双12营销策划方案.xls

天猫双12营销方案活动目的做全年业绩高点，提升店铺影响力活动时间预热期：12月1日-10日阶段服务目的活动项目活动时间活动目的活动详情预
热
期购物车关注送礼12.1-12.101.增加优惠券发送量
2.提高活动气氛、曝光度
3.加购物车提高无线端关注度
收藏大师软件实现
领取优惠卷收藏产品购物攻略12.1-12.121.通过主题渗入让顾客了了解整个双十二活动内容；
2.引导顾客加购物车收藏提前领取优惠券
3.营造双12活动氛围做一个购物攻略二级页，首页做入口图引导互动分享大比拼12.4-12.91.活动流量引入
2.活动互动，活动信息传递
3.提高顾客活跃度活动主题：分享大比拼
把店铺分享给好友，通过手店铺分享按钮把店铺分享出去，”1212狂欢节，我在优洁雅”+分享理由，把分享截图发给客服，就有机会免费获得96元套装一份
官方微博免费抽奖活动10.20-12.101.提高品牌和店铺的曝光率
2.促进站外流量活动主题：爱家爱优洁雅
关注微博@三位好友转发即可机会获得多效倍洁洗衣液一瓶正
式
期转化微信，微博
微淘12.12传播推广双12活动推送活动文章，营销文案到粉丝全场包邮12.12官方要求
促进顾客下单全场包邮优惠券12.121.做业绩
2.提高客单转化满149减10
满249减50
满349减100
满就送 12.12双12活动转化实付满100送260袋装洗衣液
实付满200送一瓶多效倍洁抽奖12.12提高转化率收藏店铺可抽奖一次，消费一次即可再抽一次
奖品为： 三等奖.260袋装洗衣液
二等奖.果蔬净一瓶
一等奖.96元套装产品折扣12.12做业绩
提高转化率
官方要求详见双十二产品总表阶
段
冲
刺送礼(0点冲刺）12.12日0点-2点1.做业绩
2.0点冲刺
0-2点支付金额最高的前3名，免单整点送12.12提高无线端成交，提高店铺客单价每个整点无线端成交金额送260一袋秒杀12.12日10点1.增加活动气氛
2.增加业务业绩高点常规秒杀送礼12.12日19点-23点19点-23点支付金额最高的前3名，送96套装双12准备满减12.12-12.141.提高流量转化
2.做业绩满149送一瓶多效倍洁
满249送两瓶多效倍洁活
动
后双12所有购买顾客 12月12日
10:00感恩客户针对已经下单的顾客进行感谢、发货相关等关怀等针对所有发出去的订单12月12-20日发货关怀在发货提醒中，加入快递单号和物流跟踪链接，便于其了解物流状态针对快递爆仓地区订单12月12日-20日派件关怀对于快递爆仓的物流严重延缓区，及时告知，做好安抚已下单未付款订单12月12—13日短信催付提醒库存不多，促使其付款双十二购买的新顾客41970新顾客的二次转化促进2次转化，为双十二预热双12CRM端预备方案阶段时间段发送时间发送内容备
选
方
案预热期间收藏不够时2015/12/10发送短信攻略指南
结合内容管理
1.优惠券页面
2.攻略二级页
3.店铺页面当预热期UV不够时2015/12/12短信内加入不同优惠券秒杀的利益点