互联网 政务服务解决方案

互联网政务服务解决方案 平台概述 依据《国务院办公厅关于印发互联网+政务服务"技术体系建设指南的通知》国办画 (2016) 108 号文件要求，按照党中央、国务院决策部署，进一步规范行政权力运行、优化 政务服务供给，降低制度性交易成本，解决影响企业和群众办事创业的难点堵点，进一步激 发社会和市场活力。 在互联网时代，利用信息化手段,支撑简政放权，加强事中事后蜂管，通过互联网与政 务服务深度融合，实现*一号一窗一网"目标，促使服务流程显著优化，服务模式更加多元， 服务各首更为畅通，让居民和企业少跑卓、好办事、不添坪。 我公司专注电子政务领域十余年，开发出符合百联网时代的新一代互联网+政务服务” 整体解决方案，完全实现了信息共享，一网通办，极大的方便了办事陪众，为行政审批体制 改革添砖加瓦. 现状冯点 事项上网根不上 上网事项以审批关为主，大量大众关心的服务事项没有上网，办事信息不准确不实用。 甚至出现明显错误遗漏，群众办事仍然"找不到、看不懂、办不通"| 流程优化跟不上 网上事项大多照搬先线下流程, 没有按照互联网办事规律进行优化, 有的地方在线上提 交了电子版材料，还需要在线下提交纸质材料，办事反而更加繁珊。 信息共享跟不上 办事系统之则难以实现后台认证和业务协问，办事材料仍需要重复提交。有些地方，一 台办事窗口同时有多人电脑,运行多个系统，由于没有实现共享,工作人员震要在不同系统 间重复录入数据，工作量大幅增加- 平台咒合根不上 实体和网上两个平台相互齐枚办事流程和规则各不相同, 没能做到线上线下无继和接， 怖畅运转。 有的在平台上下载了办事表格，到了服务大厅却说网上的表格不对，怖要重新 写。这些问题导致网上服务的质量不高效果不明显，和公众的期望还有很大差距 整体框架 解决方案 一、政务服务平台 下 网上办事大厅 主要完成各个局级部门之间的数据收集、分发等管理- 数据交换系统 主要包含前置交换子系统、交换传输了系统、中心交换子系统、交换管理子系统、交换信息| 采集子系统、系统接口平台等六个子平台。 2、网上 ApP 服务平台 民众通过手机终端程序,按照审批事项办理的条件，提交事项办理的申请，同时民众可 以通过拍照功能准备申请材料并提交上报。 3、微信服务平台 以方便群众、强化公开、沟通商效"为标准，建立基于微信平台的网上办事大厅。大厅 主要功能为:  构建基于企业、机构、个人的"政务信息数据库"，减少政府在政务服务环节的重复性验 证工作; 建立以手机网页、网上投诉反馈平台、网上办事评价机制和网站关键字检索功能为主的 “政民互动平台": 建立基于综合信息共享数据库为核心的"网上办事平台"。 4、中介服务平台 平台将项目业主、中介机构、监管单位三方融合为一个平台，提供线上线下全流程一体 化服务。 平台运行可到达统一服务承诺时间、统一规范收费标准、统一服务标准、公开诚信 评价的目的。 5、大厅智能服务平台 基于*以公众服务为中心"的理念，将移动互联网、物联网、云计算、4G 无线等技术应 用到政府公共服务中，建设*多条道、办事易、效率商"的综合服务体系，为公众带来全新的 服务体验，提识了公众对政府公共服务的满意度. 二、政务服务管理平台 1政务服务事项管理 政务服务事项管理是政务服务运行管理、电子监察管理的基础, 应具备政务服务事项清 单管理和事项动态更新管理功能，记录政务服务事项的应用情况, 提供政务服务事项变化扎 踪、自动检查校验、汇总统计、比对分析等功能。 2、统一受理平台 统一受理