旅游品牌策划书.docx

旅游品牌策划书一旅游品牌的涵义旅游产品的概念从供给的角度看旅游产品是为满足旅游者旅游活动需要的产品从需求的角度看旅游产品是旅游者的一次完整的旅游经历旅游品牌的概念所谓旅游品牌是指旅游企业在竞争中为便利消费者对自身产品或服务的识别实现差异化建立比较优势以名字术语标志符号图案或是它们的组合为载体在消费者心目中形成的一种综合体验和认知旅游产品与旅游品牌区别旅游产品作为服务产品具有明显的生产与消费同时性的特征它建立在人与人之间关系的基础之上而旅游品牌的实质是关系是产品及其名称与消费者发生的各种关系的总和它首先是某种标志符号其次是消费者使用某种产品的体验和感受旅游品牌的终极形态是旅游企业的无形资产二旅游品牌的意义竞争全球化与旅游品牌知识经济化与旅游品牌需求个性化与旅游品牌竞争规范化与旅游品牌消费感性化与旅游品牌三旅游品牌策划的主要内容与方法旅游品牌策划的主要内容包括旅游品牌的创建旅游品牌的使用旅游品牌的维护旅游品牌的创建旅游品牌的定位旅游品牌经营的首要任务是品牌定位旅游品牌定位是品牌建设的基础是品牌经营成功的前提成功的定位是旅游企业品牌经营的凝聚力所在是品牌经营的基础旅游品牌定位的涵义旅游品牌定位通过勾画旅游品牌形象和所提供价值的行为使细分市场上的消费者理解并正确认识某品牌有别于其他品牌的特征是通过差异化在旅游消费者心目中占据一定位置的过程旅游品牌定位是联系品牌形象与目标消费者的纽带是市场分过程的结果是确立品牌个性的必要条件是品牌传播的基础旅游品牌定位的程序明确本企业的竞争优势准确地选择相对竞争优势展示独特的竞争优势品牌定位调整旅游品牌定位的策略比附定位市场呈现以下特征时可以考虑使用比附定位竞争对手实力雄厚无法与之正面抗衡对手已经在旅游消费者心目中占据了稳固的地位决定旅游消费者偏好的各因素中竞争档次超越了产品价值和质量常用方法行业第二攀附名品牌利益定位定位又称独特销售卖点通过提供一个独一无二德尔卖点在消费者中占据一定位置以市场的科学调查与分析为基础寻找产品特征中最符合消费者需要竞争对手不具备最为独特的部分最后综合进行品牌定位市场积聚定位市场积聚定位是企业间竞争程度日益激烈的结果它有利于企业集中资源进行重点开发市场空缺定位市场空缺定位是指旅游企业寻求市场上尚未为竞争对手予以有效满足的市场空缺以具有针对性的可行完整营销策略予以占领形成独具创意的品牌定位旅游品牌定位的挖掘从旅游品牌的目标消费者角度进行挖掘从旅游品牌的产品角度进行挖掘从旅游品牌的竞争角度进行挖掘从旅游品牌的识别设计角度进行挖掘旅游品牌识别设计旅游品牌识别设计是旅游企业通过创造和保持工作而形成的消费者联想依托物在功能情感自我表现上形成有价值的主张以建立品牌与顾客之间的关系它有助于消费者对旅游企业所作出承诺的认知是企业之间竞争的重要领域其主要内容包括旅游品牌识别的构成产品象征企业传播旅游品牌识别设计的原则简洁明了易读易记巧妙构思突出特点富裕内涵注入情感匠心独具避免雷同符合法律入乡随俗旅游品牌命名品牌命名是旅游品牌构成中可以用文字表达出来并能进行传播交流的部分是品牌的代表旅游品牌命名的标准具有美感易读易记突出个性启发联想旅游品牌命名的策略用产品带给消费者的功能与情感利益来命名以品牌的文字类型命名用姓氏人名命名根据物名命名根据地名命名改创新词命名旅游品牌的质量管理旅游品牌的质量管理的内涵旅游品牌的质量包括自身质量和旅游质量品牌质量给消费者的感受旅游产品质量是品牌质量的基础消费者对质量的感知是品牌质量的扩张旅游品牌的质量管理是以旅游品牌质量为管理对象确定质量方针目标和责任借助质量体系中质量策划质量策划质量保证和质量改进等手段来实施全部管理职能的所有活动旅游品牌的质量管理的方法旅游产品设计开发的质量管理旅游品牌的质量管理始于产品的设计开发旅游产品生产销售过程中的质量管理旅游产品生产过程中得质量管理应包括对于服务所依托的硬件设备设施的管理对于服务人员工作标准化与个性化的管理对于消费者行为的引导旅游者期望值的管理旅游者对品牌的认知会直接影响旅游者对品牌质量的感知旅游品牌质量的检验与监督建立明确的品牌质量标准进行品牌质量的检验进行品牌质量的监督补充旅游品牌与旅游形象品牌是产品和服务与消费者各种关系的总和它既是某种标志符号又是消费者消费某种产品的体验和感受每个品牌的背后都有一种产品和服务支撑品牌的形象和理念但同时品牌又必须超越这种产品或服务而相对独立存在形象塑造已成为旅游地占领市场制高点的关键旅游产品的不可移动性决定了旅游产品要靠形象的传播使其为潜在旅游者所认知从而产生旅游动机并最终实现出游计划国外旅游研究表明形象是吸引旅游者最关键的因素之一形象使旅游者产生一种追求感进而驱动旅游者前往我国旅游品牌建设存在的问题