店长述职报告

店长述职报告 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的 20XX 年，在时光的轨道 上渐行渐远，充满希避的 20XX 年，即将踏着春的气息，充满澎涯激 情向我们走来。担任店店长，这一年对于我而言，是接受挑战、学习 并收获经验的一年。在此，感谢公司领导和全体员工给予了我这样一 个表现自我的机会和展示自我能力的平台, 我感慨, 我庆幸, 我自豪， 我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报，如 有不当，请批评指正: 一、加强学习，不断提高自身工作能力 作为一名店长，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负 责好店面的日常管理工作。为了更好的完成本职工作, 我非常注重自 身能力的增强。我积极参加公司组织的各种学习培训活动， 认真学习 公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间，通过网络 了解与本行业有关的知识和信息。通过不断的学习, 我的营销水平和 管理能力都有很大的提高。 二、立足本职、努力完成各项工作 在工作中，我严格按照公司的规章制度要求自己，努力给员工做 好榜样。认真做好店面的统筹管理工作，积极开展员工培训工作，努 力提升公司的品牌形象。 注重和员工之间的沟通交流,组织有意义的  集体活动， 增强团队的活力和凝聚力。加强和顾客之间的交流,增进 顾客对公司产品的了解， 培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的 成绩。 三、20XX 年工作完成情况 20XX 年，店在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩: 一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力 度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们来说既是机遇也是挑 战。我认真的组织员工对公司新方案进行学习，对新产品进行了解。 通过模拟营销等方式, 加快员工对彩宝可换货的认识, 提升了员工在 彩宝销售方面的技巧。 二是铂金销售业绩稳步的增长。 通过对之前铂金销售情况的总结， 找出了制约铂金销售的原因一一对戒的码数和款式较少。 针对这一情 况，我们丰富了铂金戒指的款式，补齐了码数，从而提高了成单率， 铂金的销售业绩实现了稳步的增长。 三是团队整体实力得到提升。在工作中，我通过给员工讲解公司 的奖惩制度、福利制度，给大家分享我在生活工作中的感悟等方式， 不断的增强员工的归属感和凝聚力，激发他们在工作中的激情与活 力。加强对新员工的培训，让他们能尽快的适应工作，尽快的融入到 我们的团队中来。 四、工作中存在的不足  虽然在 20XX 年我们店取得了不错的成绩，拿到了连续 10 个月对 比去年上升奖和连续 9 个月达标奖， 但是, 我们要清醒的认识到我们 的工作还存在许多不足的地方。 -是VIP 客户的管理上还不到位，整个店的 VIP 客户偏少。 二是本店员工都是本地人，在管理上还存在不小的问题。 五、20XX 年工作重点 一) 加强团队打造，增强员工凝聚力。 一是要加强员工思想认识方面的培训学习，帮助员工树立正确的 人生观和价值观。二是通过换班的调整，增进对员工的了解，杜绝员 工拉帮结派。三是多和员工进行沟通，及时了解员工的心理状况,化 解工作中的矛盾。四是经常组织集体活动, 组织员工和同片区的同事 进