物业管理委托服务协议.docx

物业管理委托服务协议甲方XXX公司乙方XXX物业管理有限公司根据中华人民共和合同法有关法律法规在自愿平等协商一致的基础上甲方将物业服务委托给乙方管理并达成如下协议第一条物业的基本情况物业类型商业座落位置建筑面积乙方提供服务的受益人为本物业的全体商户和本物业使用人本物业的全体商户和物业使用人均应遵守本协议并承担相应责任履行相应义务第二条双方的权利和义务1甲方的权利义务11监督乙方的物业服务行为就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议12遵守本物业的临时管理规约和物业管理制度13依据本合同按时向乙方交纳物业管理服务费用14装饰装修房屋时遵守国家有关法规政策规定和房屋装饰装修管理合同的约定15甲方租赁房屋时应及时通知乙方并告知受让方与乙方签订本合同16对承租人使用人及访客等违反本物业的临时管理规约和物业管理制度等造成的损失损害承担连带责任17招商前完善物业配套设施设备如给排水强电光纤车场等18不得以本合同约定以外的任何方式方法干涉乙方的物业管理服务行为19不得在自有房屋内或小区共用部位使用或储存易燃易爆剧毒等危险品110法律法规规定的其它权利和义务2乙方的权利义务21对本物业房屋共用部位共用设施设备绿化环境卫生公共秩序等项目进行维护修缮服务与管理22根据有关法律法规和政策结合实际情况制定本物业的物业管理制度并以公告发布或分发的形式告知甲方23建立健全本物业的物业管理档案资料24制止违反本物业的临时管理规约和物业管理制度的行为并及时向有关行政管理部门报告25乙方可委托专业性服务企业承担本物业的专项服务业务26依据本合同向甲方收取物业管理服务费用27编制物业管理服务及财务年度计划28提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知甲方或商户并与甲方或商户及施工方签订房屋装饰装修管理服务协议29向甲方提供房屋自用部位自用设施设备的维修养护等有偿服务210可在合同约定的权限范围内采取一切必要的措施以保证物业服务的顺利进行211法律法规规定的其它权利和义务第三条物业管理服务内容1房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位包括基础承重墙体柱梁楼盖等户外立面门厅楼梯间走廊通道等2房屋共用设施设备的运行维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道落水管水箱水泵房电梯消防设施安防监控设备绿地道路路灯自行车停放区配电室和共用设施设备使用的房屋等3环境卫生与绿化管理31公共环境卫生包括公共场所道路绿化带及房屋共用部位的清洁以及垃圾的清运32共用绿地花木建筑小品等的养护与管理33消杀四害4公共秩序维护管理41内容411协助公安部门维护本物业公共区域内的公共秩序41224小时值班巡逻安全监控42责任421严格管理秩序员队伍做到作风严谨工作规范与热情服务422在公共区域内发现有危及业主人身财产安全的情况及时制止并向公安部门报警423不承担甲方人身财产的保管与保险责任5交通秩序与车辆停放51内容511机动车非机动车停放管理512定期维护停车场各项设施52责任521负责车辆的有序停放522确保停车场设施正常运行523不承担车辆及车内物品的保管与保险责任6房屋装饰装修管理详见房屋装饰装修管理规定及房屋装饰装修管理服务协议7物业的使用与维护71物业区域需改变公共建筑和共用设施用途依法办理相关手续找专业的有资质的公司施72供水供电供气等应当依法承担物业区域的管线设备维修养护的责任73设施设备的改造和维修乙方找专业公司维护费用由甲方承担如电梯消防监控安防等第四条物业管理服务质量1房屋外观11房屋外观完好整洁12无违章乱搭乱建现象2设备运行21设备良好运行正常无事故隐患22对公共机电供电供水设备进行定期维护检查23建立报修回访制度有特殊情况的公告与应急处置方案3共用部位共用设施设备的维护和管理31共用部位共用设施设备完好率在90以上保养检修制度完善32道路畅通路面平坦污水排放畅通二次供水无污染4环境卫生41公共环境及环卫设施保持清洁垃圾日产日清42定期灭蚊蝇鼠蟑螂等害虫严格控制其滋生源5绿化51花草树木长势良好整齐52花草树木按时修剪施肥53绿地无改变使用用途无大面积黄土裸露无占用现象6交通秩序与车辆停放61保持步行街车辆行驶停放有序62保持步行街道路畅通7秩序维护71公共区域文明有序治安案件配合公安机关予以处理72人员24小时值守巡逻73危及业主安全处有明显标识8消防81贯彻国家和地方政府消防工作法令制定严密的消防制度82坚持巡查检查制度和节假日及重大活动的全面检查如有问题及时整改解决83消防报警系统运行正常消防设施可随时启动84发生火警及时报警并协助消防部门抢险9房屋共用部位共用设施设备的小修和急修91小修不超过24小时内修复92急修接到报修通知后30分钟内抵达现场处理第五条物业管理服务费用不包括房屋共用部位共用设施设备的大中修更新改造的费用1甲方支付的物业管理服务费标准定为按建筑面积计算6元平方米月大写陆元2委托管理期限为年自年月日至年月日物业委托管理费为人民币元大写甲方应于本合同生效后10个工作日内支付3有下列情形之一出现时乙方有权相应调整本物业的物业管理费标准1政府公用事业部门上调能源费收费标准2物业服务所涉及的行业工资调整3物业费税率上调4本物业所在地城市居民消费价格指数变化甲方明白并同意其后每个日历年应交纳物业管理费应按乙方发出书面通知包括公告形式载明收费标准执行如乙方未发出通知则按上一年标准执行4双方并进一步明确商铺装修期截止至该商铺对外营业之日的前一日商户应按照人民币3元月大写叁元的标准向乙方缴纳装修期管理费并按照乙方规定缴纳装修保证金装修垃圾清运费以及该承租商铺发生的水电燃气热力能源费等费用本项上述装修期期间的装修期管理费及其他各项费用应由乙方在办理进场交接手续时一次性付清5物业服务费用甲方采用酬金制的方式向乙方支付服务费用乙方收取各项费用入甲方账户51乙方成本构成511管理人员工资社会保险和规定提取的福利费用等512物业共用部位共用设施设备的日常运行维护费用513物业管理区域的清洗绿化养护费用514物业管理区域秩序维护费用办公费用521管理企业固定资产折旧的费用522甲方每季度支付乙方服务费用元第一次支付时间第二次支付时间第三次支付时间第四次支付时间523车场服务提成比例3每季度结算一次电费代收提成比例每季度结算一次第六条其它有偿服务费用1车辆停泊服务费用本物业车辆停泊服务费用按照政府物价部门制定的收费标准执行2甲方自用部位自用设施设备维修养护等亦可委托乙方提供服务费用由甲方承担第七条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托乙方可提供水费电费等代收代缴收费服务代收代缴费用不属于物业管理服务费用第八条专项维修资金使用和管理按照政府制定的有关法律法规执行第九条保险1本物业现行的物业管理服务费未包含业主或物业使用人的保险费2本物业共用部位共用设施设备的保险可由乙方代行办理保险费用由甲方按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊3甲方的财产与人身安全保险由乙方自行办理第十条广告牌设置及权益1甲方提供各类指示牌并安装到位2商户安装广告按甲方提供区域制作安装并报备乙方和城管部门第十一条其它约定事项乙方向业主或使用人收取自用水费和公摊水电费及水费损耗分摊办法如下1本物业使用预付费电表用电单价为07元kwh另收能耗管理费用2本物业使用预付费水表用水单价为4元立方3燃气由业主自行向燃气公司报装自行向燃气公司缴纳燃气费用4如政府提高或降低水电费本物业水电费也做相应比例调整5装修违约金装修垃圾清运费水电费违约金根据相关规定收取如有调整以收房时最后公布相关标准为准第十二条违约责任1乙方未达到服务质量标准的甲方有权要求甲方限期改正若因甲方原因使乙方未达到服务质量标准的甲方承担相应责任2如甲方违反物业管理各项规定的乙方有权要求甲方限期纠正逾期仍不纠正的乙方有权按本物业相关管理规定或本协议有关约定追究甲方违约责任并有权按本协议约定中止或停止对其提供物业服务由此造成的损失甲方自行承担3双方确定乙方无需就以下原因所致损害承担责任31雷暴台风雪灾地震火灾泥石流洪水等不可抗力及非甲方能够控制的其它事由包括但不限于政府行为或政策法规变动等所致之损害32因物业本身固有瑕疵造成的损害33因维修养护共用部位共用设施设备需要而临时停水停电或停止共用设施设备的使用34因非乙方责任造成的供水供电空调通讯有线电视及其他公用设施设备的中断障碍及损失35因甲方不缴纳或未按时缴纳物业服务费或其他有关费用以及因甲方责任致使甲方无法完成物业服务或达不到服务标准36经本物业业主同意的工程改造或商铺调整导致的损害37本物业内发生治安或刑事案件包括但不限于军事行为武装冲突暴动抢劫破坏爆炸火灾盗窃等38除上述各款外其它不可归责于甲方的事由而导致的任何损失第十三条紧急状况及不可抗力1为维护业主或物业使用人的切身利益在不可预见情况下如发生漏电火灾水管破裂救助人命协助公安机关执行任务等突发事件乙方采取紧急措施造成乙方的财产损失双方按有关法律规定处理2在合同有效期内如遇不可抗力致使合同无法履行双方按有关法律规定处理第十四条附则1本合同中未规定的事宜均遵照国家有关法律法规执行2本合同在履行中如发生争议双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解协商或调解无效的可向本物业所在地人民法院起诉3本合同自甲乙双方签署之日起生效一式肆份甲方执两份乙方执两份具有同等法律效力4如合同与商铺租赁合同约定存在不一致时应以商铺租赁合同为准乙方承租商铺租赁合同终止时本协议自动终止但如相关费用尚未结清则有关费用结算违约责任及争议解决条款继续有效5合同终止后乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理甲方乙方法定代表人法定代表人签署日期签署日期