物业管理委托协议.docx

物业管理委托协议协议编号甲方注册地址营业执照号法定代表人职务电话传真乙方注册地址资质证号法定代表人职务总经理电话传真甲方为本项目开发建设单位产权单位乙方为受聘之物业管理单位上述主体分别简称为甲方和乙方合称为双方根据中华人民共和国物业管理条例及相关法律法规政策甲乙双方在平等自愿友好协商一致的基础上就甲方选聘乙方对项目提供物业管理服务事宜订立本协议第一条总则本项目的基本情况项目名称项目类型项目坐落项目四至东至南至西至北至占地面积平方米总建筑面积平方米乙方提供服务的受益人为本物业的产权人并向其负责即向甲方负责本物业管理委托人甲方现委托乙方为本物业之物业管理受托人以甲方之受托人的名义管理本物业而乙方也同意接受委任双方同意依照本协议规定条款履行相关的权利与义务凡遇到有在乙方受托期间对项目运作有重要影响或涉及较多客户之事项乙方须于事先征得甲方同意或批准后方可进行本协议有效期限内甲方有权在本物业的广告媒体中使用乙方的名称及标识包括文字和图案声明本物业由乙方提供物业管理服务惟甲方此项权利须严格限于乙方为本物业提供本物业管理期限内行使否则乙方将追讨任何非授权使用乙方或其相关机构名称或标识之行为的法律责任的权利及由此产生的经济损失资料保密乙方不可于本协议期间或期满后向第三者公开因被甲方作此委托而获得关于甲方或任何用户之经营及其它商业资料除非此公开是获得甲方或是在履行本协议项下乙方之职权所需分包乙方应有权在事先知会甲方并取得甲方书面同意后分包部分本物业专业管理工作内容给予分包商或其它公司但乙方不得将本业务的管理责任转让给第三方由于分包商造成的失误乙方承担相应责任本协议内之标题只是为方便阅读而写并不影响本协议之结构和含义第二条注释除协议内容或文义需要另外解释外下列用语将具有如下意义产权单位指甲方物业管理受托人指乙方本物业指本项目之整体包括宾馆停车场及甲方书面同意的公共建筑及场地客户指本物业的全体使用人预算指每年由乙方编制之本物业管理的财务预算甲方在协议执行期内对本项目之使用合理性进行监督本物业管理费指按照乙方测算并经双方认定的收费标准管理公司指经由乙方办理工商登记注册的本物业管理公司专职管理本物业的日常办事机构本协议指本物业管理委托协议公共设备指本物业内消防系统保安系统空调系统电信系统电气系统电力系统给排水系统等第三条委托管理内容本物业建筑本体及共用部位的维修养护和管理包括但不仅限于楼盖屋顶梁柱内外墙体或基础承重结构部位外墙面楼梯间走廊通道门厅设备机房场区本物业建筑本体共用设施设备的维修养护和管理包括但不仅限于共用的上下水管道落水管垃圾道共用照明天线中央空调暖气干线供水设备配电系统建筑内消防设施设备供水系统保安监控系统电力系统卫星电视系统电话系统电信系统等系统本物业规划红线内属于本物业管理范围的市政共用设施的维修养护和管理包括但不仅限于道路室外上下水管道化粪池沟渠池井绿化室外泵房路灯停车场等设施本物业规划红线内配套服务设施的维修养护和管理包括但不仅限于公共道路商业广告网点等设施公用绿地花木建筑小品等的养护与管理本物业公共环境的清洁卫生生活垃圾的收集与清运包括但不限于公共场地公共场所房屋建筑物公用部位等本物业区域内交通车辆的行驶及停泊配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作维持本物业内公共秩序包括区域内的安全监控巡视消防管理门岗执勤配合项目开展甲方实施的各项活动负责向本物业之受益人收取或代收下列费用本物业管理服务费能源耗用费包括水电燃气等甲方单位面积内自用部位自用设施及设备的维修养护在甲方提出委托时乙方应接受委托并合理收费本物业内的空置面积部分的维护与管理本物业内的物业管理档案资料的整理与保管其它委托管理协调甲方与物业使用人处理工程的质量问题协调甲方所聘的施工队或承包公司处理房屋在交付使用后遗漏的工程问题处理所有对于本物业管理的投诉及维修申请有关甲方委托的其他服务项目第四条委托管理期限本协议的委托期限暂为年即由年月日时起至年月日时止本协议届满时如甲乙双方同意继续合作本协议可延长期限本协议的任何一方如果有意延长期限应在本协议期限届满前三个月向另一方发出延长本协议期限的书面意向双方应在本协议届满前达成延长期限的书面协议否则本协议在期限届满时终止协议期满时乙方可参加甲方的物业管理招投标并在同等条件下优先获得管理权但根据法规政策或主管部门规定并取消投标资格或优先管理资格的除外第五条双方的权力和义务甲方的权力义务监督乙方在物业管理工作的实施及制度执行情况审定乙方拟定的本物业管理制度审定乙方本物业管理服务年度计划财务预算及决算委托乙方对本项目使用人按照甲方要求进行针对性服务与管理如本物业建筑存在质量问题在保修期内对房屋质量负全部维修责任如委托乙方返修由甲方负责支付全部费用在本协议生效之日起向乙方提供合理面积办公用房具体面积见本协议补充协议作为本物业的管理用房并提供相应基本的办公条件及设施负责收集整理本物业管理所需全部图纸档案资料并于本协议生效之日起个工作日内向乙方移交协调处理本协议生效前发生的本物业管理遗漏问题协助配合乙方做好物业管理工作支持乙方为保障良好物业管理而进行的必要措施乙方权力义务根据有关法律法规及本协议的约定结合项目实际情况制订本物业管理制度可选聘专业公司承担本物业的专业管理业务但不得将本物业的管理责任转让第三者为本物业管理部门编制合理的人事组织架构并保证相应的物业管理服务的质量制定本物业管理公司各部门之间的配合协调程序与各岗位职责招聘本物业管理公司各岗位员工负责培训各岗位员工有关本物业管理的专业技术包括礼仪礼貌行为规范业务训练等制定一切有关日常本物业管理所需的文件与表格包括但不限于员工手册等负责编制房屋附属建筑物构筑物设施设备绿化等的年度维修养护计划方案和大中修方案经甲方书面同意后由乙方组织实施负责编制本物业管理年度管理计划资金使用计划及决算报告供甲方审批妥善保管甲方移交的全部工程图纸管理资料及原始凭证的原件或复印件以备需要时查验并应在本协议终止或解除时返还甲方或移交给继任的物业管理公司第六条物业管理服务费用本物业的物业管理服务费用按照乙方测算并经双方认定的收费标准收取本项目物业管理服务费用标准为元月建筑平米空置面积管理费甲方按乙方所定收费标准全额支付乙方空置面积部分的物业管理服务费房屋共用部位共用设施设备市政公用设施和附属建筑物构筑物的小修养护费用和公共绿地养护费用由乙方承担其中中修以上项目费用由甲方承担在本协议期限内如与政府价格政策变动协议中规定的收费标准按照政府新出价格进行调整第七条物业服务质量承诺乙方参照本项目所在地区同类项目政府颁布之最高等级并结合本项目实际情况向甲方和物业使用人提供与物业管理服务费用相匹配的物业管理服务第八条管理费用的运作模式经甲乙双方共同协商本物业管理实行包干制在乙方提前向甲方作出项目预支酬金支出书面知会时甲方未能及时回复给乙方在物业管理过程中造成不利影响或损失的由甲方承担由此产生的后果在本项目正常管理期间甲方应按所定标准缴纳费用乙方按预算执行支出接受甲方的监督乙方每半年向甲方提交一次物业管理运行成本及费用支出报表并接受甲方的监督第九条保险本物业的全部保险应向当地的并在中华人民共和国注册登记的保险公司投保其投保的险种保险金额等均按中国保险公司的有关规定和本物业实际情况办理本物业在正常使用管理期内乙方负责购买本物业所需投保的保险此项费用从物业管理服务费中列支第十条违约责任甲乙双方任一方未按协议约定事项执行的给对方造成实际经济损失的均应承担经济赔偿责任在物业管理中由于甲乙双方任一方过错给物业使用人造成人身财产损失的过错方应负责进行赔偿由于甲乙双方任一方之过错造成存放于此方的管理文件档案财务资料等的遗失给对方造成经济损失的过错方应承担相应责任由于甲乙双方任一方存在违法行为致使对方解除协议的违法方赔偿因此所遭受的实际经济损失甲方须按照法律法规和本协议之规定承担保修责任若甲方不予承担乙方发出限期修改的书面通知在通知期限届满甲方仍未予答复且情况紧急则乙方可以代为保修因此发生的全部费用由甲方承担并按乙方要求及时足额补偿乙方甲方在乙方接管物业时若不能按本协议约定及时提供必要技术档案资料因此产生的后果由甲方承担甲乙双方任一方无故解除协议造成对方经济损失的解除协议方应赔偿对方的实际经济损失第十一条协议的终止有下列情形之一的协议一方终止协议若乙方未能履行本协议所列明的责任在收到甲方通知后一个月内仍不采取合理的补救措施甲方有权终止本协议甲方无须对乙方乙方委派人员在内的任何人做出赔偿或承担法律责任同时甲方有权向乙方追讨因未能履行本协议规定的管理责任而使甲方受到地直接损失乙方未能按协议条款中所列收到本物业空置面积管理费时有权给予甲方提前一个月的书面通知后提前解除本协议而无须对包括甲方在内的任何人做出赔偿或承担法律责任乙方有权对应收而未收的本物业空置面积管理费向甲方追讨在协议有效期内甲方或乙方任何一方可以充足理由于提前一个月给予对方书面通知后终止本协议在发出及收到终止通知后的一个月期间甲乙双方仍需履行承担的权利与义务就协议解除事宜甲方或乙方任何一方均不需要向对方作出赔偿或承担法律责任法律规定的其他情形第十二条协议终止解除与交接手续本协议终止或解除前日工作日内乙方应积极腾退物业管理用房并与继任物业管理公司进行友好交接工作不得有任何妨碍继任物业管理公司正常物业管理的行为物业管理协议终止日乙方需提交物品及档案材料交接清单并向继任物业管理公司移交管理期间的各类档案资料甲方提供的相关物资以及乙方受托担任物业管理公司期间利用甲方资金购买的财产物业管理协议终止或解除之日起日内乙方应与甲方和继任的物业管理公司核对所有财务帐册并将剩余物业管理费用转交给继任的物业管理公司第十三条其他事项本协议自双方法定代表人或授权人签字并加盖各自公章之日起生效通知送达或给予的通知必须用中文书写通知可以专人送达或以预先缴付的邮递方式或以电传方式送达完整合约本协议己包含当事人之协议并推翻所有先前协议当事人之间关于管理本物业的协议或沟通若本协议任一条文在法律上成为无效非法或不能执行本协议其余的条文之有效性合法性及可执行性并不因此而受损双方可对本协议的条款进行补充以书面形式由甲乙双方签订补充协议补充协议与本协议具有同等效力本协议之附件均为协议有效组成部分本协议及其附件和补充协议未规定的事宜均遵照中华人民共和国有关法律法规和规章执行有关编制审定和登记本协议之法律及其他费用由甲乙双方各自承担因房屋建筑质量设备设施质量或安装技术等原因达不到使用功能造成重大事故由甲方承担责任并作善后处理产生的质量事故的直接原因以政府主管部门的鉴定为准争议的解决凡因在履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议双方应通过友好协商解决通过协商不能解决时提请政府物业管理主管部门调解如果调解不能解决各方同意向当地人民法院提起诉讼修改协议本协议之一切条文必须经过协议当事人共同协商在取得一致意见后方可做出修改删减或增加经修改之后协议须经双方签署后方为有效本协议执行期间如遇不可抗力致使本协议无法执行时双方应按有关法律规定及时协商处理本协议共页一式肆份甲乙双方各执两份甲方盖章法定代表人或授权代表签字日期乙方盖章法定代表人或授权代表签字日期