【Word】市场部年终总结总结市场部市场部年终总结年终总结年终总结范文

销售部工作总结 时光荃贡，……年已画上名号。回首过去的一年里，在老总的关 怀和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力 下，销售部全年共完成订单……，相比……年有所增长，但仍有待于 进一步提高，因此我们要不断总结，因为没有总结就没有提高。现将 本部门……年的工作总结如下: 一、 做好本职促进步 做好本职工作，认识自己的工作范围、工作性质、工作环境，工 作起来才会有目标、有动力、有责任。进入销售部已经……了，担任 本部门经理一职。通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在 这段时间内已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作 中能够有一个清晰的工作思路，努力完成好本职工作,争取本部门取 得更大的进步。 1，以公司为原点，树立主人你心态 公司是销售的原点，是我们销售工作的保障,所以我们必须树立 主人侈心态。在工作中，本部门人员能够响应公司号召，时刻牢记: 公司发展壮大，个人才能有升展空间。所以在公司内部工作中,本部 门人员能够积极配合公司完成如包装、剪线等任务; 在对待客户的过 程中, 本部门人员能够时刻牢记老总经常说的“业务就是半个老板” “君子有所为有所不为”等等，严格要求自己，不为一已私利，损害 公司利益。 2，以客户为中心点，建立良好合作关系  企业获得利润，必须以客户为中心， 因为，我们要从客户那里赚 钱。所以同客户建立良好的合作关系, 是我们的发展战略。在工作中，， 本部门人员通过同客户打电话、上门拜访、让客户把我们当朋友，建 立良好的合作关系,了解更多关于客户方面的信息, 尽量使我们能够 在双方合作的过程中占据主动。 3，以个人为发展点，确立工作重点突破方向 业务员推销产品,实际上就是先推销自己一一业务水平、谈判技 巧、为人品德等综合素质。在工作中，本部门人员通过相互配合、相 互鼓励、相互学习，并不断向公司技术同事及经验丰富的同事请教， 努力学习并提高个人业务能力，再结合其独特的个人魅力，通过对客 户的了解，确立工作的重点突破方向。 二、 面对问题求发展 俗话说:“成绩不说跑不了，问题不说不得了”。 在现实工作中， 我们不能避免问题的出现，但是出现问题，我们必须坦然面对，无论 是自身存在的问题，或是部门内部的问题，还是客户提出的问题，最 终，我们需要针对问题，努力克服，在不足中寻求发展。 1，自身存在问题 51) 管理方面经验欠缺，在今后的工作中需要多向……学习。 52) 个人原则性过强，对于某些问题，灵活处理性不够。 2，部门内部存在的问题 《1) 部门员工同客户沟通的能力有待于提高，与公司内部人员 相互协调的能力有待于加强。  (2) 业务员的业务能力还需要提升，重点表现在报价及执行公 司规定不坚决上面。