旅行社规章制度.docx

旅行社规章制度一考勤制度工作时间每周周一至周日早时至晚时休假时间每周周一至周三轮流安排休假事假须提前一天申请特殊原因也必须到岗请假得到经理批准后才可离岗违者按旷工论迟到凡未按公司规定的时间上班者无论任何理由均记迟到旷工未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工病假请病假需出具病假条及医院证明病历急诊可立即打电话非急诊要提前请示无医院证明或病历按旷工算上班时间若要外出须得到经理同意二仪容仪表工作期间须统一着工装制服制服要完整清洁及称身不得留怪异发型及染发女性不得佩戴太夸张的发饰男性不得蓄须脸部要清爽宜人女性不得浓妆艳抹稍作修饰即可保持鞋袜清洁鞋子每天上班前要擦亮保持身体气味清新不得有异味女性不得使用味道浓烈的香水工作场所禁止大声喧哗禁止是用不文明的词汇三安全制度员工必须服从领导听从指挥遵守劳动纪律不得违章作业所有员工必须注意防火防盗防暴防机械事故若发现问题及时采取措施防止事故发生同时上报领导要认真检查设备消除不安全隐患确保顾客生命安全及公司财产安全发现形迹可疑或不法行为的人或事要及时报告领导旅游区不得出现打架闹事行为若发现此不良状况立即报告并帮忙疏导围观群众若发生紧急事故全体员工必须服从指挥通力合作发扬见义勇为奋不顾身的精神全力保护公司财产及顾客生命财产安全员工不得打架斗殴不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往要保护自身安全四奖惩制度为提高服务质量促进经济效益和企业行业竞争力建立一支严格负责团结奉献的高素质员工队伍公司坚持奖惩分明奖优罚劣以思想教育为主惩罚为辅的奖惩原则奖励对保护公司财产和他人生命财产安全挺身而出的见义勇为的员工公司将给予奖励现金努力完成本职工作和公司交给的各项任务成绩显著者在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金在服务中创造优异成绩如拾金不昧等为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金发现事故苗头及时采取措施防止事故发生的公司将给予奖励现金惩罚纪律处分上班不穿工作服者一次罚元迟到半小时以内一次罚元半小时以外一小时以内罚元一小时以外两小时以内罚元以此类推工作时间干私事影响公司形象的仪容不整的发现一次各罚元上班时间擅离职守聚堆闲聊服务差被顾客投诉的上班时间吸烟酗酒赌博的和同事顾客或其他人吵架打架斗殴的顶撞领导不执行命令者不服从管理严重妨碍管理秩序的一次罚元五卫生制度工作现场设施设备办公桌椅等由本室员工打扫摆放整齐保持干净卫生及时清理环境卫生保持景点道路清洁责任区卫生清理每周集中进行一次六交接班制度有准确的时间观念每班必须提前分钟接收工作整理仪容进行接班准备收银员整理好账目清点所有现金交与财务部指定的收款人员值班人员清点设备物品等作好值班记录保安下班前认真检查各种设施设备消除不安全隐患确保安全