年终述职报告

述 职 报 告 一、凝心聚力，全心全意谋发展 （一）金融业务重点发展 1—8月份代理金融业务收入完成***万元，完成全年计划的**%，有望提前两个月完成金融收入计划，其中截止到9月26日年内余额净增**万元，保费完成**万。 在今年金融业务发展上，重点开展了以下活动 1、“**** 这厢有礼”宣传走访活动 为打牢**业务发展基础，自5月份起开展了针对农村基础客户的走访活动，各支局牺牲晚上休息时间，利用下班后的两个多小时的时间按照由近至远的原则对辖区内的行政村进行逐一走访，每周走访不少六天，收集上报信息不少于100条。同时，前台针对宣传走访活动配置了宣传品，拉动***，也较好的促进了**营销。 2、**专项营销活动 在得知今年***消息后，我局迅速成立领导小组，重点攻关该项目。首先由各支局收集代发信息，与乡镇教办进行沟通，转由邮政代发，然后将其他行代发的存单取款后由我们代发。经过各支局长和县局部分职工的共同努力，该项目拉动** 3、“支局PK 赢者为王”的PK竞赛 为促进支局业务发展，增强职工的凝聚力和支局的荣誉感，今年三季度开展了PK赛活动。该活动要求支局两两PK，设定了储蓄和保险考核指标，对宣传走访效果通过每周余额增长、代发工资户的开发、保险新增量进行体现，负方向胜方提供100元的小伙补贴实物，在丰富业务发展内容的同时，增加了各支局小伙实物，也提高了支局的荣誉感。 （二）物流业务重整旗鼓，重新上路 截止到8月份累计完成收入**万元，完成全年计划的**%，增幅达到**%。夏季肥料营销活动中完成夏肥**吨，秋肥截止到9月27日订货**，到货**。酒水完成**，实现收入**。为今年物流收入的完成打下了坚实的基础。 在今年物流业务发展上，以**为首的班子非常重视，要求今年务必打一场翻身仗。针对年初物流发展被动局面，我们主要采取了以下措施。 1、重整旗鼓，完善渠道 首先完善直营店渠道。今年3月份，为完善和发挥直营店的作用，寻找适合乡镇物流业务发展的直营店长，县局制定了针对直营店较为优厚的奖励办法。同时，局领导与市场部联合各支局在全县进行直营店长的寻找和面试工作，在3月底前各直营店均配备了直营店长，完善了直营店这一渠道。今年在直营店长的管理上，我局采取每月兑现，每两周一次业务交流会的模式，提高了直营店长的积极性，也较好的促进了业务发展。重点发展了三农服务站、酒水批销点、饭店等代理渠道。通过为三农服务站做门头、提供宣传支撑等措施，今年重点新发展了100多个有效的三农服务站，促进了农肥的销售。同时，针对酒水常态化，我局又针对县城和乡镇的酒水批发部、饭店等渠道进行了营销，代理销售邮政酒水。 2、加大宣传，扩大邮政物流知名度 3月份针对天达2116的销售，县局联合农技专家针对去年使用邮政农资的重点客户进行了回访和科技指导，针对当时出现的小麦黄叶、干枯等症状重点进行了浇水、施肥、使用壮苗型天达2116的科技指导，走访村庄50余个，销售天达2116 20余万元，扩大了邮政农资的知名度。在夏季农肥销售过程中，局领导联合离不了厂家利用晚上时间开展了半个多月的玉米播种和田间管理技术讲座，通过讲座和放电影，促进了农肥销售，仅夏季就实现农肥销售1500多吨。 3、加强欠费管理，提高发展质量 为确保物流业务发展质量，避免以往的欠费、呆账坏账的发生，在今年物流业务发展上，县局对于直营店或三农服务站的进货一律采取现金形式，同时完善了库存盘点制度，避免收入的跑冒滴漏。为缓解物流发展需要大量现金的现状，我局分别在5月8日和8月9日召开了夏季和秋季农肥订货会，通过订货会前5吨以上三农服务站的逐一走访和动员，现金订货政策宣贯，会中有效调度气氛，会后积极跟进等措施，实现了夏季订货会收取现金**万元，秋季**万元的预付款，均创历史新高，有效的缓解了资金压力，避免了农肥铺货带来的资金风险，提高了物流业务发展质量。 （三）电子商务突出重点，统筹兼顾 截止8月份，电子商务收入累计完成**万元，完成年度计划的**%，跟上了序时进度。在今年业务发展上，针对短信业务，特别是包年短信业务开展了寻找代发工资户活动，同时，针对前台营业人员开展包年短信竞赛活动，促进了短信收入的增加。在代放号业务发展上，除针对自有平台通过制定政策调动积极性外，重点寻找了几个社会渠道，有效拉动了放号量和放号收入，现在月均放号均在**部左右。同时积极响应市局开展的机票竞赛活动，通过寻找分销商和探索第三方出票平台的模式，累计出票已达到**张。在渠道建设方面，还开展了便民服务站建站活动，现已建设便民服务站**家，代收金额**元。 （四）重点项目实现突破 在今年重点营销项目——中秋营销项目上，我局改变以往考核和营销模式，在计划下达时，以各支局、各部室和专业局为单位，单位完成计划即代表该部门完成了中秋营销计划，突出了团队营销模式，同时鼓励专职营销人员寻找客户，逐步发挥大客户中心的作用。在考核上，为突出多劳多得原则，避免不劳而获的情况，在兑现中秋营销奖励时，本着谁发展谁受益的原则进行奖励，调动了部分员工的积极性，激励了更多的人参与到中秋营销中来，也让他们体会到企业发展与个人收益的同步性，确保了今年中秋营销总收入的完成及月饼**进货额，**收入的目标。 （五）专业化改革逐步推进 在代理保险专业化上，我局按照市局要求进行了改革，设立了保险理财部