物业委托管理合同（供住宅区）.doc

物业委托管理合同供住宅区甲方委托人住宅区业主管理委员会乙方受托人物业管理公司为加强住宅区牧业管理保障区内房屋和公用设施的正常使用权用为业主创造优美整洁安全方便舒适文明的居住环境根据深圳经济特区住宅区物业管理条例以下简称住宅区条例及其配套实施细则以下简称住宅区细则和市政府有关规定经双方充分协商同意签订本招手管理合同以便共同遵守合同书面如下一招手管理范围及内容一甲方将位于区路的住宅区范围内的物业托给乙方实行统一管理综合服务承包经营自负盈亏二管理事项包括1房屋的使用维修养护2区内公用设施设备及场所地消防电梯机电设备路灯连自行车房棚园林绿化地沟渠池井道路停车场等的使用维养护和管理3清洁卫生不含垃圾运到中转站后的工作4公共生活秩序5文娱活动场所6便民服务网点及住宅区内所有营业场所不含肉菜市场7车辆行驶及停泊8住宅区档案管理9政策规定由物业管理公司管理的其他事项二委托管理原则以社会效益环境效益为主经济效益为辅相互促进体现为业主提供优质服务和责权利相统一原则三委托管理期限确定管理目标经济指示实行风险抵押经济承包责任四委托管理期限委托管理期限为年自年月日起至年月日止五双方责任权利义务1依照住宅区条例和本合同规定将住宅区委托乙方实行物业管理2监督乙方对公用设施专用基金的合理使用并按公用设施专用基金管理办法付给乙方3按市政府规定的比例提供商业用房总建设面积的05平米给乙方按商品房租金标准租赁租用并负责办理使用手续4给乙方提供管理用房平方米其中办公用房平方米员工宿舍平方米按微利房租金标准租用5负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回6不得干涉乙方依法本合同规定内容所进行的管理和经营活动7对乙方的管理实施监督检查每半年一次考核评定如因乙方管理不善造成重大经济损失有权终止合同8负责确定本住宅区管理服务费收费标准9委托乙方对违反住宅区条例和住宅区细则以及业主公约的进行处理包括予以罚款责令停工责令赔偿经济损失以集水停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任进行催交催改10协助乙方做好宣传教育文化活动和物业管理工作11政策规定由甲方承担的其他责任二乙方责任权利义务1根据有关法律法规结合实际情况制订本住宅区物业管理办法2遵守各项管理法规和合同规定的责任要求根据甲方授权对本住宅区物业实施综合管理确保实现管理目标经济指标并承担相应责任自觉接受甲方检查监督3根据住宅区内大中修的需要制订维修方案报甲方审义通过后从公用设施专用基金中禽所需的维修经费4接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作每月胜败甲方和区住宅管理部门报送一次财务报表每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目5对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目须报甲方和有关部门批准后方可实施6乙方须本着商效精干的原则在本住宅区设置管理处7建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况8负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据严格按照甲方审议通过的收费标准收取不得擅自加价每三个月向区住宅管理部门缴交一次50商业用房的租金作为公用设施专用基金的回收9有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和住宅区管理法规政策的行为进行处理10在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产全部牧业管理档及有关资料11开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作12有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用但不将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位六管理目标和经济指标一各项管理指标执行深圳经济特区住宅区物业管理标准及市区宅管理部门规定的各项标准要求住宅区在乙方接管后年内达到标准二确保年完成各项收费指标万元合理支出万元方可提成所收取管理费的作为经营收入七风险抵押一乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币元作为风险抵押金二乙方在合同规定的管理目标和经济指标甲方在合同期满后三日内还全部抵押金及银行活期存款利息三如由于甲方过错致使本合同不能履行由甲方双倍返还抵押金并赔乙方经济损失四如由于乙方过错致辞使合同不能履行乙方无权要求反还抵押金应赔偿甲方经济损失八奖罚措施一在各项管理目标经济指标全面完成的前提下管理费用如有节余甲方按节余额奖励乙方二如该住宅区被评为全国省市文明住宅小区甲方分别奖励乙方民币元全国元省元市获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订如在乙方管理期间由乙方获间的文明小区称号被上级部门取消则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息三如果甲方不完成应负的合同责任由此而影响乙方承包管理目标和济指标或给乙方造成直接经济损失甲方应当给予裣或承担相应责任四如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标甲方应当责成方限期改正情节严重的处以人民币至元的罚款直至终止合同经济损失由乙方承担五由乙方管理不善或重大失误造成住户经济损失或生活严重不便的应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失以市住宅主管部门的鉴定结论为准九合同更改补充与终止一经双方协商一致可对本合同条款进行修订更改或补充以书面合为准二合同规定的管理期满本合同自然终止各方如欲续订合同须于满前六个月向对方提出书面意见三合同终止后乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包理但根据住宅区条例和住宅区细则规定被取消优先承包理资格的除外十其他事项一本合同执行期间如遇不可抗拒的自然灾害台风洪水地震等造成经济损失的双方应相互体谅共同协商合理分摊二本合同自签订之日起生效附件1234合同的有效组成部分三本合同正本一式三份甲乙双方和区住宅管理部门各执一份具同等法律效力四双方如对合同发生争议协商不成的提请市住宅主管部门或区住管理部门调解或由深圳中级人民法院裁决五六甲方盖章乙方盖章代表签名代表签名时间年月日附住宅区业主公约为加强住宅区各类物业管理保障本住宅区物业的安全与合理使用维护住宅区的公共秩序创造良好的生活环境同意签订本公约并共同遵守一本住宅区情况1地点区路2总占地面积平方米3总建筑面积平方米其中住宅平方米非住宅平方米商业用房平方米商业用房平方米其他平方米4楼宇栋套其中高层楼宇栋套多层楼宇栋套5业主数量个6管委会财产1公用设施专用基金元2物业管理用房平方米其中管委会平方米物业管理公司平方米3商业用房平方米4其他7公用设施及公共场所地状况1道路车行道平方米人行道平方米2园林绿化地面积平方米3教育设施中学所建筑面积平方米小学所建筑面积平方米幼儿园所建筑面积平方米4文体设施文娱活动中心个建筑面积平方米网球场个占地面积平方米门球场个占地面积平方米游泳池个建筑面积平方米儿童游乐场所个占地面积平方米其他a5路灯盏庭园灯盏其他为灯6污水检查井个排污管米雨水检查井个雨水管米化粪池座明沟米暗沟米7消防水泵头接口个8停车场个总占地面积平方米车位个9综合楼座建设面积平方米其中10肉菜市场个建筑面积平方米11邮电局所个建筑面积平方米12影剧院座建筑面积平方米13医院座建筑面积平方米14其他以上所有公用设施和公共场所地0有项已工音乐会使用有项尚未竣工或交会使作预计年月可交会使用8其他事项123二业主大会召集和决定住宅区重大事项的方式1业主大会的召集1第一次业主大会在住宅交付使用且入住率达到50以上时由区住宅理部门会同开发建设单位或其委托的物业管理公司按法定程序和形式召集先举产生管委会A由区住宅管理部门牵头与开发建设单位或其委托的物业管理公司组成业主大会筹委会以下简称筹委会筹委会可邀请市住宅主管部门及其他有关部门单位的人员参加B筹委会根据有关法规规定在充分征求业主的意见后提出管委会员候选人名单并作发大会议程资料准备等工作C筹委会在业主大会召开十四天前的士大会召开日期地点内容方式程序及筹委会候选人名单街头住宅区内公告D筹委会主任按规定的程序主持业主大会选出第一届筹委会完成大会各项议程E第一届筹委会产生后经市政府社团登记部门核准登记成立依法行使各项权利F住宅所有有投票权的已入住业主均应按筹委会公告要求按时出席业主大会参加投票行使法定权利承担法定责任G各业主明白如不出席业主大会并参加投票表闪将由自己承担由此而产生的一切后果2管委会成立后负责召集此后的业主大会并每个至少召开一次经持有10以上抽标权的业主提议管委会应于接到该项提议后十四天内就所指明的目的如开业主大会管委会应于如开业主大会七天前将会议地点时间内容方式及其他事项予以公告业主大会由管委会主任主持如管委会主任缺席则由管委会副主任主持2业主大会必须有已入住业主中持有50以上投票权的业主出席才能举行如经已入住业主中持有50以上投票权的业主决定可以推迟召开业主大会3业主大会的出席人数达到法定人数时在会上是出的一切事项由出席会议的业主表决以过半数通过表决可采用书面投票或其他形式如遇票数相等则会议的主持人除可投一票普通票外还可投一票决定票4大会投票实行住宅房屋一户一票一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建设面积为一票一百平方米以下有房地产权证书的非住宅房屋每证一票5在业主大会上业主应亲自或笋代表投票委托代表投票必须于会议召开前一天或管委会主任批准的时间内向管委会出具授权委托书否则该项委托无效授权委托书必须有业主签字如业主为法人则须盖该法人公章6业主可以一栋或数栋楼房为单位推选楼长作为推选人的共同代表参加业主大会并行使业主的其他物业管理权利三业主的权利义务一业主的权利1依法享有对自己所拥有物业的各项权利2依法合理使用房屋体公用设施楼梯通道电梯上下水管道加压水泵公用天线阳台消防设备等和住宅区公用设施和公共场所地道路文化娱乐场所体育设施停车场单车房等的权利3有权按有关规定在允许的范围内进行室内装修维修和改造4有权自己或聘请他人对房屋自用部位的各种管道电线水箱以及其他设施进行合法维修养护5有机根据房屋的墙面楼梯间通道屋面下下水管道公用水箱加压水泵电梯机电设备公用天线和消防设施等房屋本体公用设施的善建议物业管理公司及时组织维修养护其费用从住宅维修基金中支出6有权根据住宅的道路路灯沟渠池井园林绿化地文化娱乐体育设施停车场连廊自行车房棚等到住宅区公用设施及公共场所地的状况建议物业管理公司及时进行维修养护其费用从管理服务费中支出7有机要求物业管理公司对住宅区内种违章建筑违章装修以及违反物烽管理规定的其他行为予以制止纠正8有权参加业主大会并对住宅区的各项管理决策拥有表决权9有权对本住宅区物业管理的有关事项管委会和业管理公司提出质询并在三日内得到答复10有权要求管委会和物业管理公司按照市政府规定的期限定期公布住宅物业管理收支帐目11有权对住宅区的牧业管理提出建议意见或批评右要求管委会对物管理公司的违反事同或有在规定的行为进行干预处罚12有权对同其他业主就某一议题要求管委会如集业主大会13有权就本住宅区的物业管理向市住宅主管部门和区住宅管理部门投拆提出意见与建议14有权要求毗连部位的其他维修责任人承担维修责任对方不维修的要求物业管理公司代为维修养护并按规定分摊维修费用二业主的义务1在使用经营转让其名下物业时应遵守有关法律法规和政策规定2在使用住宅区物业时应当遵守下列规定1未经市政府有关部门批准不得改变房屋结构外貌和用途2不得对房屋内外承重墙梁柱楼板阳台天台屋面及通道进行违章凿拆搭占3不得堆放易燃易爆剧毒放射性等物品但自用生活性燃料外4不得利用房屋从事危害公共利益的活动5不得侵害他人的正当权益3业主如需将其住宅装修必须遵守深圳市住宅装修管理规定并填写装修申请表报物业管理公司审查批准后方可施工接受物业管理公司管理监督4房屋室内部分以及供电供水供气等分户表后部分往用户方向和表前至第一个阀门部分用户负责维修养护5凡房屋及附属设施有影响市容或可能危害毗连房屋安全及公共安全的按规定应由业主单独或联合修缮的业主应及时进行修缮拒不进行修缮的由管委会授权物业管理公司修缮其费用由业主承担6业主应自觉维护公共场所的整洁美观畅通及公用设施的完好不得在任何公共场所违章搭建任何建筑物或堆放悬挂弃置物品垃圾不得损坏拆除改造供电供水供气通讯交通排水排污消防等公用设备7在住宅区内不得有下列行为1践踏占用绿化地2占用楼梯间通道屋面平台道路停车场自行车房棚等公用设施而影响其正常使用功能3乱抛垃圾杂物4影响市容观瞻的乱搭乱贴乱挂等5损坏涂划园林艺术雕塑6聚众喧闹7随意停放车辆和鸣喇叭8发出超过规定标准的噪音9排放有毒有害物质10经营锻造锯木建筑油漆危险品殡仪业以及利用住宅开舞厅招待所等危害公共利益或影响业主正常生活秩序的行业11防碍他人合法使用公用设施及公共场所地12法律法规及市政府规定禁止的其它行为8对本住宅区物业管理公司人员在出示工作证牌或有关证明后在合理时间内上午11451245下午600700进入本住宅区任何楼宇内部及共公共部位进行检查维修养护或检查业主公约的有关条款是否得到遵守和实施的巡视行为业主应提供方便不得拒绝或阻挠9按规定缴纳应支付的管理服务费和住宅维修基金等10业主应同时遵守下列城市管理法规规定并承诺接受管委会或物业理公司居此而进行的管理及处罚1深圳经济特区住宅区牧业管理条例及其实施细则2深圳市公共卫生条例3深圳市园林绿化管理条例4深圳市环境噪声管理暂行规定5深圳经济特区房屋租赁管理条例6深圳市消防管理暂行规定7深圳市人民政府关于禁止在市区饲养家禽家畜的通告8深圳市人民政府关于禁止在特区内销售燃放烟花爆竹的通告9深圳市住宅装修管理规定10其他有关住宅区的业管理的法律法规及政策规定11业主应承诺自己与其他非主使用人建立合法使用修缮改造有关物的法律关系时告知对方并要求对方遵守住宅牧业管理规定和本业主公约中的有关规定条款四业主应付的费用1业主应按月到和业管理公司缴纳管理服务费管理服务费的标准是开发建设单位自行或委托物业管理公司管理期间执行市物价主管部门和市住宅主管部门批准的收费标准管委会成立后由其根据本住宅区的实际情况制订并交业主大会通过后实施管理服务费的用途住宅区的通道路灯沟池井园林绿化地文化娱乐体育场所停车场连廊自行车房栅等公共设施和公共场所地的管理维修养护2业主应按月到物业管理公司缴纳住宅维修基金住宅维修基金的标准是05元平方米由物业管理公司以房屋本体为单位设立专帐代管公用水箱压水泵电梯机电设备公用天线和消防设施等房屋本体公用设施的维修养护3业主如进行室内装修则应在办理申请手续时按有关规定缴纳装修押金装修完工后由物业管理公司进行检查如无违章情况则予以返还否则不予以返还4业主如请物业管理公司对其自用部位和毗连部位的有关设施设备进行维修养护则应支付有关费用5业主使用本住宅区有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施公共场所地时应按规定缴纳费用五违约责任1违反业主义务中第267款规定的物业管理公司有权制止并要求限期改正逾期不改正的可进行强制恢复包括采用停水停电停气等催改措施造成损失的有权要求赔偿2业主进行室内装修如违反深圳市住宅装修管理规定按其中有关规定处理3业主如延期缴纳应交的管理服务费住宅维修基金以及有关赔偿款罚款等费用的处以每日以千分之三的滞纳金无正当理由超过三个月不交的物业管理公司采取停水停电停气等催缴措施4业主无理拒绝阻挠物业管理公司对房屋本体公用设施和区内公共场所公用设施的检查维修养护以及其他正常管理活动由此造成损失的应赔偿损失六其它事项1本业主公约由前期物业管理单位如实填写第一条本住宅区情况后印制并在本住宅区入住率达到30后组织已入住业主签订2本业主公约已入住业主中持有过半数以上投票权的业主签订后生效已生效的业主公约对本住宅区所有业主和非业主使用人具有约束力3业主大会可以依支根据本住宅区的实际情况对本业主公约进行修改补充并报市住宅主管部门和区住宅管理部门备案修改补充条款自业主大会通过之日起生效无须经业主重新签订修改补充条款不得与法律法规和有关政策规定相抵触否则区住宅管理部门有权予以纠正或撤消4本业主公约一式二份业主和物业管理公司各执一份业主签章物业管理公司盖章签约时间代表联系地址联系电话名下物业住宅栋房商业用户栋房店铺其它附住宅区业主管理委员会章程第一章总则第一条住宅区业主管委会以下简称本管委会是根据经济物区住宅区物业管理条例以下简称住宅区条例和经济特区住宅区物业管理条例实施细则以下简称住宅区细则的有关规定成立的代表本住宅区全体业主合法权益的社会团体经市政府社团登记部门贪污核准登记后取得社会团体法人资格本管委会的一发合法权益受国家法律保护第二条本管委会接受审计署登记管理部门市住宅主管部门和区住宅管理门的领导执行国家省市有关物业管理的法律政策规定第三条本管委会代表本住宅区全体业主的合法权益以科学发主合法管理手段保障住宅区物业的合理使和维护信宅区的公共秩序创造整洁优美安全舒适文明的居住环境第二章管委会的产生及职权第四条本管委会由本住宅区业主大会选举起产生向业主大会负责并报告作接受业主大会和市区住宅管理部门的监督第一届管委会的产生由区住宅管理部门会同开发建设单位或期委托物业管理公司组成筹委会提出管委会候选人名单提交第一次业主大会选举通过第五条本管委会设委员名其中主任一名副主任名执行秘书名执行秘书负责处理管委会日常事务管委会主任副主任由管委会在其委员中先举产生管委会执行秘书由管委会聘任如聘任非本住宅区业主提任执行秘书的须由本人在本住宅区的直系亲属业主为其经济担保人管委会主任执行秘书为专职或兼职第六条本管委会委使下列职权1按照有关规定召集和主持业主大会2审议决定住宅维修基金和公用设施专用基金的使用3采用公开招标或其他方式聘请物业管理公司对住宅区进行牧业管理并与其签订委托管理合同4审查物业管理公司上年对本住宅区的管理计划完成情况及其费用决算报告5审议物业管理公司制订的对本住宅区的年度管理计划住宅区配套工程和重大的维修工程项目6审查并决定住宅区物业管理服务费的收费标准7监督物业管理公司对本住宅区的牧业管理工作8执行业主大会通过的各项决议前款的第356项规定的事项必须经业主大会批准第七条本住宅区的公用设施专用基金住宅维修基金和管理服务费的收支目管委会应每三个月到少公布一次接受业主的监督第八条下列人员经管委会决定产经业主大会批准后要获得适当津贴1管委会主任2管委会执行秘书3业主选举的楼长4管委会同意的其他人士第三章管委会会议第九条管委会会议每两个月至少如开一次有三分之一以上的委员提议或任副主任二人以上认为有必要并书面呈述议题时可召开管委会特别会议第十条管委会会议的如开提前七天将会议通知及有关材料送达每们委员员因事不能参加会议的可以书面委托代表参加第十一条管委会会议由主任召集主持主任因故缺席时由副主任主持第十二条管委会召开会议时可以邀请政府有关部门居民委员会物业理公司等单位的人员和承租人代表其他非业主使用人代表参加会议但上述人员没有表决权第十三条管委会会议决定问题采取少数服从多数的原则会议进行表决每一委中央电视台有一票表决权委员可委托代表人行使表决权但必须出具授权委托书若表决中出现赞成票与反对票相同时由主任或会议主持人投决定性一票第十四条管委会执行秘书必须作好每次开会的会议记录并由会议主持人署后存档第四章管委会委员第十五条本管委会委员由本住宅区业主大会在业主中选举产生委员人数单数管委会可聘请派出所居民委员会等有关单位的人员以及承租人代表或本住宅区的非业主居民担任管委会委员以下简称聘请委员其名额不得超过最终委员总数的三分之一聘请委员担任管委会主任应由为本住宅区业主的直系亲属作其经济担保人并经业主大会批准第十六条本管委会委员则热心公益事业责任心强有一定的组织能力和要的工作时间的成年人来担任第十七条本管委会委员每届任期三年可以连选连任第十八条本管委会委员的撤换减增由管委会会议通过后提交业主大会票决定第十九条有下列情形的人士不得担任管委会委员已经担任的须停任委员由下次业主大会追认1已宣告破产2因身体或精神上的疾病已丧失履行职责的能力3未经管委会同意无故在管委会会议中连续缺席三次以上4以业主身份当选为委员但已不再是业主5以书面形式向管委会提出辞呈6有违法犯罪行为的7业主大会已将其罢免的第二十条任何委员停任或退任而不寻求连任时必须在停任或退任后半个内将由其管理保存的本管委会的文件资料帐簿以及属于本管委会的任何财产动产不动产移交给本管委会第二十一条本管委会委员的权利1选举权被选举权和监督权2对本管委会的建议和批评权3参与本管委会有关事项的决策4参加本管委会组织的有关活动第二十二条本管委会委员的义务1遵守本管委会章程2执行本管委会的决议努力完成本管委会的工作3积极参加本管委会组织的仁义和活动4向本管委会的工作提供有关资料和建议第五章管委会日常经费收支与只公用房第二十三条本管委会的经费来源是本住宅区的管理服务费第二十四条本管委会的经费开支包括业主大会和管委会会议购置设备编印资料购买书刊资料国内外交往有关人员的津贴日常办公及其他项目的费用等经费收支帐目不包括现金由执行秘书管理每月台票向管委会会议汇报每年度向业主大会汇报第二十五条本管委会的办公用房从公用设施专用基金购买的物业管理用房划出第六章附则第二十六条业主大会通过有关本章程的决议和细则都是本章程的组成部分第二十七条管委会的终止与解散本管委会依照业主大会的决定或市社团记部门市住宅主管部门的决定终止或解散第二十八条本章程的解释权属管委会第二十九条本章程与有关法规不符时按有关法规执行第三十条本章程经业主大会通过后生效附住户手册一前言二简介三物业管理四管理费用五设备及服务六装修管理七入住前期的特别服务八业主及用户的其它责任九保安安全十关于防盗门窗安装的有关办法十一防火十二清洁十三卫生管理细则十四保险十五常用电话号码十六结语一前言为了便于业主用户进一步了解小区管理公约的内容及运作情况管理公司编写此住户手册以供参考之用小区住户手册根据管理公约而制定其目的在于保证小区所有精度及用户能有效地使用其购置之物业而并非对业主及用户加以约束管理公司将竭诚为各业主用户提供尽善尽美的管理服务二小区简介小区占地公顷总建筑面积平方米绿化面积平方米绿化率为业管理公司以现代的意识全方面的构思服务于业主使业主在物业管理公司的服务下充分享受舒适宁静祥和的生活创造出一个温馨各谐全新的花园式住宅1按照建设国际化大都市的要求注意提高小区的整体居住环境质量2注意加强物业管理保持住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好3实行超前管理参照新加坡香港的屋村式管理使物业管理奠定良好的基础以优质高效的服务得到广大业主的认可4物业管理有限公司小区管理处主要负责如下工作1管理具有严格和管理制度做到违者必罚奖罚分明2保安小区有专门保安力量实行24小时昼夜值班3清洁保洁员定时清扫和清运垃圾保持小区内地段卫生做到地面无烟头无纸屑地痰迹无污印垃圾清运采用塑料袋以防垃圾清运时再污染4绿化负责小区绿化四季维护树木花草修剪花木维护绿化景观5车辆交通管理对机动车辆进入小区加以限制保持小区宁静的气氛6有偿服务代请保姆代为购物你订机票接送孩子照顾老幼病残打扫客户卫生成立老年活动中心等生活服务系列7有偿中介服务代业主出租出售小区住房8设立便民的小型超市便民商店等三物业管理1管理公司根据管理公约的条文XX物业管理有限公司已被委聘为小区之物业管理公司2管理公司之代表权管理公司有绝对的权力代表各业主及用户就有关管理本小区之一般事务与政府公共事业机构和团体进行磋商及处理有关问题3公共地方及设施管理管理公司根据管理公约条文所赋予的权力将管理及负责所有公共地方小区结构电梯泵房绿化及其他公共设施及设备之保养维修及管理4管理职员为提供完善之管理服务管理公司雇有专业管理人员及专业维修承造商负责小区一切日常管理及维修事务请各业主及用户切勿要求任何管理公司职员作么人性质服务所有管理员工一律不准向业主租户住客或任何承造熵收取管理赏赐或其他利益5建议及投诉任何人士若对小区环境及管理欲作出建议或投诉请以书面形式通知管理公司6小区管理处办公时间小区管理处办公时间为上午9001200下午13301730在上述时以外小区监控中心仍有值班职员为客户服务管理公司电话办公时间管理处电话二十四小时服务四管理费用1管理费管理费乃根据每年度之管理开支预算而制定计有管理员工薪酬税收公共地方水电费公共地方之清洁费用公共设施维修费法律及其他专业咨询费用小区保险第三者保险及管理公司酬金等管理费金额将根据日后实际支出需要而调整调整前各业主将获预先通知2管理保证金及管理基金各业主应于验收其单位合格后立即向管理公司支付数额相当于三个月的管理费用作为履约保证金同时亦需支付数额相当于三个月的管理费作为管理基金以支付日常性之管理维修开支当管理基金不足时管理公司可发也通知要求各业主增缴管理基金各业主不得动用保证金或管理基金作为抵扣管理公约内所指定各项应付费用3缴付管理费楼宇管理费于每月10日前缴付管理公司为各用户专责管理本小区任何租户延期缴交管理费管理公司有机根据公约赋予的权力征收利息催缴手续费用甚至停止供应水电及采取适当的法律行动追讨付款时间星期一至星期五08302030星期六星期日及假期09001730付款办法以支票或现金形式直接交往小区管理处4管理费盈亏小区之管理公约内订明如管理费不足以应付各项开支时各业主须按比例交付不足之数目如有盈余则将会拨入下年度帐目各业主与用户床相互协调使用期间的费用分摊比例管理公司最终将以物业业主为法定负责人而不涉入业主与用户之间之关系5管理帐项以实报实销方式处理收入及支出帐项将按时向各业主租户通知各业主在缴足所有应付管理费用的有权向管理公司索取有关帐单副本作为参考6业权转让如有更改或转让业权原业主必须以书面形式通知管理公司否则仍须负责该单位之管理费用业权转让时管理费保证金及管理基金应按管理公司所指定应办之妥善手续转让予新业主名下卖方业主自行安排向买方收回上述做主金及基金五设备及服务1电力各单位都已安装独立电箱电表及充足的电灯及插座若发现陈旧必须更换任何电器工程必须由合格指定的电器技工进行2供水小区24小时供应冷热水接驳洗衣机修理水嘴的工作必须由合格技工进行自来水是利用水压输送到各单位的因此即使是轻微的漏水亦足以引起水浸外出时必须将水嘴关妥若因漏水而令小区的公众地方设施或其他单位业主蒙受损失该单位的业主必须负责维修及赔偿3煤气小区24小时保障煤气源供应接驳供气设备的工作必须由合格指定的技工进行系统若发生泄漏现象须及时与管理处取得联系以免造成更大损失4电话小区已铺设电话电缆直达各物业单位用户可向管理中心吕请接驳及安装电话5电梯服务小区各楼宇备有先进的电梯为客户提供24小时服务6公共天线各单位均高有电视天线插位若需啬额外的天线插位时可通过管理处安排保养承办商安装而费用应由有关业主负担根据小区公约条文所有单位均不得安装任何室外天线7消防系统小区的消防设备含每层设置的消防栓由管理员24小是值班监察消防系统的运作六装修管理1政府法规公约条文用户在室内进行任何工程必须事前确定该项工程是否抵触有关政府部门之法例及管理公约条文若所进行工程发生违反法规条文情况用户须将改变部分恢复原面貌直至有关方面满意方面的资料业主可先向管理公司问询2用户在单位内施行各类装修工程必须确保不影响楼宇结构和原有系统并须书面通知管理处提交有关装设计图及向有关政府部门申请待申请批准及缴纳装修按金及第三者保险后方可开工3装修保证1装修按金此按金由管理公司按单位面积制定并由管理公司保存作为保障装修期内承办商或其工作人员对小区物业或其他单位造成破坏损耗涂污时作适当处理工程完成后经管理公司检查完毕才会按实际情况作全部或部分发还2第三者保险为减少在装修时发生意外所导致损失承办商应购置工程期间第三者保险金额方面由管理处视其单位及工程大小评定4装修规则1提供足够之保护防御设施予楼宇内之结构装置装饰等避免装修期内有任何损毁对于桉宇内设备有任何损毁或因缺甜言蜜语防御设施而导致破坏包括裂痕污渍等有关业主需赔偿一切修缮费用2装修期间不得占用小工内公共地方为保障其他业主及其他用户的利益基有任何人士及物业本身各部分受到直接或间接损害将由有关用户负责及赔偿3尽量提供足够防御措施减抵装修期内收到之尘埃噪音和气味等令小区内其他业主用户不要受到干扰和感觉不便4施工现场必须备有紧急医疗药品必须有足够防火设备如恶意火简等以备发生事故时紧急应用5不得在通道走廊其他公共地方或跨入其他业主单位进行装修工程6所有通道走廊或其他公共地方不得放置或储存任何建筑装修物品工具或废料等7不可在小区内之消防喉取水作调制混凝土清洗地方或其他用途8装修工人必须空着适当的衣服及不得赤足出入工作范围以防发生意外及有碍观瞻9所有装修工人在小区范围内必须挂上管理公司发出的工作证工作证每天四上向管理处登记领取每天下班时必须交回管理处如有任何损坏或遗失应立好赔偿否则严禁进入小区范围内或在物业范围内进行工作10所有机器工具设备包裹或建筑装修材料等若要搬离小区范必须先填妥管理公司特定出门许可证再经检验始可放行11装修承造高须对其本身用具设备及建筑材料等承担保管责任管公司概不负责任何损失或遗失12切勿交混凝土吵石瓦砾或其他杂物倒入坐厕或排水渠内5物业外墙所有用户皆不得适拆更改或干扰物业外墙及公共地方设备或改讨任何排水喉管此外更不得加高任何招牌帐篷窗花秩笼花架天线或将其他物品装置物业外墙上发吸任何上述违章行为业主用户将需承担所修正工程及管公司额外工作负担费用6装修承造商各用户所聘的指定装修承造商在进行工程时有任何疏忽而造成公共地方设施损毁或对其他住户物业构成破环有关用户必须负责所有赔偿损失因此在选聘装修承造商时必须小心谨慎七人往前期的特别服务尊敬的业主欢迎您入住XX物业管理有限公司小区管理处负责及管理的小区并对您给予公司的理解和支持表示感谢在这里您将充份享受到XX物业管理有限公司丫区管理处为您提供的完善高效的服务为了便于您尽快顺利地进驻小区管理处开办了装饰搬家业务如您需要请尽快与我公司联系联系电话装饰联系电话搬家八业主及用户的其他责任1物业用途限制各用户不得将其单位用作非法工吵道德或与土地批文政府用途管理公约秫等许可告示相抵触的用途2饲养宠物住户所饲养的宠物必须在管理处指定地方排汇及做废物处理事宜3噪音气味为优质环境宁静用户切勿在其室内发出噪音或气味滋扰其他用户4公众通道必须优质所有走廊通道及楼梯畅通无阻为保护各业主用户自身安全起遇有任何公共走道阻塞时应立刻通知接待中心若发现其他用户做出防碍公众利益阻塞走道等行为更应主动举报5景观物品各用户不得在任何公共地方进行洗涤晾晒熨烫衣物或其他物品6神位为保持环境清洁卫生所有用户禁止在门前或公共地方摆设神位及燃点香烛7电梯服务严禁使用客梯作送货搬运物品用途一切物品的运送必须用管理公司指定的货梯进行8危险物各业主不得在小区范围内搬运储存及使用危险易燃或易爆的物品9铁闸卷门各用户不得在其单位大门外或窗口装置不符合管理处规定的不安全合格的铁闸工窗花10营业经商除非得到管理公司书面批准确所有用户不得在小区物业的公共范围内摆设任何么用物品或进行各种形式的宣传经工业品贩卖活动包括张贴派发商品样品宣传品等等各用户及外来访客亦不可在此范围内向其他住户进行派发物品推销或任何形式的磁扰11法律纠纷业主或用户在小区物业范围内因自身问题而引发的法律纠纷及事故必须自选承担所有法律及经济责任管理公司基受牵连而须进行额外工作及开销亦将由相关物业业主用户承担九保安安全1为保障安全所有的小区居住的业主及其雇佣人员均应办理住客证2大楼进出凭住房证并于每晚2300静楼3小区每24小时均有保安人员值班和巡逻请业主用户配合保安人员工以保障所有入住小区住户的安全并请注意以下几点B对进入大楼的访客将要求做会客登记每天2300以后的访客保安人员应与住户联系得到允许后方可探访J与监近用户互相认识保持联系以便朋家能够互相照应4除保安员外物业亦高有先进保安装置以确保各业主及用户安全5住房保安各用户如需在其使用单位范围内自行聘用专职空着制服的私人保安员必须事先向管理公司作书面申请详列人员数目值班时间及所恬单位名称并须保证这些专职人员不得空着制服在小区公共地方活动以免造成管理混淆及引起误会十关于业主安装防盗门窗的有关办法为了保证业主对其住宅单位的安全需要管理处允许在各住宅单位安装我方指定的防盗门窗并由管理处指定的安装队伍进行安装规格样式及颜色由管理处指定业主自己世勿私自购置指定之外的防盗门窗以及由指定之处的安装队安装以上务请业主遵照执行附防盗门窗安装申请书业主姓名楼室号防盗门窗型号颜色交费业主签名管理处安装队十一防火1防火措施小区物业内部装置有灭火设备用户应熟悉各项设备的位置及使用方法用户必须紧记除救火外不得使用消防栓及各种设备作其他用途2防火知识切勿令电线负荷过量或在同一插座接下来多种电器例如电炉熨斗电饭煲或吹风筒等以免由于负荷过量而导致火警请遵照法例法定切勿在单位内储藏易爆易燃物品最后离开单位前检查并保证烟头已熄灭并把全部还在开动的电器关闭易燃及危险性物品应放置在孩童无不触及的地方请保持走廊楼梯及防火通道畅通防火门必须保持经常关闭如遇到易燃物品气味时切勿触动任何电器包括电话门铃电动玩具等开关小心打开所有窗户门让空气流通然后离开现场及尽快通知管理处3如遇火警时应采取的措施保持镇定拨打电话119通知消防局打破安装在走廊的防火警钟玻璃按警钟示警及时通知小区保安管理员或管理处如时间许可应通知监近用户如遇到浓烟应尽量贴近地面并以湿毛巾覆盖面部不要乘搭电梯应用楼梯逃生尽快前往小区地面或空旷地方4防火演习管理人员将定期进行防火学习及试验各项救火设备十二清洁管理公司已雇有清洁工人负责保持公共地方清洁但仍有赖全体用户的通力合作维持社会公共道德才可确保地方清洁用户内部的清洁卫生防虫工作应由用户自行负责或委托管理公司之指定承包商处理大楼住房应将其室内垃圾用塑料代包装妥当摆放在管理处所指定的位置清洁工人每天将会依时清理切勿将垃圾堆放在楼内或小区的任何地方十三卫生管理细则为给业主创造出一个优雅清静的居住休闲环境管理公司物制定卫生管理规定条例如下第一条公司将组织大量人力物力对公共场所设施进行定期的清理消毒维护发现问题及时解决使你充分享受舒适安全的生活及居住环境第二条公司将定期进行消灭四害工作绝不让其滋生蔓延第三条请业主勿将废物扔至楼下应放入楼层或楼外指定垃圾存放处由清洁工人每天定时打扫清运第四条禁止在小区内随地吐痰乱扔纸屑果皮等废弃物第五条禁止在小区建筑上张贴装修标语广告等第六条禁止在公共场所搭建违章建筑第七条禁止破坏公共设施保护其清洁完整第八条禁止践踏草坪损害绿化设施第九条业主装修后的垃圾请放在室内由清洁员每日一次进行清理禁止堆放在楼内或小区街道上十四保险管理公司已为小区的所有公共设备购置保险有关保险费将由管理费中预算支付各用户若认为有需要可以自行为其单位的室内装置购买保险各用户不得做出与小区管理公约相违背的行为或甚至导致物业保险无效或令该保险提高之行为如有此类事情发生违约用户需对因此而产生的所有开支及损失负十五常用电话号码夜间值班定XX火警119派出所XX匪警110医院XX急救120十六结语为使购买小区的所有业主住户能享受幽雅宁静舒适安全的居住环境物制定本住房手册本手岫所列各条款纯为业主住户之利益着想敬请各位合业主应将手册有关条款告知家中各人若有任何疑问请向本公司或管理处查询本公司将乐意尽力协助对各位的真诚合作谨致谢意并祝各位乔迁之喜安居愉快物业管理公司