2019年护理部工作计划护理工作计划.docx

2019年护理部工作计划2019年护理工作将以质量安全服务管理为工作重点体现以病人为中心以患者安全为核心的工作要求更新管理理念和管理方式不断创新服务举措优化护理质量以更好地适应医院建设和发展需要现初步明确2019年护理工作思路如下1创新护理管理方法提升护理科学化管理水平创新管理机制促进管理能力提升在各护理单元实施护理绩效考评及激励机制推动护理管理的创新建立科学的考评机制引导护士队伍健康发展同时建立激励机制调动护士积极性根据护士的临床实际表现和工作业绩把考核结果与个人收入挂钩深化护理模式改革加强服务内涵建设推行责任制整体护理工作模式切实履行好对患者的专业照顾病情观察治疗处置心理支持沟通和健康指导等护理职责力争在优质护理病房的基础上在全院各科室营造优质护理服务的氛围2加强护士在职教育提高护理人员的综合素质1按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作重点加强对新入院护士低年资护士的考核强化她们的学习意识对表现优异者及时给予表彰提高她们的学习积极性和主动性2加强专科技能的培训制定出专科理论与技能的培训与考核计划组织考核要求讲究实效不流于形式为培养专科护士打下扎实的基础3基本技能考核一年内新护士在年内18项基本技能必须全部达标除集中考核外要求在实际工作中加强抽考护士至少每半年组织操作理论考试各一次4更新专业理论知识提高专科护理技术水平针对护理水平与医疗技术发展不平衡的现状除护理部组织的业务学习外各科室护士长组织学习专科知识如遇开展新技术项目及特殊疑难病种可通过请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时有计划的选送部分护士外出进修学习提高专业水平3加强护理管理提高护士长管理水平1召开护士长专题会议主要是更新管理理念管理技巧及注重护理服务中人文精神的培养明确当今社会人群对护理的服务需求新的一年护理工作展望以及护士长沟通交流等2加强护士长目标管理考核平时考核与季度考评年终考评相结合科室护理质量与护士长考评科室评优等挂钩3进一步推广开展优质护理工作推动护理管理规范化科学化精细化抓好重点环节管理提高管理效率4加强护理质量过程控制确保护理工作安全有效1继续实行护理质量二级管理体系提高护士长发现问题解决问题的能力同时发挥科室质控小组的质管作用明确各自的质控点增强全员参与质量管理的意识提高护理质量2建立检查考评反馈制度设立可追溯机制护理部人员经常深入各科室检查督促考评考评方式以现场考评护士及查看病人查看记录听取医生意见发现护理工作中的问题提出整改措施3加强护理不良事件管理定期分析和研究护理安全工作状况提出改进意见对己发生的护理不良事件要高度重视认真执行管理流程并做好调查及时上报组织讨论提出针对性的改进措施促使全体护士举一反三从错误中学习总结教训避免同样错误再次发生4加强护理过程中的安全管理1继续加强护理安全二级监控护理部护士长管理科室和护理部每月进行护理安全隐患查排及做好护理差错缺陷护理投诉的归因分析多从自身及科室的角度进行分析分析发生的原因应吸取的教训提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人追究护士长管理及个人的有关责任2严格执行查对制度强调病人身份核对的执行到位加强对护生的管理明确带教老师的安全管理责任杜绝严重差错及事故的发生3强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识平时加强对性能及安全性的检查及时发现问题及时维修保持设备的完好5围绕医院工作重点合理配备及安排护理人力把护士还给病人让护士更贴近临床贴近病人5深化优质服务提高服务质量1在培养护士日常礼仪的基础上进一步规范护理操作用语增强护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象2注重收集护理服务需求信息护理部通过与门诊和住院病人的交谈发放满意度调查表等获取病人的需求及反馈信息及时提出并落实改进措施3在推进优质护理病房的基础上创新护理服务举措优化工作流程不断丰富优质护理内涵进一步让患者得到高效优质的护理服务提高病人满意度护理部201915