树立互联网思维 助推互联网 政务服务

树立互联网思维 助推互联网+政务服务 引言:习近平总书记在第二届世界下联网大会开幕时的重要讲话中提到"十三五"时期，中 国将大力实施网络强国战略、国家大数据战略、"互联网+"行动计划。我们的目标，就是要让 互联网发展成果惠及 13 亿多中国人民，更好造福各国人民。"为了更好的让互联网的发展成 果惠及人民，李克强总理在 2016 年政府工作报告中首次提出，大力推进"互联网4政务服务"， 实现部门问数据共享，让居民和企业少跑采、好办事、不添堵，简除烦茶，禁察非法，使人 民群众有更平等的机会和更大的创造空间。这两段话充分的体现了以习近平同志为核心的党 中央集体对互联网发展的重视，运用两大战略和一个行动计划来推动互联网的发展，并强调 要让互联网的发展成果惠及人民。在十三五期间乃至将来，全力推进互联网的发展是一种必 然趋势，互联网政务服务势在必行。 工互联网+政务服务开展过程中存在的问题 .1 开展过程形式化 在互联网+政务服务的开展过程中，会存在一些服务主体错位的思想。一些公务人员并 没有充分明确服务的主体是谁，忘记了自己作为人民公仆所具有的职责和为人民服务的工作 根本，没有把人民的利益放在首位。同时，还存在缺乏服务意识和服务能力的问题。 在互联 网+政务服务的开展过程中，存在着严重的形式化问题，一些部门昌然二分重视对于互联网 技术的学习和应用，但却忽略了应用互联网来进行政务服务的根本目的。由于缺乏内在的修 烽过程，使得互联网政务服务的开展流于形式。另外，对于公务人员的服务水平和服务意 识堵养也缺乏足够的重视。 1.2 数据共享不科学 互联网+政务服务的核心内容在于突破数据的壁笃，进而实现数据的共享。只有真正实 现了数据共享，才能够有效提升政务服务的办事效率和质量，从而使得政务服务水平得到提 升，让人民真正满意。同时，一些部门及地方项层设计的管理机制也并没有能够跟上互联网 +政务服务的具体震求，在进行数据共享的过程中缺乏科学性和规范性，从而导臻数据辟择 的问题较为明显。 1.3 管理模式存在问题 互联网+政务服务的理念进入到政府的服务领域中，实际上也是对政府服务和政府管理 人员的所战。从管理吾念上来看，以往存在的一些包办式思想和部门保护思想以及全控思想 必然会与互联网+政务服务的理念相和矛盾。从管理方式上来看，因为互联网政务服务的引入 使得原有的运行方式发生了改变，所以管理者需要对于管理方式进行不断的创新，不但要同 时抓线上和线下，更好做到二者的同步进行。从管理资源上来看，由于互联网政务服务的 引入，使得一些政府部门不得不面临资金紧张和技术人员不足的状况- 了如何通过树立互联网思维去解决这些问题 习近平总书记在实施网络强国战略三十六次集体学习过程中强调，政府各级干部要学网、 懂网和用网，并要积极的推动、谋划和引导互联网的发展。通过对互联网思维的强化，来扒 动政府决策的科学化和社会治理的精确化以及公共服务的商效化。通过合理应用信息化手段， 来积极的感知社会态势，建立更加顺畅的沟通淋道，从而帮助决策施政的顺利进行 2.1 树立互联网用户思维解决形式化问题 互联网+政务服务的开展过程中，要以用户至上为基本思维，并将其与政务服务过程相 互结合，充分体现政府部门进行服务的主体为人民，而不是仅仅考虑政府部门自身的革些诉 求。所谓用户思维，实际上就是真正的做到以人民为中心，并基于此来提升自身的服务水平-  两学一做的教育实践活动实际上就是非常好的例子，所以要在所有公务人员当中积极的开展| 互联网4政务服务以及树立下联网思维的相关学习实践活动。通过学习实践活动，来让公务 人员充分意识到人民的主体地位，并充分理解互联网+政务服务的真正意义所在。从本质上 来看，实际上百联网政务服务也是对于防、管、服进行深化改革的重要举措，同时也向着 服务型政府进行转变的重要途径。只有林立了互联网思维，改变以往的错误观念，才能够正 确运用互联网+政务服务中所具有的优秀服务理念，从而会互联网+的优势特点来提升自身的 服务水平 2.2 树立百联网大数据思维解决数据共享间是 近些年来，在政务服务过程中多出现需要开具奇苑证明以及办证多、办事难等问题，这 些问题对于人民的工作生活带米了极大的困拢，也是政府在进行政务服务过程中的重要难点 起要让人民群众好地事、节省更多的时间，减少人民群众事的成本。就必须重视互联网+ 政务服务的开展推行数据共享首先