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医院护工培训教材一道德规范二护工守则三护工职责四注意事项五护工用语规范六医院污物的分类七隔离区域的划分八晨晚间护理九漱口法洗脸法床上梳头剪指趾甲十卧床病人更衣法十一卧床病人更换床单法十二卧床病人喂水喂食法十三协助病人床上洗头法十四协助病人床上擦浴法十五给便器法十六帮助卧床病人翻身法十七卧床病人各种卧位十八搬运病员的方法一道德规范救死扶伤实行革命的人道主义时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛安心本职工作坚守工作岗位尽职尽责尊重病人的人格和权利对待病人应一视同仁不分男女老幼不论职业地位贫富文明礼貌服务举止端庄稳重语言文明态度和蔼同情关心和体贴病人遵纪守法廉洁奉公不以工作之便谋私不接受病人礼物不收红包要做到自尊自重自强自爱实行保护性医疗制不泄露病人隐私与秘密互学互尊团结协作正确处理同行同事之间的关系严谨求实奋发进取钻研业务精益求精不断更新知识提高服务水平二护工守则后勤服务是服务行业树立服务光荣的思想加强服务意识竭尽全力提供高效准确周到的服务使顾客满意因此每一个员工务必深刻领会贯彻落实到一言一行中总则以客为本真诚服务是我们的经营理念诚信高效专心专业是我们的服务理念顾客至上服务第一是我们的基本要求遵守医院及科室的各项规章制度服从护士长领导遵守劳动纪律不迟到不早退坚守岗位严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责不可随意离开病区及医院如有特殊情况需要护士长或专职负责人同意上班着装工作服整洁不得穿拖鞋保持病区环境整洁安静不准在病房内高声谈笑不得慌张懒散懈怠洁身自爱忠诚老实服务认真周到态度和蔼进行所有陪护工过程中注意病人的安全舒适使病人感到满意注意个人卫生及公共卫生凡给病人做每项工作前后必须洗手病人的用具做好清洁消毒并分类放置尊重病区各级工作人员护工之间团结协作不搞小团体若工作表现不好不能完成工作职责或因健康问题等原因不适合留用者护士长或专职负责人有权将其辞退辞工或辞退均需交回公司所发的工作服及工号牌三护工职责护工是承担部分低层次的非技术性护理工作在病区护士长领导下和护士指导下从事对病人进行简单的生活护理和单位清洁工作等并协助做好部分病区管理为病人提供舒适环境保持病室内单位整洁做到床铺干净平整桌面无杂物床底无便器杂物面盆统一放置协助护士清理出院床单位夜间负责保持病区的清洁可协助护士取冰装冰袋由护士放置协助护士清理探视人员维持病区正常秩序协助行动不便的病人以防跌倒以病人为中心满足病人的生活需要协助护士为卧床病人翻身为病人更换加减衣服被套大单中单尿布收挂蚊帐认真细致全面尽职尽责地做好病人的生活护理做好病人的口腔头发皮肤护理及其他基础护理对所护理病人做到一剪剪指甲三周到呼唤处理饮食照顾大小便处置五送药水饭大便器小便器六洁头皮肤会阴床铺口腔足四注意事项未经许可不随便进入医护办公室治疗室私自取用医用物品如棉签手套酒精器械等不能擅自替病人拔除各种引流管及倒各种引流液需待护士观察后方能清倒不能自行调节氧气开关更换或加减氧气湿化瓶内的水不接补或调节补液速度及拔除补液管不做治疗性按摩凡挂有禁食标志病人不得喂水喂食物凡插鼻饲管者护工不能给病人灌注食物和药品对危重或术后病人未经医护人员许可不得擅自改变体位不为病人进行吸痰不私自为病人使用热水袋或冰袋不私自为病人解释病情不为新生儿沐浴喂食喂水喂奶换尿布不得私自找人替代陪护上班时间不得干私活如打电话织毛衣看小说等不得聚集聊天爱护公物节约用电未经护士许可不能私用公家的物品如使用电炉煮食物等不准在病区内吸烟看电视五护工用语规范一护工用语要求语言的规范性语言内容要谨慎高尚符合心理道德原则言语要清晰温和措词要准确达意语调要适中交代护理意图要简洁通俗易懂语言的情感性护工应满腔热忱地面对病人将对病人的爱心同情心和真诚相助的情感融化在语言中如晨间护理护工面带微笑进入病房向病人说声早上好针对不同对象谈及不同情况如您晚上睡得好吗您感觉好些了吗良好的语言能给病人带来精神上的安慰二护工的日常用语招呼用语如请请稍候请别急谢谢再见对不起谢谢您的协助等对病人的称谓要有区别有分寸可视年龄职业而选择不同的称呼如老师先生小姐同志小朋友等不可用床号称号称呼病人介绍用语如您好我是护工我叫有事请找我电话用语打电话应做到有称呼如请您找医生听电话接电话应报受话部门如您好内科病房请讲安慰用语声音温和表示真诚关怀使用安慰用语要使病人听后获得依靠和希望感而且感到合情合理三护工操作用语在临床实践中护工为病人进行任何护理技术操作如对褥疮病人的护理个人卫生护理都应委婉地清楚地向病人解释因为病人有权利知道护工将为他们进行的是什么护理操作为什么要采取该项操作护工有责任向病人进行有关操作方面的指导要鼓励病人提问题有效的讲解对于成功的护理是十分重要的通过讲解使病人理解满意并取得合作护理操作解释用语一般分三大部分即操作前解释操作中指导和操作后叮嘱咐一操作前解释本次操作的目的病人的准备工作讲解简要方法在操作过程中病人会产生的感觉心理准备告诉病人执行该项操作的程度和感觉护工要给予保证将用熟练的护理技术尽量减少病人和步不适二操作中指导交代病人配合的方法转移病人注意力使用安慰性语言转移其注意力使用鼓励性语言增强其信心三操作后叮嘱咐询问询问病人的感觉是否达到预期效果告知告诉病人必要的注意事项感谢感谢病人的配合六医院污物的分类一医疗垃圾黄色垃圾袋破损的温度计废针头压舌板等器材和一次性使用的医疗卫生用品污染的纱布绷带脱脂棉棉枝等废敷料血尿粪呕吐物等检验标本化验用器材试剂培养基等废弃物病理标本试验动物尸体组织器官和排泄物病区卫生清洁用擦布拖布等疗垃圾又称医疗废物分为两大类感染性废物黄色垃圾袋被病人血液体液排泄物污染的用品包括棉签引流条及其它各种敷料一次性使用卫生用品注射器输液管病人用过的口杯面盆饭盒等医疗用品及医疗器械废弃的被服等隔离传染病病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾病原体的培养基标本和菌种毒种保存液废弃的血液血清使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物损伤性废物黄色垃圾袋锐器盒医用的针头缝合针各类医用锐器包括解剖刀手术刀手术据等载玻片玻璃试管玻璃安瓿等生活垃圾黑色垃圾袋剩余饭菜果皮果核罐头盒饮料瓶手纸各种包装纸盒被一般病人的粪尿等排泄物污染的污物七隔离区域的划分清洁区不与病员直接接触的地区为清洁区如更衣室医护办公室治疗室注射室等半污染区有可能污染的地区如走廊大堂楼梯等污染区病员接触的地区如病室病员厕所浴室等照隔离制度规定清洁用具抹布扫把地拖地拖桶等把示教室更衣室医护人员办公室注射室等地方的工具要与病员的分开使用不得合用八晨晚间护理一晨间护理应于每天早晨给病进行晨间护理特别是重症病人一般于清晨诊疗工作前完成协助病人排便漱口口腔护理洗脸洗手梳头翻身和检查皮肤受压情况擦洗背部用乙醇按摩骨凸处整理床铺需要时更换衣服和床单注间观察病情进行心理护理和卫生宣教整理床单位酌情开窗通风二晚间护理为病人创造良好的睡眠条件护理人员应给予必要的护理协助病人梳头发漱口口腔护理洗脸手背臀部和用热水泡脚女病人清洗会阴部进行预防褥疮的护理并整理床铺必要时给病人加毛毯或盖被寝前协助病人排尿帮助病人入睡由于疾病所造成的痛苦和焦虑不安以及外界的噪声强光和不新鲜空气的刺激都会干扰病人睡眠护工应为病人创造安静舒适的环境如注意调节室温和光线在室内通风换气后酌情关门窗关大灯开地灯等也可帮助病人改换卧位使病人易于入睡经常巡视病房了解病人睡眠状况观察病情并酌情处理九漱口法洗脸法床上梳头剪指趾甲漱口法一目的保持口腔清洁湿润防止口腔感染并发症除去口垢防止口臭使病人舒适增进食欲二常用的漱口溶液等渗盐水的朵贝氏液温开水三病人长期卧床或手术后病人以及床边挂有禁食卡四用物漱口液治疗巾弯盆毛巾五操作步骤解释置病人头侧位弯盘放下颌部检查口腔漱口次用毛巾清洗面部整理病床整理清洗用物归还原处洗脸法一目的帮助病情较重身体虚弱卧床上肢无力的病人洗脸二用物洗面盆放置度温水毛巾大小各香皂三操作步骤解释置盆椅上解开第一衣扣颈部置毛巾洗面顺序眼额面鼻下颌部耳颈前后抹洗两次整理病床整理清洗用物归还原处床上梳头一目的梳发可以按摩头皮促进血液循环并除去污垢皮屑和脱落的头发使病员舒适美观二用物梳一把毛巾一条三操作步骤头下垫毛巾松发梳理头发由下松枕于床尾拍打枕头重新舒适枕上整理清理用物物归原处剪指趾甲一目的卫生美观避免抓伤皮肤防止交叉感染二用物指甲剪钳一把弯盆一个治疗巾一条三操作步骤手脚下垫治疗巾弯盆修理指趾甲整理清理用物物归原处十卧床病人更衣法一目的帮助不能自理病者穿衣二用物衣服一套中单一张备用三操作步骤脱衣时先脱近侧再脱对侧创伤者先脱健侧后脱患侧穿衣时先穿对侧后穿近侧创伤者先穿患肢再穿健肢四注意点避免暴露病人过长时间应一侧脱一侧穿上干净衣服并用被子遮盖身体的暴露部分以免病人受凉昏迷病人更衣时应在护士指导下进行防止因体位的改变而发生危险更衣时动作要轻防止拖拉推等动作以免擦破病人皮肤应轻轻托起病人更衣时应注意病人皮肤情况如有红肿破损现象应及时报告当班护士如病人留置各种管道时应与护士一起更换衣服以免导管脱落或污染更衣完毕整理床铺盖好被褥将污衣丢到污衣袋内保持病人床铺整齐清洁十一卧床病人更换床单法一目的保持床单清洁干净使病人舒适二用物清洁大单中单被套枕套需要时备衣裤床扫三操作步骤备齐用物到床旁将清洁被服更换顺序放于床旁椅上移开床旁桌酌情关好门窗向病人解释询问是否需要大小便需要时协助用便器病情不许可时请示护士放平床头和床尾支架松开床尾盖被协助病人侧卧于床的一边教病人一手扶住床沿以防坠床背向操作者一手托起病人的头一手把枕头移向对侧松开近侧各层床单将中单卷入病人身下扫干净胶单中单搭于病人身上再将大单卷入病人身下扫净床垫的渣屑将清洁的大单横直中线和床的中线对齐按顺序打开一半塞于病人身下把近侧半幅大单自床头床尾中间先后展平紧折成斜角塞于床垫下放平胶单铺上中单把中单一半塞于病人身下另一半拉平与胶单一起塞于床垫下帮助病人转身侧卧铺好的一边病人手扶床沿护工转至对侧把中单卷到床尾扫净胶单搭于病人身上把污渍大的单子卷至床尾放在治疗车下层或床脚架上扫净床上渣屑依顺序将清洁大单胶单中单逐层拉平同上法铺好帮助病人睡平更换被套时解开污被套端或侧端带子将清洁被套铺于盖被上将棉胎在污被套折好然后将棉胎套入清洁套内对好上端两角由上自下理平棉胎在对好下端两角扎好带子取出污套放在治疗车或床尾脚架上把棉被边沿向内折至床沿齐一手托起病人头部另一手取出枕头在床尾更换枕套再用上法放回病人头下协助病人取舒适体位还原床旁桌椅整理床头柜开门窗把污被服送清洁间污衣袋内四注意点危重病人应有护士一同完成轻病人有异常变化及时报告护士要学会帮助病人转身让病人扶稳床沿防止坠床防止各种管道脱落冬天防止病人受凉注意保暖不能转身的病人如骨科术后病人要两人一起完成或在护士的指导下进行十二卧床病人喂水喂食法一用物配好的食物或温开水餐巾草纸小勺吸管二病人的准备病情允许应取半坐卧位头转向近侧若不能半卧位应将头稍抬高脸转向一侧近侧用餐巾或毛巾铺在病人颌下以保护被套干净三喂食方法及注意事项喂食前先用手背试温要求不要太烫或太冷防止烫伤或引起病人胃肠不适喂食时速度要慢一勺一勺小心喂入病人口内每次喂食时擦干净口唇周围喂食过程中如果病人出现呛咳应暂停片刻然后扶起病人轻拍背部若病情较重者应有护士在旁协助喂食喂食完毕应用治疗巾或毛巾将病人口唇周围抹干净置病人于舒适的体位整理床铺保持病床单位的整齐清洁并将食具洗干净放回原处如需记出入量的病人喂入食物量或水量应告诉值班护士记录昏迷神态不清的病人护工不能喂食饮食的种类一基本饮食普通饮食病情轻无消化道疾病每天三次软质饮食消化不良低热老幼病员每天次半流饮食发热体弱消化道口腔疾病等每天次流质饮食病情较重高热吞咽困难口腔疾病术后急性消化道疾病等每天次每次毫升二治疗饮食高热量饮食高热烧伤产妇肝炎胆道疾病等普食者三餐再加二次牛奶豆浆鸡蛋耦粉蛋糕等高蛋白饮食结核病严重贫血烧伤肾病综合症大手术及癌症晚期肉鱼蛋乳豆类等低蛋白饮食肝胆疾病高脂血症动脉硬化肥胖症腹泻者禁用肥肉蛋黄猪油低盐饮食心脏病肾脏病急慢性肾炎肝硬化有腹水重度高血压但水肿较轻者每日食盐不超过克三试验饮食潜血试验饮食诊断有无胃肠出血可作大便潜血试验试验前三天禁食肉类肝类血类食物及大量绿色蔬菜可进食豆制品菜花马铃薯等胆囊造影饮食检查前半小时至一小时进食煎鸡蛋克忌碘饮食甲亢病员在检查或治疗前一个月忌食有海带紫菜包心菜等含碘量高的食物禁用碘酒作局部消毒病员饮食前中后的注意事项一进食前消除一切污物停止一切不必要的治疗和检环境的准备进餐前注意病室卫生查保持安静整洁的环境同时备好清洁的餐具病员的准备对卧床病员按需要给予便器用后撤去协助洗手扶助老弱病员坐起或用跨床小桌工作人员衣帽应整洁戴好口罩操作前洗净双手根据饮食单上饮食种类开饭掌握当日需要禁食或限量以及延迟进食等要求防止差错二进食时将热饭热菜尽快地正确无误地分送给每个病员应经常巡视观察病员进食情况鼓励病员进食随时征求病员意见并及时和营养室联系对家属送来食物须经护士检查在病情允许条件下方可进对重危病员应耐心喂食速度要适中温度要适宜对进流质的病员可用小壶吸如能吞咽但易呛咳者可将头稍垫高偏向一侧谨慎喂食避免误入气管引起窒息对昏迷或其他原因不能由口进食者采用鼻饲法三进食后进食完毕协助危重病员漱口或作口腔护理整理病床单元必要时作好记录十三协助病人床上洗头法一目的增进头皮血液循环除去污垢和脱落的头皮碎屑预防和灭除虱虮等使头发清洁整齐舒适二用物洗头器一个小胶单一张大小毛巾各一条眼罩或纱布别针棉球二个弯盆量杯或口盅水桶二个一个装热水一个装污水洗发水梳子必要时备像皮圈电吹风三操作步骤备齐用物到病床边向病人解释按需要给便器移开床旁椅根据季节关窗松开病人衣领向内反折将中毛巾围于颈部以别针固定协助病人平卧一侧移枕于对侧置洗头器于病人颈部使病人颈部枕于凹处头部在槽中病人感觉舒适为宜使洗头器出水处稍低直接流入盛水桶垫小胶单大毛巾于枕上用棉球塞两耳用纱布遮盖双眼去发夹松开头发先用热水湿头发再用洗发水揉撮然后反复用热水冲洗到洗净为止擦干发上积水解下颈部毛巾包住头发除去耳内棉球及纱布用病人毛巾擦干面部撤去洗头器帮助病人卧于床正中将枕胶单大毛巾一起移至病人头下用包头的毛巾揉撮头发再用大毛巾擦干然后梳子梳顺散开使之易干必要时用电吹风吹干头发发干后梳理或编辩整理用物整理床单位四注意事项要随时观察病人病情变化询问有否不适如有不适马上停止并即时报告护士注意室温和水温及时擦干头发防止病人受凉防止水流入眼及耳内避免沾湿衣服和床铺一旦沾湿应及时更换若病情较重不能单独执行应协助护士完成该项工作十四协助病人床上擦浴法一目的保证皮肤的清洁使病员舒适促进血液循环加强皮肤排泄功能预防皮肤感染等并发症发生二用物护理车备酒精松节油石腊油肥皂和盆棉枝弯盘胶盆梳子指甲钳治疗巾一条水桶二个一个盛热水另一个装污水用大毛巾一条清洁衣服和被服便盆便盆布脸盆可用病人的屏风三操作步骤将用物带至床边并放在便于操作之处向病人解释关好门窗放置屏风协助脱裤放便盆将面盆放于床旁椅上装上满水擦洗顺序解开衣领垫上大毛巾于棉被头脸眼额鼻面耳颌下颈部脱衣服胸腹左中右过腋中线皮肤皱折处需擦干净翻身泡手注意指缝要用毛巾擦换水颈后背臀左中右三条线过腋中线用酒精按摩骨突部穿上衣服脱裤下肢外内后三条线换水双脚泡洗与泡手同换盆水毛巾抹会阴穿裤修剪指甲梳头整理床单位让病人卧舒适倒水洗干净毛巾面盆用肥皂洗清理用物桌椅还原位打开门窗注意点水温度要适宜避免暴露病人过久皮肤皱折处需抹干净注意病人有不适应异常时要及时报告护士更衣按更衣方法女病人先冲洗内阴抹时要掌握好力度要求抹三次次肥皂次清水特别脏时应抹至干净为度抹身过程沾湿被服要及时更换十五给便器法一目的帮助病人排便二用物便盆和便盆布或尿壶胶单中单备用三操作步骤位于病人右侧将胶单中单铺在病人身下将病人的上衣往背上拉裤子脱下双脚曲起左手抬起病人臀部右手将便盆放在病人臀下位置对准便盆开口向下与病人在外阴部盖一尿布或接一尿壶在阴基部以免小便时污染被单便后清洁病人外阴及肛门必要时进行擦洗四注意点放便盆时臀部一定要抬高不要强硬塞在臀下以免损伤病人皮肤便盆盛接好以免污染床单不能使用损坏的便器若大小便污染了中单衣服被褥等要及时更换为避免寒冷刺激天气寒冷时需将便盆用少许热水加温后再用夜间为病人倒大小便时动作要轻以免吵醒其他病人便器要分开使用用后应消毒防止交叉感染发现病人背臀部皮肤有损破要及时报告护士危重病人肥胖病人请护士协助护理病人有不适或大小便有异常应随时报告十六帮助卧床病人翻身法一目的协助不能在床上变换体位的病人使其舒适减轻局部受压预防褥疮减少并发症如坠积性肺炎适应治疗及护理需要二操作步骤将枕头移向一侧或竖起把病人头摆向一侧轻托起病人将病人的上身臀部下肢移向一侧将病人双手放于胸前以免受压转身时扶住肩部和臀部慢慢转向左侧或右侧双腿稍弯曲双手放舒适根据病情需要放靠背园枕和小气垫等给病人盖好被子三注意点重症病人翻身要有护士指导翻身过程中病人有不舒服要及时报告护士翻身动作要轻避免拖拉推凡有管道的病人翻身注意管道不能拉脱扭曲受压注意病人安全防止堕床十七卧床病人各种卧位法一仰卧位病员仰卧头下放一枕两臂放身体两半侧两腿伸直自然放置用于硬膜外麻醉后及休克等病员休克病员除了用仰卧位外也可将头胸部和下肢抬高约度以有利于呼吸和下肢静脉回流这种卧位称休克卧位二去枕仰卧位将枕横立于床头病员去枕仰卧用于昏迷全麻未清醒的病员头偏向一侧可防止呕吐物进入呼吸道而窒息和肺部并发症蜘网膜下腔麻醉的髓腔穿刺后的病员去枕平卧小时可防止脑压降低而引起头痛三屈膝仰卧法病员仰卧两膝屈起稍向外分开使腹部肌肉松弛两臂放于身体两侧常用于腹部检查或女病员导尿时四侧卧法病员身体侧向一边两臂屈时一手放枕旁另一手放胸前下腿稍伸直上腿弯曲昏迷手术后瘫痪等病员可在两腿之间胸前后背放置软枕支托长期卧床病员侧卧与仰卧交替可防止病此外还可用于灌肠肛门检查等五半坐卧位用支起床时先摇起床头支架成度角再摇起膝下支架使位置舒适身体不向下滑无支起床时可用棉被折成长方形置于病人背后膝下垫一枕此卧位用于呼吸困难的病员可借重力使膈肌下降胸腔扩大肺活量增加同时使静脉回流量减少从而减轻肺部淤血和心脏负担改善呼吸困难用于腹腔盆腔手术后或有炎症的病员有利于腹腔渗出物流入盆腔使感染局限化防止感染向上蔓延引起膈下脓肿用于腹部手术后病员可减轻伤口缝合处的张力减轻疼痛有利于伤口愈合用于头颈部手术后病员可减少局部出血用于恢复期病员以逐渐锻炼体力六端坐法床上放一跨床小桌桌上放软枕病员可伏桌休息摇高床头支架使病员能向后依靠膝下支架稍摇高常用于心力衰竭心包大量积液支气管发作等待病员以减轻呼吸困难七头低脚高位七头低脚高位病员将枕横立于床头以防碰头部取厘米厚的木块或砖垫于床尾脚下常用于产妇胎膜早破可减轻腹压减低羊水流出的冲力防止脐带脱出也用于某些病员作体位引流使痰易于咳出八头高足低位病员仰卧取厘米厚的木块或砖垫于床头脚下用于颈椎骨折病员进行颅骨牵引时可作反作牵引力亦用于预防脑水肿减低颅内压开颅术后病员常用此体位九截石位病员仰卧在检查台上两脚分开放在支架上臀部齐台边两半手放于胸部或身体两侧此卧位用于肛门会阴阴道的检查治疗或手术亦用于膀胱镜检查十膝胸卧位病员跪卧两脚稍分开大腿与床面垂直臀部抬高腹部悬空头胸部或贴在床面上头侧向一边两臂屈肘放于头的两侧常用于肛门直肠乙状结肠镜检查和治疗亦用于矫正态位不正等十一俯卧位病员俯卧头偏向一侧两臂屈曲放于头的两侧两脚伸直腹下及裸各垫一垫软枕使病员舒适又不影响呼吸常用于腰背部检查及某些手术后如脊椎手术背腰臂部有伤口不能平卧或侧卧的病员十八搬运病员的方法一平车运送法一目的运送不能起床的病员二用物平车上置用布单和像胶单包好的垫好的垫子和枕头棉被或带套毛毯三操作方法挪动法用于病情许可能在床上配合动作者先移开床旁桌椅松开盖被将棉被铺平在平车上使平车紧靠床上护士在旁抵住平车再助病员将上身臀部下肢顺序向平车挪动回床时先帮助挪下肢再挪动上半身使病员躺好用棉被包裹病员先盖住脚部然后两侧露出头部单人搬运法用于病情许可体重较轻者将铺上棉被的平车推至床尾使平车端和床尾成钝角松开盖被请病员合作搬运者抱住病员的肩部和股部病员的一臂自搬运者的腋下穿出另一臂自对侧的肩上绕过两手在颈后握住搬运者抱住病员轻轻放在车上盖好棉被二轮椅运送法一目的运送不能行走的病员二用物轮椅需要时备外衣三操作方法将轮椅推至床旁使椅背和床尾平齐面向床头扶病员坐起穿衣穿鞋下地病员上轮椅时护工站在轮椅背后固定轮椅不使其向前倾斜叮嘱病员扶着轮椅扶手尽量靠后坐推轮椅时病员不能向前倾身或自行下车以免跌倒下坡时速度要慢要注意保暖及观察病员的面色病员下轮椅上床时方法与上轮椅同待病员下轮椅后扶助上床休息三二人三人搬运法用于不能自行活动体重较重者平车放置同单人搬运法松开盖被把病员上肢交叉于胸前二人搬运时甲托住病员的颈部与腰部乙托住臀部与腘窝腿部然后同时抬起病员并使病员身体稍向搬运人倾斜移病员至平车上盖好棉被四四人搬运法用于危重或颈椎腰椎骨折病员移开床旁桌椅铺上棉被的平车紧靠床边在病员腰臂下铺帆布兜或中单布的质量要牢甲站在病床头端托住病员的头与肩部乙站在病床尾端托住病员的小腿丙和丁分别在病床及平车两侧四人紧握帆布兜住或中单四角同时抬起病员轻轻放在平车中央盖好棉被推车时速度不可太快上下坡时病员头部在高处一端推车进门需先将门打开不可用车撞门以免振动病员及损坏建筑物五注意事项注意病员的保暖安全搬运动作要轻稳不可触及患处搬运骨折病员车上要垫木板并先做好骨折部位的固定运送输液病员若车上无输液架时需有一人高举输液瓶固定好穿刺部位防止输液管内进入空气针头凝血或脱出运送途中注意病人的面色轮椅运送病人要注意下坡时护工在前避免路斜滑跌伤病员协助老人就餐注意事项面对老人因体弱或疾病而引致自我进食的能力减退护理员应该按老人个别饮食的需要给予适当的协助让老人回复自我进食的信心一些完全不能自理的老人更需要耐性和爱心去护理让老人能继续享受进食的乐趣护理目的确保让老人摄取足够营养预防哽塞而引致肺炎等并发症鼓励或协助自我进食有困难的养老院老人逐渐回复全部或部份自理的能力以减低长期依赖的习惯加强他们的自主能力进食成为乐趣并提高长者的生活质量环境的预备最好有足够光线整洁及轻松愉快的环境远离骚扰可以使长者专心进食食物的选择要考虑老人之饮食习惯宗教及个人健康情况而需要的因素确定给予老人的食物无误份量适当例如糖尿餐低盐餐或素食餐等选择安全及容易吞咽的食物经常更换菜谱选取高营养的食物可引起长者食欲及确保长者能摄取足够营养按需要给予适当的食物如软饭粥或流质将肉类去骨去皮及分成小块蔬菜剪细段方便进食避免因食物太大块而引致喉咙哽塞的危险一些太硬太滑或有黏性的食物例如椰果汤圆鱼蛋糯米糍年糕牛柏叶牛筋等特别容易较令老人哽塞进食前应切成小块小心进食老人突然摔倒如何急救中风因脑血管突然破裂出血常发生昏迷偏瘫等眩晕恶心脑血管疾病以及颈椎病等引起一般无意识障碍晕厥因大脑一时性严重缺氧缺血导致短暂性意识丧失心绞痛急性发作不慎摔跤骨折及癫痫发作等由上述原因引起的突然摔倒不可急于搀扶否则很可能帮倒忙如中风者若立即扶起只会加重出血症状脑供血不足引起晕厥者患者应平卧将其扶起反而加重脑部缺血状况如发生骨折或脱臼搀扶会加剧损伤甚至引起瘫痪因此旁人遇见老人摔倒时应先观察老人的表情神态如神志清醒先询问摔倒原因然后给予合适的帮助如果是心绞痛患者应让其服下急救药然后送往医院若昏迷或语言障碍的患者应立即打急救电话对于呕吐患者应将其头部侧向一边以防呕吐物入呼吸道导致窒息搬动患者时应一人托头及胸部一人托腰及臀部一人托腿及脚部动作宜缓慢平稳