我国电子商务发展面临的问题及对策思考.docx

*********学院 电子商务专业毕业论文            论文题目我国电子商务发展面临的问题及对策思考           学生姓名 ***_____ 学   号 ***____ 专业年级 电子商务____ 指导教师 ***________ 2012年4月 内容摘要： 随着科学技术的日新月异，一方面试社会分工的越来越细，另一方面则是企业之间、国家质检、地区之间的合作越来越广泛。作为一种新的经济形式，电子商务是人类历史上继农业革命、工业革命后的第三次产业革命——商务革命。电子商务是一种新兴的商务形式，且备受世界各国的重视，它对中国社会经济产生了重大影响,在创造巨大经济效益的同时,也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。它大大改变了人们传统的交易方式和思维习惯，带动了经济体系结构的变革，成为推动经济发展的巨大助力，与此同时,也存在发展水平相对较低、安全得不到质的保障、诚信问题令人堪忧、技术跟不上时代步伐、法律制度在网络上上不是特别完善、受传统营销模式限制等诸多问题,这些都只有约了电子商务在我国的进一步发展。客观分析我国电子商务的发展现状,了解制约电子商务发展的因素，并采取适当的对策加快电子商务的发展，有助于我们更快的推进电子商务的发展进程，推动经济更好、更快的发展。 Along with the science and technology change rapidly, one interview the social division of labor more and more detailed, another is between the enterprise, national quality inspection, cooperation between regions is more and more extensive. As a new economic form, electronic commerce is in the human history following the agricultural revolution, the industrial revolution after the third industrial revolution -- business revolution. Electronic commerce is a new commerce form, and much of the rest of the world 's attention, it to Chinese economy had a significant impact, creating enormous economic benefits at the same time, it also fundamentally changed the business community as a whole development process. It greatly changed the traditional trade way and thinking habits, drive economic structure transformation, becomes the impetus economic development of great help, at the same time, also has a relatively low level of development, safety not to quality guarantee, integrity problems worrying, technology does not follow to go up the pace of the times, the legal system in the network. Is not very perfect, the traditional marketing pattern limits and other problems, which are only about the e-commerce in the further development of our country. An objective analysis of China's electronic commerce development present situation, understanding the factors of restricting the development of electronic commerce, and take appropriate measures to accelerate the development of electronic commerce, help us to faster advance the development process of e-commerce, promote economy better, faster development. 关键词：电子商务,发展现状,问题,对策  Keywords: e-commerce , development status , problems and countermeasures 目录 1、电子商务介绍 3 2、我国电子商务发展现状 3 3、我国电子商务的发展遇到的问题 3 3.1安全问题 3 3.2技术问题 3 3.3法律制度问题 3 3.4经济与费用问题 3 3.5观念问题 3 3.6人才问题 3 4、解决目前电子商务问题的对策建议  PAGEREF _Toc322115399 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc322115400" 4.1应当把企业信息化作为电子商务的基础  PAGEREF _Toc322115400 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc322115401" 4.2加强政府的积极参与  PAGEREF _Toc322115401 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc322115402" 4.3鼓励试点，积极引导，推动企业参与电子商务  PAGEREF _Toc322115402 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc322115403" 4.4构造良好的法制环境  PAGEREF _Toc322115403 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc322115404" 4.5加强电子商务安全技术的研究和标准的制订  PAGEREF _Toc322115404 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc322115405" 4.6加强人才培养  PAGEREF _Toc322115405 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc322115406" 5、我国电子商务成功与失败的案例  PAGEREF _Toc322115406 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc322115407" 6、结论  PAGEREF _Toc322115407 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc322115408" 7、结束语  PAGEREF _Toc322115408 \h 3 1、电子商务介绍 电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。 从贸易活动的角度分析，电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过Internet一并完成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 2、我国电子商务发展现状 我国电子商务的发展起源于70年代的EDI应用，我国海关是最早引入EDI进行报关，经过几年的完善发展目前企业可以通过上网申请报关。电子商务迅速发展始于Internet的商用发展，从1998年资料界和媒体宣传电子商务的概念开始算起，在短短的两年间，中国的电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，据国务院发展研究中心的研究表明，截至2000年7月，中国的网上商店由1998年底的100多家已发展至近1000家，并以平均每天两家以上的速度增长。发展的区域从北京、上海、广州等少数城市向沿海和内地各大城市扩展，许多传统行业的工业和商业企业也开始登上电子商务的舞台，目前电子商务活动发展较快的是网上销售、网上促销、网上服务。我国的电子商务发展还处在起步阶段，据中国信息产业部有关部门统计，1999年，全国网上消费额(不含个人对个人的拍卖)为5500万元(相当于 660万美元)，仅占当年社会消费品零售总额的0．00177％，以此推算，中国电子商务的发展水平仅为美国的0.23％。 1999年末，全国上网计算机为350万台、互联网用户890万，其中50％在家中上网。现有网络用户中，参与消费类电子商务的比例仅为28．6％。网络用户参与网上购物的仅占 20．3％，其中只有40％感到满意。中国的网上交易还处在起步阶段，即使有部分交易额，也多是将网上沟通信息与传统的资金结算、物流方式相结合实现的。由于传统企业对电子商务的介入甚浅，整体上看，中国的电子商务尚处于萌芽阶段。  3、我国电子商务的发展遇到的问题 开展电子商务是一种国际大趋势。信息技术与之相关的电子商务已经成为中国企业在新的世纪进入世界的真正机遇。然而，在我国各行各业信息化程度还不够高、信息基础设施建设还比较薄弱的基础上，电子商务的发展还必须克服种种障碍。我国的经济体制改革正步入攻坚阶段，传统的计划手段正在消隐，市场机制尚未健全。企业在进入市场的同时，也必须进入电子商务市场，电子商务所需的网络设施，安全保障手段比起其他国家还具有相当大的差距。电子商务涉及到计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定等，是一项复杂的系统工程，需要跨部门、跨地区的强有力的机构进行组织和协调。中国在电子商务发展过程中遇到的问题，远比一些发达国家多得多。一般来说，在我国发展电子商务亟待解决下列主要问题。   3.1安全问题 目前，阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题。计算机安全技术本身的发展就存在一个时滞的问题。病毒感染、黑客的侵袭更使人们对计算机的安全性，特别是网络上电子商务进行的安全性产生怀疑。Internet的诞生并不是因为商业目的，而是为了能方便地共享计算机资源，所以Internet的TCP／IP协议及源代码的开设与共享是合理的，是适合当时需要的，要在 Internet上进行安全要求高的电子商务活动也就显得勉为其难了。这种情况对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子商务前裹足不前。因此，要在现在的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密性、完整性和不可否认性。另一方面，需要通过标准的形式把这些技术手段确定下来，包括制定必要的网络接人标准，允许采用不同的信息技术的用户间进行电子商务活动；实现商业标准化环境，尽快改革中国传统商业的手工作业方式，适应数字化经济的社会；组织有关企业、研究单位进行电子商务的标准制定，这些标准应符合我国的实际情况，并积极向目标通用标准靠拢。但是，即使有了用于安全交易的SET规范，Internet上的电子商务仍然还有问题值得各商家重视，如内部安全、恶意代码、可靠性差、技术人才短缺等。  3.2技术问题 这里所说的技术方面的障碍主要包括网络的可靠性、数据传送的速度等。Internet上存在多种不可靠的因素：软件不可靠、线路不可靠和系统不可靠等。电子商务的进行需要支付与结算，这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。金融电子化是电子商务实施的保证，金融电子化要实现跨行、跨地区联网贸易结算、资金划拨，真正为企业和个人提供方便、实时的金融服务，中国的金融业亟须适应全球一体化进程而加快变革步伐。  由于电子商务是基于信息通信的商务活动，为此需要建设必要的信息基础设施，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发，还包括用于多媒体教学、远程教学、远程医疗保健等一系列信息基础设施的建设。由于经济实力和技术方面的原因，我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量也比较低，公众使用费用比较高。  　 要想实现真正实时的网上交易，需要网络有非常快的响应速度和较高的宽带，这必须由硬件提供对高速网络的支持，面现在大部分的网络速度都达不到实际的要求。WWW变成了“World Wide Wait”。虽然千兆位网络技术开始走向成熟，但要全面铺开还有待时日；ATM是理想的技术，但价格昂贵；千兆以太网在可升级和成本上有优势，但不能提供多媒体应用所需的服务质量。  另外，中国信息终端设备普及率不高，信息产品如高性能计算机的核心元件得依靠进口等因素都将成为电子商务发展的制约因素。  3.3法律制度问题 1998年11月 18日江泽民主席在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上就电子商务问题发言时指出，电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，政府应当为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。  当各国政府、产业界和消费者冒着风险登上电子商务这个新平台时，他们期望着网络市场能够得到有力的保护，期望排除电子商务不必要的障碍。而随着Internet的普及，通过Internet盗窃软件将变得非常容易，关于软件、音乐、电影等的知识产权纠纷日益增多；另一方面，相关的法律制度的制定远远滞后于信息工业的发展。所以，目前迫切需要解决的问题是制定一些相关的电子商务法律(以解决电子商务活动中发生的各种纠纷