会 议 记 录
会议时间:2013年3月9日19:00时
会议地点:业务大厅
会议议题:如何做好销售工作
主讲人:赵总
记录人:路小娟、赵稳稳
参会人员:姜喜贵、王小华、董建华、路小娟、赵稳稳、杨瑞霞、冀向阳、辜秋霞
会议主要内容:
一、厂子分工:姜喜贵主抓后勤、董建华主抓车间、王小华主抓业务;(董建华与王小华协调管理厂区)
人员分配:路小娟:财务、人事等;
赵稳稳:协助财务、网销;
杨瑞霞:网销及电话销售;
冀向阳:网销及电话销售,网站管理;
公司介绍:了解公司流程及厂区位置【机械设备,模型、人员、质量、数据准确(板厚)、原材料的出品、质检、地理位置所占优势】。
三、网销、电销、直访:
1、网销(让客户找我们)占总渠道的65%左右,主要方式多了解、找网站,从各大网上推广、加大对“关键词”的宣传,例如:搜狗、微博、雅虎、百度、贴吧等各大网站;关键词的置放要以客户角度置放关键词,也有可能出现“白字”现象。作为网销人员,要自己执行①做自己的网站;②谈自己的业务;懂得与客户沟通方式,会报价;
2、电销(我们主动找客户)占总渠道的35%左右,主要是先筛选联系对象后联系,避免电话即客户重复;
无论是那种销售方式,都必须懂得与客户沟通的方式方法,要会报价,讲话时要有底气,并且人员要统一报价,掌握客户可能提出的一切问题,以不变应万变,要有执着,不怕失败。
需要灌输给客户我们自己的优势,比如:交通方便,紧邻S371省道(采留线);厂区规划好,成型机有半自动和全自动生产设备,配备齐全,数据准确性高、质量有保证等优势;模具在同行业中也是较为先进的企业之一。
同时,我们的产品是保质保量的,我们员工用心生产、数据准确性高,让客户用的放心;
与客户交谈时一定要抓客户心理,站在客户的位置来思考问题,分清楚客户级别(A、B、C三级),根据级别计算库体面积。如果与客户谈好了询问是否需要技术人员去看场地了解详情,问清地址,找技术人员(司机)去看现场,及时与技术人员了解情况和客户沟通(回访电话)。
网络销售及前台服务人员提成:网销,超出规定平米数每平