海南省境内旅游合同.docx

海南省境内旅游合同甲方旅游者或旅游团体签约人代表性别国籍身份证号住所地或单位地址邮编电话乙方组团旅行社经营许可证编号营业执照注册号经营范围住所地邮编电话为保证旅游服务质量明确合同当事人的权利义务本着平等协商的原则就甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经双方协商一致达成如下协议第一条旅游产品名称旅游产品名称行程共计天夜含在途时间出发日期出发地点途经地点目的地结束日期返回地点第二条旅游行程及标准景区点名称景区点游览时间往返交通标准旅游交通标准住宿天数旅游饭店名称标准用餐次数标准旅游者自由活动时间次数地接社名称地接社联系电话联系人导游服务全陪地陪第三条组团方式三选一打勾一自行组团二受委托组团委托社全称三拼团第四条成团人数与不成团的约定二选一一本团成团没有最低人数限制二最低成团人数人低于此人数不能成团时乙方应当至少提前日通知甲方甲方可选择下列方式解决转至旅行社出团延期出团改变其他线路出团转团延期出团或者改变其他线路出团的增加的费用由甲方承担减少的费用乙方应退还甲方甲方不同意按以上任何一种方式解决的乙方应及时向甲方发出解除合同的书面通知甲方在行程开始前日含日以上收到乙方解除合同书面通知的乙方不承担违约责任向甲方退还已收取的全部费用甲方在行程开始前日以内收到乙方解除合同书面通知的乙方按照本合同第九条第一款承担违约责任第五条旅游者保险乙方提示甲方购买旅游意外险经乙方推荐甲方须填同意或不同意打勾无效委托乙方办理个人投保的旅游意外保险保险公司及产品名称保险金元保险费元第六条旅游费用及交纳方式一甲方应交纳旅游费用总额元其中成人旅游费用为元人民币人儿童元人民币人岁导游服务费元人天合计元二旅游费用付款期限三旅游费用支付方式现金支票信用卡其他第七条双方的权利义务一甲方的权利与义务甲方有权要求乙方提供旅游行程单有权知悉旅游行程和住宿餐饮交通服务标准等方面的真实情况有权拒绝参加乙方未经协商一致且未签订书面补充合同指定的具体购物场所安排另行付费旅游项目有权拒绝未经事先协商一致且未签订书面补充合同的转团拼团行为甲方应遵守社会公共秩序和社会公德尊重当地风俗习惯文化传统和宗教禁忌爱护旅游资源保护生态环境不乱刻乱画不在公共场合大声喧哗不随地吐痰乱扔垃圾遵守中国公民国内旅游文明行为公约自觉规范旅游行为甲方签订合同或者填写各种报名材料时应当使用有效身份证件并对填写信息的真实性负责应当如实告知与旅游活动相关的个人健康信息甲方应妥善保管好随身携带的财物贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施在旅游活动期间甲方应当遵守安全警示的规定和说明在自己能够控制风险的范围内活动选择自己能够控制风险的活动项目对自己的人身财产安全负责无民事行为能力人应由其成年家属陪同限制民事行为能力人周岁以上且健康状况不宜单独参加旅游的应由其成年家属陪同或者由其监护人成年家属出具书面证明旅游活动中发生纠纷甲方应与乙方平等协商解决不得损害乙方及乙方工作人员的合法权益不得干扰他人旅游活动不得采取拒绝登机车船等行为拖延行程或者脱团二乙方的权利与义务乙方不得以不合理的低价组织旅游活动诱骗旅游者并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益乙方应在行程开始前向甲方提供旅游行程单按照本合同和旅游行程单约定的内容和标准为旅游者提供服务向合格的供应商订购产品和服务为旅游团队提供导游服务的应当安排依法取得导游证的导游人员在订立合同时乙方应当说明旅游行程服务项目和标准等的真实情况提示甲方按照规定投保人身意外伤害保险提醒甲方遵守旅游文明行为规范真实说明和明确警示旅游中可能危及甲方人身财产安全的情况甲方不适合参加旅游活动的情形乙方依法可以减免责任的信息应急联络方式以及法律法规规定的其他应当告知的事项要求委派的导游引导旅游者健康文明旅游劝阻甲方违法和违反社会公德的行为甲方属老年人军人未成年人等特殊群体凭有效证件可享受旅游景点门票优惠的双方对该旅游景点门票价格可在补充合同中另行约定依法对甲方个人信息保密旅游行程中解除合同的乙方应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点第八条合同变更转让合同生效后当事人双方协商一致可以变更合同内容变更合同内容的应当以书面形式由双方签字确认由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担由此减少的旅游费用乙方应退还甲方旅游行程开始前甲方可以将合同中自身的权利义务转让给第三人甲方没有正当理由不得拒绝因此增加费用由甲方和第三人承担第九条违约责任一乙方在行程开始前日以内不含第日下同提出解除合同的向甲方全额退还旅游费用并按照下列标准支付违约金行程前日至日支付旅游费用的违约金行程前日至日支付旅游费用的违约金行程开始当日支付旅游费用的违约金上述违约金不足以赔偿甲方实际损失的乙方应当按实际损失赔偿乙方解除合同的应当在解除合同书面通知到达日起个工作日内向甲方退还全额旅游费用并支付违约金二甲方在行程结束前提出解除合同的甲方自行脱团的视为解决合同乙方按下列项目扣除必要费用后余款退还甲方已订购且不退的机票费或车船等其它交通工具的费用含预订金按照规定扣除的飞机船火车退票费已向地接社或者履行辅助人支付且不退还的费用包括但不限于旅游观光车费含预定金住宿费含预定金等旅游活动中已实际发生的费用乙方扣除必要费用的最高额不应当超过旅游费用总额乙方在扣除必要的费用后应当在甲方退团通知到达日起个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用三甲方未按照约定支付旅游费用的甲方应当每日按照未付旅游费用的向乙方支付违约金四甲方提供的虚假的个人信息及相关材料而造成损失由其自行承担如给乙方造成损失的甲方还应当承担赔偿责任五旅游活动中甲方从事严重影响其他旅游者权益的活动且不听劝阻不能制止的乙方有权解除合同按照本合同第九条第二款扣除必要费用后余款退还甲方如给乙方造成损失的应当承担赔偿责任六甲方因不听从乙方及其导游的劝告提示而影响团队行程给乙方造成损失的应当承担相应的赔偿责任甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失由其自行承担由于甲方的过错使乙方履行辅助人旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的甲方应当赔偿损失七乙方未按合同约定标准提供交通住宿餐饮等服务减少游览项目缩短游览时间擅自调整旅游行程按照旅游服务质量保证金标准给予甲方赔偿不足以赔偿甲方损失的按实际损失赔偿甲方因服务质量等与乙方发生纠纷拒绝登机车船入住酒店等行为扩大损失的甲方就扩大的损失承担责任八乙方未经甲方同意擅自将旅游者转团拼团的甲方在行程前不含当日得知的有权解除合同乙方全额退还已交旅游费用并按旅游费用的支付违约金甲方在行程开始当日或者行程开始后得知的乙方应当按旅游费用的支付违约金如违约金不足以赔偿甲方的实际损失乙方应当全部退还甲方已交旅游费用并按实际损失对旅游者予以赔偿九乙方未经与甲方协商一致或者未经甲方要求且未签订书面补充合同而指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目的甲方有权在旅游行程结束后日内要求乙方为其办理退货并先行垫付退货货款或者退还另行付费旅游项目的费用十乙方具备履行条件经甲方要求仍拒绝履行合同造成甲方人身损害滞留等严重后果的甲方除要求乙方承担相应的赔偿责任外还可以要求乙方支付旅游费用倍一倍以上三倍以下的赔偿金第十条其他责任一由于甲方者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行或者造成甲方人身损害财产损失的乙方不承担责任二甲方在自行安排活动期间人身财产权益受到损害的乙方在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的乙方不承担赔偿责任三由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身财产权益受到损害的乙方不承担赔偿责任但因乙方不履行协助义务致使甲方人身财产权益损失扩大的乙方应当就扩大的损失承担赔偿责任四由于公共交通经营者包括指航空铁路航运客轮城市公交地铁等公共交通工具经营者的原因造成甲方人身损害财产损失依法应承担责任的乙方应当协助旅游者向公共交通经营者索赔第十一条合同的履行乙方应当按照合同的约定履行义务不得擅自变更旅游行程安排乙方委托的地接社应当按照本合同和委托合同提供服务地接社违反合同约定视同乙方违约应按照合同约定承担违约责任第十二条不可抗力或者旅行社履行辅助人已尽合理注意义务仍不避免的事件影响旅游行程的按照下列情形处理一合同不能继续履行的甲乙双方均可以解除合同合同不能完全履行的乙方经向甲方作出说明可以在合理范围内变更合同甲方不同意变更的可以解除合同二合同解除的乙方应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后将余款退还甲方合同变更的因此增加的费用由甲方承担减少的费用乙方退还甲方三危及甲方人身财产安全的乙方应当采取相应的安全措施因此支出的费用由甲乙双方按比例分担四造成甲方滞留的乙方应当采取相应的安置措施因此增加的食宿费用由旅游者承担增加的返程费用由甲乙双方按比例分担第十三条争议解决方式本合同在履行中发生争议双方协商解决协商不成的可向合同签订地的旅游工商价格等部门申请调解解决协商或调解不成的可选择向海南仲裁委员会申请仲裁向有管辖权的人民法院起诉第十四其他约定一本合同自双方签字或盖章之日起生效本合同一式二份双方各执一份具有同等法律效力二旅游行程单附件及双方签订的补充条款合同往来的信函传真件等与本合同有关的协议或材料均是本合同的组成部分甲方签字盖章乙方签字盖章甲方代表乙方代表经办人签约地点签约地点日期日期附件旅游报名表旅游线路及编号旅游者出团时间意向姓名性别民族出生日期身份证号码联系电话身体状况需注明血型及身体情况是否适宜出游有无突发病史有无药物过敏史是否身体残疾是否为妊娠中妇女是否为精神疾病等健康受损情形旅行社在接受旅游者报名后在合理范围内给予特别关照所需费用由双方协商确定旅游者全部同行人名单及分房要求所列同行人均视为旅游者要求必须同时安排出团与同住与同住与同住与同住与同住与同住为单男单女需要安排与他人同住不占床位全程要求入住单间应当补交房费差额其他补充约定旅游者确认签名盖章年月日备注年龄不满周岁单独出行需要提交其监护人书面同意证明年龄周岁以上且健康状况不适宜单独出行的由其成年近亲属出具书面同意证明以下各栏由旅行社工作人员填写服务网点名称旅行社经办人附件带团号的旅游行程单旅游者代表人签字旅行社盖章经办人签字年月日附件中国公民国内旅游文明行为公约营造文明和谐的旅游环境关系到每位游客的切身利益做文明游客是我们大家的义务请遵守以下公约维护环境卫生不随地吐痰和口香糖不乱扔废弃物不在禁烟场所吸烟遵守公共秩序不喧哗吵闹排队遵守秩序不并行挡道不在公众场所高声交谈保护生态环境不踩踏绿地不摘折花木和果实不追捉投打乱喂动物保护文物古迹不在文物古迹上涂刻不攀爬触摸文物拍照摄像遵守规定爱惜公共设施不污损客房用品不损坏公用设施不贪占小便宜节约用水用电用餐不浪费尊重别人权利不强行和外宾合影不对着别人打喷嚏不长期占用公共设施尊重服务人员的劳动尊重各民族宗教习俗讲究以礼待人衣着整洁得体不在公共场所袒胸赤膊礼让老幼病残礼让女士不讲粗话提倡健康娱乐抵制封建迷信活动拒绝黄赌毒补充协议甲方旅游者等人乙方组团旅行社本团编号本团旅游人数共人旅游期间年月日起至年月日止本着游客自愿的原则经双方协商一致本团中有人参加购物和另行付费旅游项目人不参加购物和另行付费旅游项目乙方对不参加购物和另行付费旅游项目的游客将妥善安排其活动甲双方对旅游过程中的购物场所和另行付费旅游项目签订补充协议如下一本次旅游活动约定的购物场所购物场所名称购物次数购物场所停留的时间安排购物场所的时间二本次旅游活动约定的另行付费旅游项目名称次数时间地点费用元人三其他约定参与购物或自费项目的甲方人员均系自愿参加乙方无强迫行为乙方和乙方导游工作人员承诺不通过安排甲方人员购物和自费项目收受相关经营单位和人员的回扣不以此获得额外收入其它四本补充协议经双方签名盖章后生效一式二份各执一份备注甲方属单位的应当盖章属自然人的全体参加活动的游客均应当签名甲方签字盖章乙方盖章乙方代表经办人日期年月日