管部门交给协会的其他工作事项二秘书长副秘书长工作职责1在会长的领导下根据协会发展形势需要组织制定协会长中短期工作计划处理协会日常行政事务了解监督各项工作的进展完成情况2协调好协会重要活动的组织安排和各种会议的准备服务工作3组织协调好各专员展开工作保证信息沟通顺畅4督促行政管理专员管理好协会各类文件和资料5领导计算机网络建设6负责员工请销假手续和考勤工作配合领导检查员工劳动纪律执行情况做到周清月结定期公布7负责协会对外联络及接待及时处理来电来函来信来访等工作并认真做出登记回复8根据实际工作需要科学合理调配各专员工作9当好会长的参谋和助手对协会的重大活动决策人员调配奖惩等工作负有建议权10统筹管理协会后勤服务工作完成会长交办的其他事项三行政管理专员工作职责1负责协会文件的撰写编发打印装订上报等工作2管好协会各类文件和资料3具体负责计算机网络建设以及网站内容的定期更新维护网络安全确保网络畅通4负责办公区域的卫生保洁和卫生检查工作5做好各种文字图片资料声像资料的分类存档工作四策划宣传专员工作职责1参与协会宣传战略宣传定位宣传渠道规划及宣传推广计划的制定2负责具体宣传及推广活动方案细节计划筹备和实施3负责活动现场的照片拍照录像编撰简报并上传共享4建立和完善对外宣传报道渠道将需宣传内容通过报刊网络微信等公众平台发布5编辑内部会刊会报等有关信息资料协助会员进行人力资源信息的调查五活动执行专员职责1举办各类培训班讲座帮助会员提高人力资源开发与管理的技能和理论水平2帮助会员做好人力资源的管理为会员提供人事代理人才测评人才招聘等方面的咨询开展人才交流活动3与相应的组织机构单位加强联系组织参观考察及交流使会员了解其行业内人力资源现状政策与措施4向有关单位与企业推介各类人才进一步拓宽就业渠道5负责每次活动现场的人员协调工作监督活动细节保证组织活动顺利实施6负责协会发展会员工作五员工日常礼仪及行为规范日常礼仪1真诚谦恭待人以对上级的谦恭为高尚2办公室内用语文明不说粗话脏话刻薄话对话轻声以听清为度以免影响他人3不乱扔纸屑果皮吐痰入盂无盂用纸包或进洗手间吐在公共场所不许吸烟4办公室工作有条不紊物品整齐干净井井有条5任何言行举止不得有损协会形象握手礼仪1一定要用右手握手要热情有力时间宜短2不要随便主动伸手与长者尊者握手应等对方先伸手时才能握3男士与女士握手需等女士先伸手而不能主动与女士握握时轻握女士的手指部分不要握手掌部分4握手时双目应注视对方微笑致意或问好多人同时握手时应顺序进行切忌交叉握手5在任何场合拒绝对方主动要求握手的举动都被认为是无礼的但手上有水或不干净时应谢绝握手但必须解释并致歉接待礼仪1为到协会办事者主动热情的指示办公室具体位置严禁不理不睬2对询问者认真解答解释不可一问三不知要做到耐心周到实在3对找会长秘书长先与该本人联系确认是否在协会在引导上门不在或请稍等或请来人留言4对有事投诉者先确认事情所属部门认真听取并记录其意见通知有关部门协调解决5客人离去时应以微笑相送或握手告别说声走好或再见呈受名片的礼仪1递呈名片应择机准备好以双手呈上说声请这是我的名片2接受名片应双手接过后认真仔细看一遍牢牢记住对方的名字说声谢谢不要随便塞进衣袋或随便一扔应小心谨慎地放置起来或放在名片盒里六绩效考核办法一总则为充分发挥协会员工的工作积极性和主动性实现对员工工作绩效的科学评价和规范管理特制定本办法二绩效考核的组织与实施协会会长具体负责组织员工的绩效考核工作协会办公室须予以配合三考核内容1员工绩效考核内容包括三项要素即成绩评价工作态度评价能力评价2成绩评价包括三个评定项目工作质量工作数量工作效率工作质量是指任务完成结果正确与计划目标一致程度工作数量是指克服困难在工作时间内完成任务的工作量的大小工作效率是指任务完成速度的快慢工作中有问题能否及时联系汇报处理3工作态度评价包括四个评定项目纪律性积极性协调性责任感纪律性是指遵守协会的劳动纪律和各项规章制度尊重领导服从管理积极性是指工作积极主动雷厉风行任劳任怨不分份内份外协调性是指具有团队精神为了协会各项工作的顺利进行能与其他同志紧密配合责任感是指勇于承担工作中的责任遇事不推诿扯皮以保证完成协会的各项任务4能力评价包括三个评定项目知识技能交涉沟通能力指导监督能力知识技能是指具有本职工作所需要的专业知识实践经验交涉沟通能力是指适应协会工作需要具有选择恰当方法和手段有效交流处理问题的能力指导监督能力是指分配工作时机适当并在工作中对下属及其他部门员工予以指导和帮助四考核等次及标准1考核结果分为优秀良好合格不合格四档本办法对四个档次的评定标准定义为1优秀理想状态90分以上2良好满足状态80分以上3合格需要提高70分以上4不合格必须改进70分以下2主管以上人员考核等次的基本标准优秀模范遵守国家法律及学校各项规章制度正确执行协会的决策规划廉洁奉公精通业务工作勤奋有创新精神成绩突出合格自觉遵守国家法律及协会各项规章制度正确执行协会的决策规划团结自律熟悉业务工作积极能够完成工作任务不合格业务素质执行能力较低组织纪律较差难以适应工作要求或工作责任心不强不能完成工作任务或者工作中造成严重失误3各专员考核等次的标准优秀模范遵守法律纪律和各项规章制度专业水平高或提高快工作勤奋工作态度好责任心强确保劳动安全工作成绩突出合格自觉遵守法律纪律和各项规章制度专业水平较高或提高较快工作积极无责任事故注重劳动安全能够履行岗位职责完成工作任务不合格组织纪律较差难以适应工作需要履行岗位职责差工作态度不好不能完成工作任务或工作责任心不强在工作中造成严重失误或忽视劳动安全违反工作和操作规程发生严重事故五考核方法和程序1考核工作坚持日常考核与年终考核相结合的原则以求对员工工作绩效实现科学公正连续监督与考核2日常考核结合协会的各项管理规定加强对员工的日常绩效考核并根据员工在绩效考核中反映出的问题对员工开展的工作进行调整引导与管理日常考核评价结果作为年终考核的依据3年终考核年终考核由协会会长组织财务部协会办公室协助实施六奖励与惩处1奖励凡在考核期间有嘉奖记录一次从年终考核总分中增加1分2惩处凡在考核期间有不良记录一次从年终考核总分中扣减1分1违反协会考勤管理规定受到处分的2在工作中因主观原因受到用会员或客户投诉经查证属实的3在协会组织的学习培训中无故迟到早退或旷课的4因主观原因不能按时完成工作进度或不服从领导消极怠工造成不良影响的5在本人负责的工作项目中因违反工作程序规章或发现隐患未及时汇报和解决给协会造成直接损失的6由于本人的主观故意或过失泄露协会机密给协会造成损失的七适用范围本办法适用于协会全体员工八附则绩效考核结果作为员工晋级提职和物质奖励的依据考核部门应根据本办法确定的基本考核标准内容程序结合工作人员的职务职责专业以事实为依据对职员作出公正客观的评价编后语一本手册适用于人力资源协会全体员工二本手册作为新员工入职培训的教材之一三由于时间仓促加之篇幅有限不详之处在所难免员工如有疑问欢迎向协会办公室咨询四员工离职应将此手册交回办公室人力资源协会20年月日