IT管理制度

IT 管理制度 第一章 机房管理 计算机系统建设应综合考虑成本、效率、效果、先进性和适用性，选择最优基数经济方案- 一、出入管理 上、严禁非 IT 工作人员进入机房，如遇特殊情况需经中心值班负责人批准，并在 IT 人员陪 同下方可进入。 2、进入机房不得携带任何易灼、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质对设备正常运 行构成威胁的物品 3、建立机房登记制度,对本地局域网络、行业广域网的运行建立档案, 对所发生的故障、 处理过程和结果等做好详细登记， 二、安全管理 1、随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，及时上报并 做好详细记录。 2、严格执行密码管理规定，系统管理员定期更改操作密码，并掌握超级用户密码。 3、非 亲人员未经许可不得擅自上机操作和更改运行设备的各种配置。 4、严格遵守保密制度，不得擅自漆串中心各种信息资料与数据. 5、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静- 6、不定期检查机房内设置的消防器材和监控设备，保证其有效性- 三、操作管理 上、严格站守值班制度，不得撞自脱岗 2、必须认真、如实、详细填写 《机房日志》 等各种登记短，以备后查- 3、样按照每日预制操作流程进行操作,对新上业务及特殊情况需变更流程的应事先进行详 细安排并书面报负责人批准签字后方可执行，所有操作变更必须有存档记录 - 4每日对机房环境进行清洁，以保持机房浆洁: 每周进行一次大消扫，对机器设备吸尘消 清。 5、密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。 6、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作- 四、运行管理 二、未经负责人批准，不得在中心机房身上编号、修改、更换各类软件系统及更改设备参数 配置， 2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类再件设备的添加、更换必须经负责人书 面批准后方可进行，并按规定详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档- 3、位确保数据的安全保密，对各业务单位、 业务部门送交的数据及处理后的数据都必须按 有关规定懂行交接登记手续。 4 、部门负责人应定期与不定期对制度的执行情况进行检查，督促各项制度的落实，并作为 人员考核的依据。  第二章 计算机管理 一、电脑及相关设备的选择及采购 1、公司电脑等设备按固定资产管理制度执行 2、电脑采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保电脑系统的可行性。 二、电脑使用和管理 1、T 部或专职网管人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的 吏动程序、保修卡及重要随机文件 2、未经许可，任何人不得随便支用电脑设备- 3、未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用米历不明的软件和光。 4、公司禁止使用传播、编制、复他电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏。 5、公司鼓励员工开发电脑资源，提高公司决策和管理水平- 三、电脑维护和报庆 1、公司确立专职工程师负责电脑系统的维护。 2、电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告 IT 人员，非专业管理 人员不得搜自拆开计算机调换设备配件。 3、建立维护档案,描述清楚维护的时间、故障机器编号、故障现象及处理方法。 电脑维修 维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。 4、电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准。 5、对重大电脑软件、硬件损失事故，公司列入专案调查处理- 6、外请人员对电脑进行维修时，公司应有人自始至终地陪同- 7、凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿 8、计算机及其相关设备的报废需经过 IT 部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方 可申请报废。 第三章 软件应用管理 工、使用正版软件。 2 、对财务等业务数据应实行专人管理。 软件使用人员应经过适当的操作培训和安全教育方 能上岗操作。 3、电脑操作员不可私自安装和撮载软件如因工作需要震安装或印载相关软件，应向网络 管理员申请，由网络管理员进行相关操作， 人、制定系统数据管理制度。对系统数据实施严格的安全和保密管理，防止系统数据的非法 生成、变更、淮露、委失及破坏- 第四章 网络管理制度 工、网络管理员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测〈特别是邮件服务器)，发现 病毒立即处理并通知管理部站或专职人员- 2、采用国家许可的正版防毒软件并及时更新软件版本。  3、电脑 中 地址统一由网络管理员指定，员工不得私自更改, 4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用 第五章