服务外包产业发展面临的知识产权问题及对策.docx

服务外包产业发展面临的知识产权问题及对策内容摘要本文分析了服务外包中保护知识产权的重要性剖析了发展服务外包面临的主要知识产权问题通过分析笔者认为可以通过提高知识产权保护的意识利用合同规范知识产权的归属建立各种保密制度和创造良好的知识产权环境等来加强知识产权保护从而促进服务外包产业的发展关键词服务外包外包服务知识产权服务外包中保护知识产权的重要性一发展服务外包的重要前提外包要求共享大批所拥有的知识虽然知识产权的性质和重要性在各工业和商业部门是不同的但每种知识产权资产如商业秘密商标工业品设计专利版权和相关权利等都与不同层次的外包关系相关然而每种类型的知识产权资产一般都由本国的不同国家法律管理着这些国家法律在各国之间不同在离岸外包关系中对知识产权资产进行管理进一步增加了复杂性特别是如果有许多不同国家的合伙人更是如此这些问题随着离岸外包继续增长而对企业变得更加重要在进行交易的时候如果缺乏制衡策略不可避免会引起很多麻烦欧盟很多公司在知识产权保护方面有自己的方法这对跨国公司非常重要我国要加强知识产权保护方面的工作才能够吸引更多的国际性客户此外还有政府管制合同管理等问题也需要有良好的环境给予支撑二提升外包竞争力的必要途径有专家指出印度之所以能在二十年里成长为世界的IT外包中心除了劳动力的高性价比和规模效应就是因为知识产权得到了政府和企业的多方保护给发包方提供了充分的安全感印度第一部专利法诞生于1856年比我国早了100年目前我国知识产权的保护还停留在起步阶段从而牵制了服务外包的快速发展三树立外包大国形象的基础外包行业的知识产权可以说是多方博弈无论是发包方接包方还是相关的行业协会相关服务商不在发展初期打好基础等到产业规模化之后再要贯彻保障制度是难见成效的所以必须要从打造规模和控制质量一开始就把知识产权放到重要的位置才能在世界市场上树立起一个强大的外包市场形象发展服务外包面临的知识产权问题一机密信息和商业秘密在服务外包时发包方首要关切的是潜在合伙人保护机密信息和商业秘密的能力防止这些信息被意外疏忽或故意盗用和误用以及丢失或盗窃在软件外包中商业秘密是目前讨论最多的话题而且主要是针对软件发包方而言的软件发包方把软件开发外包给别的软件服务商因软件开发资料的提供不可避免的要让接包方触及自己的机密信息和商业秘密特别是在一些大型数据库系统的软件外包业务中为了完成数据库系统的功能实现接包方会向发包方索取与该系统有关的数据库资料接包方获取这些商业秘密之后可能会用于自己的商业行为还会把它当成一种产品对外销售如果没有很好的控制和协调措施发包方的商业秘密将会随软件开发的外包而快速流失给发包方造成巨大的经济损失就业务流程外包而言发包企业把零售批发运输和客户服务等业务向外委托就一定要把有关的商业信息提供给服务外包的承接企业然而这些信息对于发包企业来说都涉及其经营的秘密一旦泄露给竞争对手将对企业造成不可估量的损失二知识产权的所有权归属在服务外包中有可涉及的知识产权主要有这样几种发包方直接转移已确定识别的知识产权外包关系期间改进或产生的知识产权企业雇员产生的知识产权外包中的第三方知识产权其中第一种主要表现在外包工作开始时发包方直接提供外包服务提供商的相关技术资料等这一类资产权属问题一般不会有太大争议而对于另外三种则需要明确权属否则会产生一系列问题比如谁拥有企业雇员或独立合同人产生的知识产权谁拥有外包工作中的用户化特性改进新技术和产品例如有关享有版权的作品如软件其一项改进或修改是否导致合作者共同创作权并形成共同所有权或者是否被作为改编本来处理而由进行改进的一方所拥有一个人如何确定所有权是一方或另一方独占的还是共同拥有的各方在使用联合产生的知识产权方面有什么权利如果想向销售者转让或终止合同客户的知识产权将会发生什么根据不同国家的法律在知识产权的归属上一般有四种情况首先是在外包关系期间改进或产生的全部知识产权归接包方所有同时发包方可以通过协商使用许可协议来使用知识产权其次是所有知识产权归发包方所有接包方可以通过协商得到使用许可再次接包方和发包方共同拥有知识产权成果最后在有关各方之间即在接包方发包方和一个或多个第三方之间分配各种改进或产生的知识产权资产的所有权这要通过各方根据当前和未来利益需要进行谈判在此基础上达成正式协议来实现服务外包中知识产权管理的措施一提高知识产权保护的意识加强服务外包企业的知识产权管理首先要提高企业的知识产权保护意识可以开展培训以增强全员职工的知识产权保护意识尤其要提高包括企业高层领导在内的管理人员对知识产权管理重要性的认识从而在知识产权方面切实地进行严格地管理例如由于商业秘密的一项构成要件是权利人采取保密措施因此对于服务外包企业而言加强对商业秘密管理制度要予以高度的重视使那些可以成为商业秘密的信息处于保密的状态之中二利用合同规范知识产权的归属按照我国的法律规定在服务外包的过程中产生的知识产权其归属首先遵循的是合同优先的原则所以发包方和接包方要利用合同规范知识产权的归属以明确双方在关系期间所涉及的知识产权归属一般而言针对发包方自身的知识产权接包方应考虑其所有知识产权有效期具体权限及许可使用范围等如果涉及第三方知识产权的必须要检查所有有赖于许可第三方进行外包的许可使用协议文件它是否可以分授予销售者同样接包方在利用第三方知识产权完成具体外包事项时也必须注意要获得第三方许可或授权否则有可能招致外包产品侵犯第三方的知识产权关于外包关系期间改进或产生的知识产权的所有权是归接包方所有还是归发包方所有或是发包方和接包方共同拥有也需要在合同中明确三建立各种有效完备的保密制度要想获得发包方的信任接包方必须建立完备的制度和措施确保客户的产权安全这是外包企业国际竞争力的基本也是核心要素一般而言服务外包企业建立的保密制度应该包括哪些信息经过一定的方式方法后使得这些信息处于保密状态企业告知使用这些保密信息的员工和相关人员有保密义务并与他们签署相应的保密协议限制无关人员接触上述指定的保密信息比如对客户的秘密文件要严格控制员工只能在授权的情况下才能接触这些文件追踪秘密文件复印件的去向在使用过后要及时取消并退回相关客户并由其处置采用保密技术或者手段企业要与有关员工签订竞业限制合同等四创造良好的知识产权环境首先要加快制定一系列政策法规进一步完善产权保护的法律环境加大对侵权案件的执法力度其次建立并完善知识产权公共服务平台等为服务外包企业提供方便快捷专业的知识产权创造保护管理和运用的信息服务另外也要发挥中介组织的作用其他国家中较大的行业协会有美国的USITO和印度的NASSCOM它们在本国软件外包业发展中起到很大作用中国在软件外包产业的崛起过程中政府要汲取国外成功经验对行业协会的作用予以重视参考文献2钱永铭服务外包与知识产权保护J国际贸易200853马锦德邵博企业外包中的知识产权风险J法人杂志200611