互联网 与大数据

先看一则新闻。 武汉的士集体抵制专车 开空车打双闪堵路。8 月 10 号，在武汉长江大 桥、二桥、解放大道、中南路武瑞路沿线交通发生了大面积的拥堵，原因是武汉的士司机集 体在道路上打双闪缓行，意在抵制武汉 7 万多辆“私家专车"，为什么的士司机村改动这场 “战争"我相信在座的各位都清楚专车抢了的十的饭碗。说到专车，就不得不提导臻私 家专车产生的几家公司，沉滴打车、快的打车、uber 以及一号专车，以及他们近乎疯狂打 车补贴!有人可能会有疑间: 你讲的这个和今天的话题有什么联系吗?有，想了解互联网时代 的商业秘密就不得不剖析这些疯狂的背后的故事- 2014 年，由腾讯和股的滴渍打车以及由阿里巴巴如果的快的打车掀起了互联网时代最 狂的天价补贴: 花钱让用户去免费坐专车，花钱去补贴专车本机，两家公司简单粗暴的烧 钱推广活动在宣短 6 个月的时间里烧掉了近 20.40 亿人民币。20 亿，是个什么概念，有人 可能会说，他们是疯了吗，有了这 20 亿做点什么不好，非要这么折腾? 那么我们来看看经过他们这么折脆后西家公司目前的市值估价，2015 年 : 月滴滴快滴 两家公司宣布售并，市值估计 60 亿一一100 亿美元，20 亿人民币的投入，换来了 360 亿一 一600 亿人民币的市值(如果不是 Uber 的搅局，估计会俏更多)。相信在座的各位都会觉得这 是一笔很划算的买卖- 注注快洒的成功可以称得上是互联网+时代的一个经典案例，后面的讲解中，我将会一 一对其进行剖析。 2015 年3月，李克强总理在政府工作报告上提到了一个词，互联网+，相信在座的各位 都听过这个，那么到底什么是互联网?其实互联网+里就存在，并且早就融入到了我们的生 活中，比如网上订票，网上购物，网上预约，网上理财等等，说简单一点，“互联网+” 就是 “互联网+各个传统行业” 但这并不是简单的两者相加， 而是利用信息通信技术以及互联网 平台，让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。前面提到的滴滴快滴， 如果 用互联网+的概念米理解的话，就是互联网+汽车客运，它主要存在以下特征: 一是中界可合。“+” 本身就是一种跨界，变革，开放，融合。敢于路界了，创新的基础 才会更坚实; 融合协同了,群体智能才会实现，从研发到产业化的路人才会更垂直。了融合本 身也指代身份的融合，客户消费转化为投资，伙人参与创新等等，不一而足。 贺全就会提高 开放度，就会增强适应性，就不会排斥、排异，开放了平台，可以让很多的人、物、服务、 机构浪入连接器，带来连接的价值，影响了我们智厅生活的方式、与世界对话的方式。互联 网与汽车客运两个原本不在一个轨道上的行业, 在注滴快的身上得到了很好的融合, 甚至成 了相互加分的利器; 互联网让打车、付款变得容易快捷，而汽车客运反过来又促进了互联网 在该行业的发展。 二是创新驱动。传统行业由放的资源驱动型增长方式早就难以为继，必须有创新, 才能 有经济增长的驱动力。要敢于打破佛断格局与条杠自我设限，破除束缚生产力发展的因素， 建立可跨界、可协作、可融合的环境与条件。一直以来，汽车客运行业一直是由的士、长途 汽车所把控，由于华断，该行业的服务质量和口碑一直饱受诉病，而另一方面， 中国的私家 车旺曝炸式的增长，甚至是过简，严重的造成资源浪费和环境污染问题，很多私家车司机就 希望充分利用资源,顺带着中路业务，赚点外快，但是由于没有政府认证以及缺乏监督和管 理，私家车邓客运一直被称作为“器的”，成为政府监管部门重点的打击对象。滴洒快递的 出现, 正好创新性的改变了这一切, 打破了的士一家独大的的局面, 同时也让所训的黑的” 变得合法且规范。 三是重塑结构。重塑结构打玻原有的社会结构、经济结构、关系结构、地缘结构、文化 结构。结构被重暑的同时带来很多要素如权力、关系、连接、规则和对话方式的转变，挫虹  了固有身份，如用户、伙伴、股东、服务者等身份在一定条件下可以自由切换。 互联网改写 了地理边界,也摧毁了原有的游戏规则以及管控模式。 在弱关系社会里重新建立契约和信任 关系,这是下联网非常重要的一个方面.传统的的士运输行业, 无非就是司机和乘客面对面， 手把手的交易，互联网的介入，导致了交易的多样性，打车不在局限于在路边招揽，电话六 约，而是可以很方便的通过网络预约，可以选择现多交易，网络自主自动支付，甚至是免 费1 四是章重人性, 人性是推动科技进步、经济增长、社会进步,文化繁沫的最根本的力量。 尊重人性是互联网最本质的文化。互联网除却冷冰冰的技术性, 其力量之强大最根本地也来 源于对人性的最大限度的尊重、对用户体验的敬长、对人的创造性的重视。 例如用户生成内 容、卷入式营销、分享经济，粉丝营销，都是透视人性、坦重人性的产物 注滴快滴十豪式的补贴背后，正是对人性的充分但重后的结果，在滴滴快递中，你可以 感受到良好的用户体验、分享传播、信息反馈等- 五是生态转效应。关于互联网+，生态是非常重要的特征，未来的商业是开放的世界. 在这个重要前提下，衡量企业路界能力的一个关键因素，就是开放性、生态性够不够。只有 在一个开放的生态系统里，跨界才能找到一些和外界其他要素之间的共通点。未来的路界， 一定要把企业的内部生态轿延伸出去，和外部的生态系统进行协问、交互、融合，跨界的力 量才能有效地推动创新。消消快递成功的青后，正是汽车运输向其他行业开放的结果: 互联 网、物流系统,信息发布系统、 支付系统、 互动系统等， 最终形成了专车行业独特的生态图 六是连接一切。互联网的连接将技术、场景、参与者、协议与交互、信任都融合在一起。互 联网时代的连接大体上可以分三层，第一层“连接”很多机构和服务都可以做到，比如 App 超市、某一个游戏、某一档节目等，短时期可以桶来很大的流量。第二层“交互”很关键， 它承上启下，没有交互，就很难分流、导流，建立信任和依赖。最后一层是“关系"，是连 接的目的、创新的驱动、商业的核心，沉演下信任性关系是连接的归丛， 是商业的阶段性目 标，是社会价值创新的基础。 泣滴快滴这个案例中，互联网+连接的不仅仅只有开联网和汽车运输，还有人金融、信息、服 务以及个体。 总的来说，互联网+其实就是利用互联网去整合、去创新、去改变、去发据其他行业的 潜能，从而达到行业的第二次新生- 如果说油锁快递仅仅因为烧了 20 多亿人民币，以及做了互联网+就取得了成功, 我估计 在坐的各位青定不会相信，的确，实际的情况也是这样的!开么，到底是什么让演注快递变 得烧了这么多钱却还这么值钱?关键点，大数据! 大数据是什么? 对于互联网企业来说, 大数据就是互联网公司在日常运营中生成、 累积的用户网络行为 数据。冉讯 QQ 是中国乃至全世界用户量最多的一种即时通读应用，按理说，免费的 QQ 并 不能产生直接的消费利润, 但是正是这个免费却让腾讯成为中国互联网的三大巨头之一, 原 因只有一个，喘讯有着海量的用户资源，而用户资源就是一种大数据，腾讯可以通过分析、 整理、归纳、控据这些数据，从而开发有针对性的产品以及战略布局，并且这个通过这个大 数据带来的一个好处是: 腾讯的任何一款产品，无需做大规模的推广宣传，就可以在很短时 间内应用普及，腾讯游戏穿越火线、QQ 飞车、QQ 炫钴、QQ 农场在推出后短短几个月内迅 速干掉了原先的产品反伍精英、极曲飞车、劲舞团、开心农场，而腾讯的另一款产品，微信 一经推出更是引发了多个行业的地震，移动通讯、移动支付，甚至让自身的 QQ 都有被取代 的危险- 所以，大数据的威力是无穷的，这里简要分析一下大数据的一些重要特征: 一、数据量大，这个基趟大越好。2014 年 6月，快的打车攻瘟人数超过 2814 万人, 月  度使用次数 2.7839 亿次，占总使用次数的 52.05%:清泣打车覆盖 2405 万人，月度使用次数 2.5651 亿次，占总使用次数的 47.95%，两家打车软件合计月度使用总次数达5.349 亿。 二、关型繁多，包括网络日志、音频、视频、图片、地理位置信息等等，多类型的数据 对数据的处理能力提出了更高的要求。 通过横钱,沉沉快沉迅速的积累了用户信息、用户行 为、金融等多重数据。 三、价值密度低，如随着物联网的广泛应用，信息感知无处不在，信息海量，但价值密 度较低，如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯"，是大数据时代亚待解 决的难古。 沉滴快滴会如何去整合他的数据我不得而知, 但是通过腾讯对这些密度和个体价 值低的数据分析以及运用的情况来看，只要控据的好,怡当的利用，也会产生无法估量的大 价值。 四、处理记度快，时效性要求高。这是大数据区分于传统数据控所最显著的特征。任何新出 来的产品，无论设计的时候想的多么完善，一且经过市场的检验，总会出这样那样的问题 出间题不可怕。可怕的是处理问题不钞及时。滴滴快递在推出 ApP 应用后，先后更新了好 几版，而且更新频率很快，其原因就是对运营中存在的问题进行更新。而实际上，我们所用 的所有软件几乎隔一段时间就会更新，目的也就在于此- 大数据的作用? 1、帮企业了解用户 大数据通过相关性分析，将客户、用户和产品进行有机串联，对用户的产品偏好，客 户的关系偏好进行个性化定位，生产出用户驱动型的产品，提供客户导向性的服务. 从大数据技术方面来看，用数据来指引企业的成长，将不再单单是一名口号，据百度 副总裁曾良表示，从控气的角度来看，他们通过对每天 60 亿的检索请求数据分析，可以发 现检索某一品牌的受众行为特征，进而反馈给企业的品牌、产品研发部门，能更准确地了解 目标用户，工推出与调性相匹配的产品 通过运用大数据,不仅可以从数据中发据出适应企业发展环境的社会和商业形态, 用数 据对用户和客户对待产品的态度, 进行控据和洞察,准确发现并解读客户及用户的谱多新需 求和行为特征,这作将舌覆传统企业在用户调研过程中,过分依赖主观舌断的市场分析模式-. 2、帮企业锁定资源 通过大数据技术，可以实现企业对所顺资源的精准锁定,在企业在运营过程中，所需要 的每一种资源的挖掘方式、具体情况和储量分布等，企业都可以进行搜集分析，形成基于企 业的资源分布可视图，就如同“电子地图” 一般，将原先只是虚报存在的各种优势点，进行 “点对点”的数据化、图像化展现，让企业的管理者可以更直观地面对自己的企业,更好地 利用各种已有和潜在资源。 如果没有大数据, 将很难发现曾经认为是完全无关行为问的相互 关联性，就如同外媒曾经提到的“啤洒” 与“尿片” 之问的关联营销一样，如果美元大数据 这将是一种几乎不可能的事情。 3、帮企业规划生产 大数据不仅改变了数据的组合方式, 而且影响到企业产品和服务的生产和提供。 通过用 数据来规划生产如构和流程，不仅能够帮助他们发据传统数据中无法得知的价值组合方式， 而且能给对组合产生的细节问题,提供相关性的、一对一的解决方案，为企业开展生产提供 保障。 过去的所谓商业智能，往往大多是“事后诺葛亮"而大数据则让企业可预测未来的走 向，帮助企业做到“未雨缚织"。大数据的虚拟化特征，还将大大降低企业的经营风险，能 够在生产或服务尚未展开之前就给出相关确定性答案，让生产和服务做到有的放矢。 在这方面, 不得不提到的就是最近火爆的《纸牌屋