物业管理公约.docx

股份有限公司文件编号X公司文件20XX01号签发单位45454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545物业管理公约一总则第一条为维护全体房屋产权人的合法权益营造小区舒适安全清洁有序的居住环境确保建筑设备设施的完好和正常运行保障物业的安全与合理使用根据国家和XX市有关物业的法律法规政策就物业的使用维修管理等事项制订本公约以便签约各方共同遵守第二条签约各方在使用经营转让出售租借管理物业时同意遵守XX市居住物业管理条例关于XX市居住物业管理条例有关条文的应用解释及相关法律法规政策和本公约第三条XXXX物业管理公司受发展商委托实施的物业管理待物业条件符合国家和XX市有关规定后按照法定程序成立业主委员会并由物业公司实施物业管理二甲方的权利和义务第四条XXXX物业管理公司根据物业管理合同的约定成立管理处配备必要的管理和服务人员具体实施合同委托的以下各项工作1接受发展商委托全权负责的物业管理2按国家和XX市物业法律法规政策制定修正各项管理制度并作为本公约的组成部分及时公布同时对各方提出的意见或投诉有义务及时答复或纠正3作为国家物业管理资质一级企业以公司业主利益第一用户满意第一公司品质第一的质量方针热情主动耐心细致周到地服务于的全体业主4负责小区的门卫值勤公共部位的保安和公共设施的安全检查配合警署居委会做好小区内治安防范和社会救助等工作5保持小区内公共部位的清洁清除障碍物每天定时清理生活垃圾清扫公共场所保证垃圾收集设施处于良好状态6实施对小区内公共部位的使用管理和绿花的养护管理7维护更换小区公共地方中破损的玻璃门窗以及其他共用设备设施的零件或附件8保持小区道路及所有公共地方良好的照明状态9保持小区所有供水管道排水管道落水管或其他公共管道的畅通无阻10维护小区的消防安全设施发现问题及时采取整改措施确保安全防范设施正常运行11向物业所有人使用人收取物业管理费和各项有偿服务费用对拖欠费用者可收取滞纳金对拒付管理费用者可依法提起法律诉讼12对违章行为进行劝阻和制止其方式有要求停止违章行为恢复原状批评教育等对拒不改正的可报有关行政管理部门依法处理13如物业发生紧急情况需要及时处理时可在第一时间内采取相应措施以尽可能减少或避免损失14实行依法文明民主高效管理定期征求客户意见为客户排忧解难15每半年一次张榜公布物业管理费的收支报表16每月提取约定的物业管理费作为物业公司的管理酬金17在的物业管理中管理服务质量达到XX市物业管理行业规范的标准三乙方使用人的权利和义务第五条遵守国家和XX市物业法律法规政策以及据此制定修正的各项管理制度规章第六条按照XX市人民政府令2000年10月12日第91号XX市商品住宅维修基金管理办法的规定缴纳维修基金第七条享有公共物业使用权以及就小区的建设和改善提出建议或意见第八条对物业管理提出建议意见批评和投诉第九条在使用经营转让租借所拥有的物业时承诺遵守本公约和物业管理的相关规定及时到物业管理处办理有关手续并告知物业使用人遵守本公约和物业管理处制定的各项管理制度规章负责物业单元内部的安全防火工作第十条每季度第一个月10日之前缴纳本季度的物业管理费逾期每天按03支付滞纳金物业管理费标准为每月每平方米建筑面积人民币多层元高层元商业用房餐厅商场等元分别均含电梯水泵运行费第十一条对房屋内部装修前遵守沪房地物2001488号关于进一步加强本市居住物业装修管理的通知和住宅装修须知事先向物业管理处申报办理装修申请等手续经批准后动工第十二条一旦出现违章使用违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象责任人保证及时纠正并且承担由此造成他人损失的赔偿责任如拒不改正的物业管理处可采取相应的措施制止其行为或报送有关行政管理部门依法处理第十三条对小区内的异产毗邻房屋共用设施设备的维修保证积极支持和配合因阻扰或不配合维修造成异产毗邻的房屋及他人人身伤害损失的愿意承担赔偿责任第十四条委托物业管理处对其自用部位自用设备和使用不当造成毗连部位设备设施的损坏部分进行维修养护的同意支付相应的费用第十五条物业已经损坏或可能妨碍危害毗邻房屋的他人利益安全或有碍外观统一市容观瞻的按规定应由乙方单独或联合维修养护的保证及时进行维修养护或委托物业管理处进行维修养护但费用由乙方支付或按规定由当事人业主分摊四禁止行为第十六条在的物业管理范围内禁止下列行为擅自改变房屋建筑结构外貌含外墙外门窗阳台等部位的颜色形状和规格设计用途功能和布局包括将没有防水要求的房间改为卫生间厨房间在外墙上开门窗扩大承重墙上原有的门窗尺寸拆除混凝土墙体和玻璃围栏损坏房屋原有节能设施降低节能效果挖地三尺以至更多等2对房屋的内外承重墙梁柱板阳台进行违章凿拆搭建3随意在房屋外墙上打洞或在非指定地方安装空调室外机4采用任何材料安装凸出墙面的悬挂式或收缩式晒衣架遮阳蓬或遮雨蓬安装凸出墙面的花架等5在屋顶以及公共场地搭建违章建筑或擅自安装卫星接收天线6占用损坏房屋共用部位共用设备公共设施或移装共用设备设施7损坏拆除或改变供电供水供气电梯防盗系统通讯有线电视排水排污消防等设施8在公共部位随意堆放杂物丢弃垃圾高空抛物等不文明行为9违反规定存放易燃易爆剧毒放射性等物品和排放有毒有害危险物质等10乱设摊乱设集贸市场11践踏占用绿化损坏公共部位的所有建筑物构筑物等12影响市容和大厦观瞻的乱搭建乱张贴乱悬挂乱涂写乱刻画设立广告牌等13随意停放车辆包括机动车和非机动车随意鸣喇叭等14聚众喧闹噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为15违反规定饲养家禽家畜及宠物16法律法规及政府规定禁止的其它行为五其他第十七条在本物业管理区域内属于有偿使用的文化娱乐体育设施各类停车场等公共设施场地使用人应按规定交纳费用第十八条加强精神文明建设弘扬社会主义道德风尚互助互爱和睦相处共同营造舒适安全清洁有序的办公居住环境六违约责任第十九条凡属人为造成共用设备设施或其他业主设备设施损坏由造成损坏的责任人负责修复或赔偿经济损失第二十条凡违反本公约或有关法律法规的行为违约方应立即停止违章违约行为排除危害恢复原状或采取修复赔偿损失消除影响或采取恢复名誉赔礼道歉经济补偿等方式承担责任第二十一条甲方乙方承诺自觉遵守本公约的各项规定如有违约守约方可以向违约方提出整改要求投诉物业行政管理部门直至向人民法院提出诉讼追究违约方的民事和经济责任七附则第二十二条业主委员会成立并经业主大会或者业主代表大会通过的业主公约生效后本公约自然终止第二十三条本公约可依据国家和XX市有关规定修正或补充并及时公布第二十四条本公约一式二份甲方乙方各执一份第二十五条本公约经甲方乙方签字盖章后生效并具有法律规定的效力八管理费用项目单价备注管理费元M2保安费元M2保洁费元M2运行费元M2维修费元M2建筑垃圾清运费按房型大小确定二次装修前一次性代收代付甲方乙方公司公司盖章管理处盖章代表签字代表签字时间年月日时间年月日