述职报告--年终述职报告36811105

2011 年年终终述职报告 2011 年 4 月 12 日是我走进摩登的第一天，转眼问已和广州天 河区摩百货岗顶店一起成长了快一年了。 自己觉得很荣幸成为广州 民营百货引导者的一员。更值得一提的是: 我能有幸成为楼层主管队 伍中的一员。 谈到楼层主管一职，更多时候是和楼层各专柜店长、营业员以 及顾客打交到。 可以说是和公司上级领导建立与楼层各专柜销售人员 之间勾通的纽带。本人自到岗以来，积极努力做好这条纽带，让公司 的政令通达，任务目标落实，让楼层高效快速运营。 经过公司儿次有效培训后，使我更好更快开展工作和熟悉楼面 日常管理工作: 从开各种单据到处理各种退单以及主持早晚晨会和检 查楼面各种事项都能准确处理。并且很好的融入公司的企业文化: 个 人本着公司的理念和以人为本的精神更好的指导教育那些调皮揭蛋 的营业员。得到上级领导悉心指引，自己学习各种法律制度，使自己 在处理客诉上有很大的提升。 在这快一年的时间里，我很高兴参加了摩登九周年庆的拔河比 赛以及其它节目， 参加了公司一年度西次(周年庆和年末圣诞庆) 大 型换券促销活动; 参加了公司举办的其它促销活动 (买 XX 送券、买