户外广告公司的经营管理与策略.doc

户外广告公司的经营管理与经营策略前言全国户外广告在年代以来获得高速发展投放额十一年增长倍年均增长率户外广告的优势之一到达率高媒体种类和数量的增加使受众逐步被分流信息也逐渐被细化广告信息到达成本大幅增加户外广告的优势之二千人成本低目前户外广告的千人成本与其他媒体相比具有不可抗拒的吸引力据调查户外广告的平均千人成本仅相当于电视报纸等其他媒体的在市场竞争日趋激烈公司迫于削减成本的压力的现实中巨大的成本优势成为户外广告倍受青睐的主要原因之一户外广告优势之三生活方式变化驱动户外媒体的发展随着人们休闲活动的日益增多现代都市人越来越喜爱旅游和运动等户外活动社交活动的趋势对户外媒体广告有利调查显示消费者比以前更少呆在家里显然人们生活方式的变化对户外广告更加有利于是越来越多的企业开始将广告资金投向户外户外广告已跃居为仅次于电视的第二大媒体第一部份户外广告公司的经营管理户外广告公司的经营管理是涉及到广告公司的正常业务活动各环节的管理工作其主要内容包括广告公司的机构设置与职能划分为市场部客户部行政管理人事管理财务管理和广告业务管理等这些管理工作的内容大都关系到广告公司的机构是否健全运转是否良好业务水平是否稳定发展企业信誉是否优良企业是否具有整体竞争力等问题这些问题都是关系到企业生存的大事因此经营广告公司首先必须搞好企业的经营管理运用科学的管理知识和方法管理好企业从而使企业保持在业务水平稳定发展企业信誉水平不断提高市场竞争能力不断增强的良好生存环境之中为企业的发展打下坚实的基础广告公司的机构设置与职能划分户外广告公司在组织机构设置健全的基础上还必须对各有关部门进行明确的职能划分把责权利落实到具体部门这样才可能在分工明确的基础上实现各负其责协调运行相互制约和相互促进一公司组织架构图注以下个别职务一人兼数职有些部门前期为降低成本要精简或合并总经理副总经理财务部会计出纳策划部总监高级策划市场部负责户外广告户外广告部可与市场部合并业务经理广告业务员设计制作部平面设计二客户部的职能和人员配备市场部户外广告部的任务主要是开拓客户并保持联络与公司内其他各部门保持密切的联系市场部户外广告部是直接与客户发生接触的专职部门负责接洽客户协调广告客户与广告公司间的关系市场部户外广告部向广告客户提取有关必须的资料如产品知识市场情况广告费预算及市场计划等市场部户外广告部在对这些资料加以整理后会同其他有关部门研究这些资料制定出初步的广告计划方案和工作日程分由各部门执行在广告活动进行过程中市场部户外广告部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈通报有关市场调查结果和广告活动进展情况同时还代客户负责对广告的设计制作和实施过程进行监督因此广告公司的市场部户外广告部在职能上扮演双重角色对外代表广告公司的整体利益对内则代表广告客户的利益三设计制作部的职能和人员配备设计制作部的任务是负责广告的创作设计和制作他们对市场部户外广告部和市场调查部提供的有关资料和意见加以分析依照广告计划的要求配合消费者的心态完成创意方案然后会同市场部户外广告部和调研部门制定出整套广告方案供客户审核并在客户审核同意后进行制作四策划部策划部除了设计部市场部和广告部户外广告业务外是广告公司的核心部门除了为企业提供一些延伸服务外还可以策划一些大型活动可以为公司树品牌打知名度二广告公司的人事管理人事管理的主要内容是对公司的人员进行管理其中包括录用聘任考核和定级晋级以及奖惩等广告公司因其工作特性业务人员的流动率相当高因此新的职员的录用就是一项为了维持企业的业务水平的稳定和发展必不可少的重要工作一般来说在录用新人时企业人事部门应根据具体的业务需要会同有关用人部门对应聘者或应征者进行考核并根据考核结果和各有关用人部门的意见决定录用尤其是对业务人员的录用更应慎重在新人录用之后一般企业都实行试用期制度在试用期内对新人实行实际业务考核试用期满后再根据实际情况对新人决定聘任只有特别突出的业务人员才有可能实行直接进岗任职对企业工作人员的聘任同样必须征求有关用人部门的意见结合企业的实际需要和本人的业务水平决定其任职对企业工作人员的考核则是人事管理中一项经常性的工作人事考核的内容主要包括人的基本思想素质业务素质和工作成绩此外在国外对人的发展潜力的评估也已成为人事考核的一项重要内容人事考核的结果是决定企业的人员使用定级和晋级的客观依据因此必须谨慎从事应建立一套正规化的考核标准和考核制度并严格执行企业工作人员的使用定级和晋级以及奖惩是以人事考核的结果为依据的同样地为了充分地调动广大职工的工作积极性发挥其创造才能企业的定级晋级工作也必须定期进行同时决定定级晋级和奖惩的标准应该客观公正要避免发生挫伤职工积极性的事件尽量做到使定级晋级和奖惩结果公平合理另外做广告人是一个终其一生的过程广告涉及学科广泛且理论深奥没有勤奋钻研的精神及坚厚的经验积累是难当此任的广告工作决非是随便一个什么人即可胜任的工作所以对于任职期较短且成绩平凡的人员万不可委以重任否则是一项影响工作成效和本人进步的决定人才第一人才决定了广告公司的生存和发展所以调动人的积极性和创造力是有远见卓识的领导必须考虑的重要问题三广告公司的财务管理广告公司的财务管理的主要内容是监督广告预算的执行收取广告费交纳各种税收核发职员工资并对广告活动费用和公司的行政性费用开支实施控制在制定出具体的广告计划并经广告客户核准后广告计划的实施就由市场部户外广告部负责检查监督而广告预算的执行情况则由主管财务的专业部门实施监督这种对广告预算执行情况的监督和控制是与对广告活动费用的控制同时进行的因为任何一个广告预算都是对具体的项目和计划执行进行了具体的分配的广告活动过程中每一个阶段的费用开支都必须控制在广告预算所分配的费用额度的范围之内广告活动在任何阶段对广告预算的分配额度的突破都将带来财务上的困难因此加强对广告活动费用开支的控制和加强对广告预算执行情况的监督是具有同等意义和相辅相成的四广告公司的业务管理广告公司的业务管理主要有两方面的内容一是加强对企业内部各业务部门的业务工作管理二是加强对广告客户的开发管理这两方面的管理内容也是相辅相成的一方面广告公司的业务管理水平决定其开发客户的能力另一方面广告公司的业务管理又是建立在为广告客户服务的基础之上的广告公司的业务管理又可分为两个方面的内容一方面是加强企业业务部门的具体业务工作过程的管理另一方面是加强人员培训促进企业整体业务水平的提高业务部门业务工作过程的管理主要是建立相应的业务工作规范和制度要求业务工作人员严格按照业务工作的要求进行工作以良好的精神状态高超的技艺认真负责的态度为广告主提供优良的服务第二部份户外广告公司的经营策略一内部运行经营策略一我们提供什么样的产品与服务除了开发新产品提高企业的竞争力还要给客户以增值服务的意识给客户提供超值服务追求无可替代的优势就是要追求的完美服务其中是物质上的满足另外是精神上的满足我认为卓越的服务应该有六项准则想得比客户深入做得比客户预想的好得多信守承诺关爱客户忠于客户鱼水相依共塑品牌二我们应该怎样有效率地工作构建广告公司的三大竞争优势价值与价格的优势可获的收益安全的价格速度与实效的优势直接及时的行动显效的业绩系统与灵活的优势系统思考一点突破针对性灵活性全程与阶段的优势全程规划阶段性考点突破核心表现客户化的解决方案快狠准变适切性针对性准确性实效性高速度低成本互动式自助式操作的原则直接简单的作业流程定向资讯收集访谈收集聚焦洞察解决方案推动明确目标了解分析归纳针对主要问题核心简明方案执行作业员工专家骨干格式化文件系统模式化组合成作业组装板块每个板块形成标准格式将复杂系统变成模式服务产品变成组装件组装件给予标准方式规格资讯类别化行业分类案例分类战略分类操作方式分类沟通方式分类使资讯成为药柜快速获取配方药材的方式低成本运作核心部分自营配合部分外协组织性经营组合闲散资源协作单位组合专家团队组合执行型公司组合设计网络技术应用沟通方式档案方式确认方式表格传送简款方式信息的交换减少旅行提高速度降低成本二本土户外广告怎么做针对市场运作之运营策略做好本土广告必然要有了解本土广告特质和基本情况提高公司的新产品的核心竞争力开发与创造客户价值给客户提供超值服务提供全方位的营销等手段提高公司的新产品的核心竞争力核心竞争力影响到企业的全局与生死可以说核心竞争力是企业的生命线核心竞争力强大的企业绝对是市场的核心缺乏核心竞争力的企业永远只能徘徊于市场边缘企业的核心竞争力有以下关键三点核心竞争力是长期培植的并不能在一日之内形成短期内可以提升竞争力但绝对形成不了核心核心竞争力是独特的区别于任何竞争对手竞争对手可以模仿但是做不到相同核心竞争力能促成企业持续成长企业过去靠核心竞争力盈利现在也必须靠核心竞争力盈利未来也是这样如果不能保证企业持续获利则这种能力不是企业的核心竞争力开发与创造客户价值在了解市场和客户的同时我们也必须知道自己的优势和劣势应该怎样扬长避短规避危机知道我们的目标客户群知道我们的努力方向在开发和创造服务价值方面还有一项重要的工作就是要对自己的产品和服务清晰定位在当前很多广告公司陷入恶性价格竞争的情况下我们如何保证自己的产品和服务的品质如何保证自己合理的利润点这就需要为自己的产品和服务定位这其中首先要打造完整的产品不仅仅是为客户提供一个简单的户外广告而是要由此提供一系列完整的产品和服务系统这就是对于打造完整产品的一个示意图首先我们要努力为客户找到他的利益点顾客购买某项服务是为了获得某种利益我们做广告的最根本的目的就是要为客户有效提升销售只有通过我们的服务形成了首先是客户赢其次是我们赢的双赢局面我们才能够获得客户获得订单其次要与我们的竞争对手也包括客户的竞争对手形成独特的差异找到我们独特的卖点也就是最大化地找到我们的亮点和优势形成强大的市场吸引力最后就是要通过我们的优秀创意设计制作发布以及一系列完整的服务形成巨大的优势形成我们业务上的强有力的支持点全方位营销当我们进入世纪的时候我们的营销模式也由原来传统的营销模式演变成为崭新的全方位营销模式只有这样才能适应以消费者为中心的市场所谓全方位营销我们可以从八个方面来进行开发有需求的产品我们绝不盲目地建架盲目地脱离客户需求制造产品而是要做到首先先感应后回应先客户后产品即先探寻客户需求根据客户的反应根据客户的需求再来制造我们的产品制定合适的价格关于价格的制定方法现在通行的有种定价法即成本加成定价法即成本利润目标利润定价法即确定目标产品的利润需求导向定价法即先了解客户愿承受的价格再限制成本竞争导向定价法即以竞争者的价格为基础制定高或低的价格产品线定价法可行的做法是没有得到客户的感应之前决不报价另外也绝不为了追求所谓的营业额而轻易降低价格而是要进行优质的全方位的打包服务保证公司的利润最大化有效的传播通常的广告说用在户外媒体公司身上也就成了对谁说确定目标消费群说什么制定广告策略如何说创意与表现什么时间地点说媒介策略说后的效果广告评估全方位的公关宣传作为广告公司要更加善于公关宣传塑造自己的品牌扩大自己的影响我们通常是这样做的制造新闻亮点话题报纸软文电视专题片出版专刊公众演说研讨会赞助活动公关事件等等大客户服务的管理根据定律我们的业务包括的利润都来源于的客户因此我们必须高度重视这的客户这的大客户往往就是我们所在区域的支柱产业的骨干企业主要企业他们支撑了区域的经济也构成了我们媒体企业业绩的重要成分因此我们可将客户分为三类即类铂金重点大客户类黄金大客户类铁客户