人力资源管理部年终总结报告.docx

人力资源管理部年终总结报告 时光荏苒，一年的时光在繁忙与拼搏中一去不返，在这新的一年即将启航的时候，对今年工作进行一个简单的汇报总结，并规划下一年度的工作开展。 一、今年主要工作指标完成情况： 1.1、招聘与配置：新增人员11人：非销售基础岗2人，管理岗2人，基础销售岗7人，离职10人。以下为各部门人员流动分布简表：
1.2、培训与提升：组织策划培训共计50场次，包括公司层面组织的全员培训、中层管理管理、岗位技能、产品系列以及新员工培训。同时，组织 “挑战”主题户外拓展1次。 以下为各类课程分布图：
1.3、绩效与考核：按照季度完成4次基础岗位的季度绩效考核，按照季度完成2次管理岗位绩效考核。并提交绩效考核相关总结报告。 1.4、制度完善： 撰写并实施公司级管理制度，配合总经办完成对过往公司制度的补充及细化。以下简表为相关内容：

1.5、销售辅助服务：为销售环节提供销售助理服务（跟单、ERP管理）共计9人次。 1.6、劳资纠纷：处理劳动（人事）纠纷4人次，含劳动站协调3次，劳动仲裁1案次。公司共计支付相关劳资纠纷费用15738元。 1.7、活动组织：组织公司全员级各类活动，以下为活动类型分布简表：
二、本年度重点工作解析： ◆ 绩效考核 本年度已完成四次绩效考核，一、三季度为季度小结，二、四季度为半年度、年度总结。经过四次绩效考核，得出两个方向的结论：1、绩效考核主体 2、考核的结果导向 1、绩效考核主体：经过两次绩效考核之后，这项工作已经完成了初步的磨合，能够做到考核框架与岗位设置的基本匹配，受限于以下两个方面： a、历史数据的欠缺，无法做充分的数据环比评估。 b、由于许多岗位的工作交叉较多，导致垂直评估的难度较大。 今年的绩效考核多是由部分数据+直评以及综合评估考核方式。但绩效考核工作还是有较大细化的空间，在此事应导入更多的精力。另一方面，还有许多疑难亟待解决、协调： a、公司员工对绩效考核的认知度与认可度。是否认可？是否支持？ b、各部门的主管领导是否能够协助做好绩效考核前的宣导工作？ c、主体评价者是否准确并客观的做相关的评价，对于评价结果能否经得住推敲？ 就今年四次绩效考核的推进情况来看，绩效考核推广有了一定成效，明年将继续大力推进与持续完善。 2、考核的结果导向：从第三季度开始，绩效考核施行优秀者奖励机制。但是，个人认为奖励力度尚有提升空间，同时，绩效考核的结果导向没有引入“惩罚”机制稍显遗憾。应当奖前10%，惩后10%，以便让绩效考核起到真正的引导力。让全员重视绩效考核带来的“利益”上的变化。 ◆ 培训管理 今年，公司组织实施的培训场次已达到“年初计划”中预计的数量，但是仍然