销售经理工作总结通用模板.docx

销售经理工作总结模板 前言 市场和行业的激烈竞争愈加白热化，需要全面认识自己，扬长避短，才能更好的为公司的发展服务。 任务完成情况综述 今年完成的销售业绩和销售量，具体可分成几大板块叙述。 销售的不同产品的情况的说明。 公司品牌和产品的销量的增长速度。 客户反馈意见（1）生产质量、退换货情况，举例说明。 产品的细节问题，如发货过程、颜色、表面处理等情况。 交货的效率和及时性，生产周期和生产调度的关键问题。 运费投诉昂贵，运输工具的不同速度。 售前技术咨询和售后技术支持问题。 公司的价格体系不够完善，报价的统一性和专业度不够，优质客户的回头率不高。 销售的集中问题 肯定销售团队的配合和分工合作，销售技巧和为客服服务的思想和宗旨。 团队工作人员的热情度和自主学习的能力太低，客观原因是制度不够监管到位和销售人员的待遇福利等问题。 团队成员的组织纪律性较差，迟到早退现象经常发生，需要重新严格考勤制度和管理制度。 生产部门的发货员工需要加强货物的包装、运输、质检等工序，及时告知客户货物的到货时间、重量、运输费用，树立为客户服务的良好概念。 财务部门成本核算和统计工作的互相配合欠佳，缺少成本或半成品统计报表，库存的数据库更新情况，造成生产周期、应收账款、成本核算的滞后。 生产、销售、采购流程