销售话术培训心得三篇.docx

销售技能培训心得销售培训心得上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训主讲老师XX老师给我们进行了为期一天的培训虽然只是短短的一天时间可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步非常有幸参加公司组织的销售培训活动参加这次销售培训心得是要做好销售工作销售员一定要认真坚持积极自信并要不断学习以下是我对这次销售培训心得体会再次详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别并且要从传统式销售向顾问式销售转变提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题但大多数人没有事先准备提问技巧很糟糕的影响是巨大的这会导致拖延和反对提供不正确解决方案的糟糕演示没有区别于竞争对手以及错失销售机会等形式的阻力还有专业知识的学习就像谭老师讲到的客户花钱买的不是价格而是价值我们有时遇到专业点的知识无法应答这样顾客在心理上就感觉到了4545454545不专业销售员真正让自己成为一名专业的销售员提高我们定单的概率就要多学习专业知识要做到平时不懂的问题要多问多记勤学好问还有仪表形象我们应该注意的细节问题从着装到坐姿眼神等方面进行了详细的介绍此外积极倾听很重要专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休而错过了重要的线索和信息更为重要的是闭上你的嘴让客户说话你应该引导谈话然后倾听和正确的消化吸收我们了解到很多客户真正需要什么以使你能正确定位你的产品以上就是我参加完这次的培训体会以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧时时刻刻的学习积累一次次成功的销售经验只有这样我们自身才能和XX合金公司一起成长并且在激烈的合金市场上占有一席之地销售技巧知识培训心得体会201x年11月7日上午9点公司组织了销售技巧培训讲座这不仅是一次针对销售人员的技巧培训对作为文职人员的我来说也是一次提升个人能力与素质的机会本次培训由从事销售行业10年时间目前任职于时代xx的xx担任讲师此次讲座以客户销售45如何开拓市场为题理论结合实际将日常销售工作中应当注意基本问题深入浅出的分析讲解让我受益良多我在此次培训后感受最深的有以下几点一充分的准备是成功的关键要想顺利拿下一个客户事前的调查准备往往是不可或缺的作为一名合格的销售人员首先应对自己的产品或服务有着充分而细致的了解能根据客户的不同需求提供最适合的产品或服务其次在接到一项销售任务后的第一件事应该就是要收集客户以及竞争对手的各类信息并加以分析根据手头上所掌握的信息制定相应的策略二顾问式营销才是销售的最高境界不单单只是推销自己的产品而是以客户的角度考虑问题完成客户的要求甚至是预见到客户未来的需求提出行之有效的解决方法这才称得上是成功的销售将销售的重点放在获得客户的信任解决客户的问题上将产品的优势与客户的需求联系起来这远比泛泛的介绍产品或不断突出价格优势有用得多三要有行动力销售是一项辛苦的工作坐在家里呆着是拿不下客户的销售人员一定要不怕挫折积极向上在面对99位客户的拒绝后仍然能走向第100位客户这样坚持到底才有机会获得最后的胜利销售技巧培训总结销售技巧培训总结很多销售员当被一个客户拒绝之后便怨天尤人总在怪责自己没技巧方法去搞定客户做销售多年并不好干不过这个年头还是销售最赚钱下面是一次参加销售技巧培训心得交流的文章谈谈一些看法但愿能对新老销售员有些帮助心态第一接受鲍英凯老师正规的销售技巧培训课程心态篇是必备的内容岂不是大道理是的但不去深入的研究和琢磨就不会理解和运用所以说心态第一销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失是否能够宽容失败和拒绝销售员一定要有海纳百川的胸怀如果你真正敢说拒绝算什么的话看清楚两个字真正那么你就能赢规律就是这样没有刻意去寻找但很容易在某瞬间会得到找到要是越想得到就是偏偏不到手销售无技巧真正的武林高手不会执着于招数真正的销售高手不会执着于技巧每个客户都的性格和观点立场等都不同再说成功经验很难复制运用这些我们都是知道的销售重的技巧是创意和创新很多销售员当被一个客户拒绝之后便怨天尤人总在怪责自己没技巧方法去搞定客户然后鼓不起信心和激情继续工作下去这实在是一个不能犯的毛病要明白电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话就是因为拒绝率高面对客户拒绝最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话不要浪费在一个客户身上不要因为某个客户拒绝而丧失信心客户拒绝是因为那个不是你的准客户坚持与运气做什么事情都离不开勤奋和坚持销售工作尤其更如此印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单想放弃了一个月几个月没出单这很正常不能怪能力问题销售就是在碰运气比如说你每天在勤奋地打电话刚好遇上一个正好有需求的客户那么就容易成交出单不可过于热情赞美恭维是讲求真实和艺术的赞美不得体就被误为是拍马屁那么给客户不良印象接着后面的工作就难以开展赞美一定要是切合实际和现实激情过涨太强的抱负也是不好因为这些人都是接受不了失败的被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败一旦失败后经不起打击行为吓人用知识服人不学习就是退步而销售行业是不拒知识的用知识去征服客户我想是销售的最高境界了很多市场营销课程强调综合知识强博学多闻天文地理历史这样就容易找到与客户共鸣的话题容易接触客户和客户沟通人都是这样只服有能力或者是能力强的人客户也是如此每天坚持一定的时间去学习不断提升综合能力让客户服你要做到这一点是很艰难的可是困难总是能够克服和突破的吃苦节约意识做业务刚开始都是苦生活也是常说的先苦后甜就是看你能否坚持到最后俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获不要滥抽烟喝酒不要听他人说做业务一定能喝能抽