述职报告：市信访局述职报告

述职报告市信访局述职报告: 剖敬的各位领导、人大代表、政协委员、同志们: 去年 5 月以来，信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市委各部门、市直各 单位以及驻订条管单位的大力支持配合下，市信访局班子紧紧围绕市委、市政府 工作大局，按照“打基础、立规矩、守底线”的工作要求，带领全局从解决群众 最关心、最直接、最现实的利益问题入手，进一步完善信访制度，畅通和拓宽信 访渠道，有效排查化解人民内部矛盾，认真开展重信重访专项治理， 精心组织县 《市、区) 委书记大接访，出台了市〈县、区) 领导包案制度、市党政领导接待 日制度、乡镇信访工作责任追究办法等一系列文件，切实加大了解决信访突出问 题的力度，解决了一批信访难题截止4 月 20 日，我局共受理群众来信 753 件， 网上信访及市长信箱 639 件，接待群众来访 12347 人次，接 听群众来电 4709 个，呈报市委市政府领导重大信访信息 145 件。全市信访形势 总体保持平稳态势，呈现出“四降一好”的局面: 即赴京正常访 28 人次，同比 下降 68. 9%; 赴京非正常访在全省 11 个地市中唯一连续 12 个月保持零记录; 去省重复访 12 人次，同比下降 66. 7中;全市集体访 7206 人次，同比下降 20. 1 中，信访秩序继续向好的方向发展。信访工作既维护了群众合法权益，又促进 了社会和谐稳定。下面我代表市信访局班子进行述职，请予评议, 一、加强班子党性修养，全力服从服务于全市中心工作 5 月以来，市信访局领导班子认真黄彻落实总书记总书记在江西视察时的重要指 示和在中央纪委三次全会上的重要讲话精神，切实加强党性修养。 结合开展“机 关效能年”活动和深入学习实践科学发展观活动，大力弘扬井冈山精神， 身 体力行，我们坚持三个做到， 做到接待上访群众，听取诉求，工作在第一 线; 做到在信访工作任务重、压力大的情况，讲究工作方法，保持工作热情; 做 到在攻坚克难、调处突出信访问题时，注意凝聚民心。以优秀信访干部潘作良 同志为榜样，以建设“工作一流、群众满意”的信访部门为载体，以“切实维 护和群众合法权益，及时反映社情民意，着力促进社会和谐”为主题，带着感情 和责任，带着组织信任、群众期办，严格依法按政策办事，以实际行动密切了 党和政府同人民和群众的联系，并在实践历练中不断提高自身素质，同时带好了 支有战斗力的信访队伍，展示了信访干部的良好形象。认真落实市委市政府 各项任务，全力支持新农村示范点建设和农村“卫生清洁”工程，派专人参加 “联建共创”工作。做到了要人出人、要力出力，需要资金尽了最大努力。不 断健全“教育、制度、监督”三位一体的反腐倡廉工作机制，局领导班子带头 遵守廉洁从政的各项规定，节俭持“家”，清正廉洁在市信访局蔚然成风。 二、开拓创新，强化责任，推动了信访工作上水平 1、落实市党政班子成员处置信访问题工作机制，形成了全市上下齐抓共管的信 访工作局面。以来，通过市委书记与各位常委签订责任书，市长与各位副市长 签订责任书，成立了由市长和市委副书记以及市委常委、政法委书记组成的  “三人工作小组”，市分管领导向各县市区领导下发了责任状，对发现的重大 隐患和矛盾逐一落实防范措施，做到哪里有隐患，哪里就有领导调度，哪里有 了矛盾纠纷，哪里就有领导处置落实。一年来，市级党政领导共接待来访群众 243 人次，包案调处 119 件信访问题，阅批群众来信 186 件次，受理群众来电 159 件，使一批“钉子案”和“和背头案”得以解决。正是领导高位推动信访工作， 全市形成了横向到底、纵向到边的信访工作大格局，从而推动全市信访工作的长 足发展。 2、建立了信访问题协调和督查工作机制，促进事要解决。进一步健全和强化了 市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的组织领导，市联席会议对排查出 的重点疑难信访案件集中交办、联合督查，充分发挥联席会议及其办公室的综 合协调作用，加大了处理信访突出问题的工作力度。通过班子会同办理的形 式，集中解决了一批案情复杂、久拖未决的疑难问题 56 件，其中包括一批“三 跨”《〈跨地区、跨部门、跨行业) 和“三分离”《〈人与事情分离、人与户口分 离、人与事情户口分离) 的信访难案。 3、出台了乡镇信访工作责任追究办法，促进了基层落实信访工作责任。为全面 落实科学发展观，开展了“重信重访专项治理” “基层基础建设年”和“信访 积案化解年”活动，从减少重信重访，将信访问题处理在萌芽状态和初始阶段 入手，对越级访数量较多的乡镇(街道) 明确目标责任、实行重点管理，以此 推动基层信访工作。对特定时段越级上访较多的单位集中召开控访调度会，促 其加大工作力度，限期整改。对整改措施不力、效果不明显的进行全市通报批 评，并不列入年终评先范围。12 月初，我市在全省唯一制定下发了《乡镇信访 工作南任追究实施意见》，对乡镇信访工作提出了更为具体明确的工作要求， 建 立了更加完善的乡镇信访工作责任 第 读书人网文档频道给广大网友提供最实用的文档资料: http:y/www. reader8. cnydata/ 述职报告:市信访局述职报告， 尊敬的各位领 导、人大代表、政协委员、同志们: 去年 5 月以来，信访工作在市委、市政府 的正确领导下，在市委各部 读书人网文档频道给广大网友提供最实用的文档资料: http:/Awww. reader8, cnydata/ 追究办法，这一举措得到了省信访局的充分肯定- 三、求真务实，提高效能，从源头上化解了大量信访问题 1、拓宽途径畅通信访浊道。开通了市长手机和市长信箱，全面铺开网上信访业 务，并落实专人负责。截至目前，已对网上信访的 343 个案件进行了及时转 办、交办和督办，得到了信访群众的认可，方便了群众，使群众不出门，不花 钱，同样能解决问题。对于群众来访，市信访局坚持每个工作日都有一名班子 成员坐班参与接访，我们的工作理念是: 来访群众思想不通不下班、信访人沿  留不离开不下班。在信访局群众来访就是上班时间，和群众离开接待室就是下班 时间，经常是中午不能回家，下午延误到很晚下班是常有的事。我们班子成员 和同事们一道认真对待每一起信访，从初步核实情况，查找法律政策依据，到 提出协调意见，现场签订协调意见，一批批的信访问题得到化解，大部分群众 满意而去，合法的权益得到了维护，同时我们干部的水平也在不断的实践中得 到提高。此时，再辛苦，再劳累，我也感到值得! 一个信访数据是简单的，但 它所昔含的内容是十分丰富的。 2、精心组织协助领导接访活动。在这方面，我们在全省创造了三个第一: 第一 个由市委书记亲自抓县市、区) 委书记大接访，第一个开展县市、区) 委 书记大接访，第一个开展市直单位一把手大接访。制定下发了《县〈市、区) 委书记大接访活动实施方案》和【市直单位一把手大接访活动实施方案》，并 在《鹰潭日报》上发布了大接访活动的公告，促进了各级党政主要领导面对面 地接触群众，解决问题。截至今年 3 月底，参与大接访活动的市级领导有 32 人 次，县领导干部 132 人次，市直县级领导干部 98 人次，当场解决的问题 302 个，交办责任单位落实的问题 461 个。活动开展以来，赴省来市集体访和重复 访大幅度下降，许多信访难题得到了及时解决。为此，《江西日报》和大江网 进行了公开报道。 《江西信访》第二期专刊宣传了鹰潭市委杨宪冰书记处理信 访二三事。 3、狠抓了基层信访工作。至已连续三年开展“基层基础建设年”活动，极大地 促进了基层强化完善信访工作机制。县(市、区) 和乡镇(街道) 信访工作达到了 “五个一”的要求: 即县(市、区) 有一套加强基层信访工作的工作机制; 乡镇 (街道) 、村(社区) 两级有一套矛盾调处机制和工作制度，乡镇 (街道) 有一支强 有力的信访工作队伍，有一处良好的信访接待场所;村(社区) 有一批信访信息 员和信访事项调解人员。 四、加强排查，重点调处，集中化解了一批信访突出问题 是极不平凡的一年，经历了南方部分地区冰冻雨雪灾害、汶川大地震，成功举 办奥运会和残运会，我们坚持“市级一月一排查、县级半月一排查、乡镇一周 一排查”制度，在重要会议敏感节点时期班子成员分片负责排查梳理，坚持了 日排查制度，使信访问题一旦产生，就摆上调处桌面，对群众反映强烈的征地 拆迁补偿、拖欠民工工资、下岗职工民生、企业改制职工的医保社保等问题进 行跟踪督办，采取领导牵头协调、带案下访调处、多个部门“会诊”等方式， 有效地化解了一批疑难信访案件。为控制越级上访打下了