4S店服务部会议管理时间节点安排.xlsx

4S店服务部会议管理时间节点安排表项目 考核指标完成时间考核要点日例行晨会8:20~8:40督导售后之间的衔接.查看通知通夕会18:00~18:30汇报当日工作内容和业绩投诉抱怨处理 2 个小时内不定时根据客户关系部反馈并亲自及时处，理客户投诉
（非本人处理需提前上报，否则负激励）周例行周工作计划 周一 9:00 计划本周工作内容和业绩周工作总结周日 18:00总结本周工作情况和业绩汇报周例会周日 18:00讨论售后各岗位之间衔接有啥问题解决执行周活动周四 18:00督导前台车间学习及考核月度工作每月月度计划每月1号前台车间配件月报表计划，总结PPT每月月度总结每月28号前台、车间和配件月度汇总，总结PPT客服反馈汇总不定期与客户关系部配合，完成决胜终端相关工作。制定月度任务考核 26 号 完成比团队建设 至少1 次 团队内部沟通协调、内部激励等查看配件进出库状况 26 号 库存周转率，计划和监督查看各保险送修情况 26 号 送修比半年度工作总结半年度产值总结季度满意度总结次月10 号 季度产值、满意度达成率年度工作制定并执行年度任务目标计划分解不定期年度产值总结售后活