“创新高效优服务务实担当争先锋”推动机关作风转变.docx

常州市新北区：“创新高效优服务 务实担当争先锋”推动机关作风转变 常州市新北区级机关党工委紧紧围绕区委、区政府的中心工作，突出以作风建设为重点，以机关党员为抓手，把“创新高效优服务 务实担当争先锋”活动作为机关党建和作风建设的品牌来抓，机关作风明显转变，发展环境明显优化，服务水平明显提升。 一、案例背景 一些机关存在的作风散漫、效率低下、“庸懒散”、“中梗阻”等问题，不仅制约了工作提效，也在群众中造成了不良影响。为切实解决这些问题，加速推进新北区“十三五”战略目标的实现，区级机关党工委围绕区委部署要求，着眼于打造担当作为的干部队伍，形成“马上就办”的干事氛围，从提高机关党员服务能力、提升机关部门工作效能入手，在区级机关党工委开展了以“创新高效优服务 务实担当争先锋”为主题的作风建设活动，力求以一流的干部队伍、一流的作风效能、一流的工作业绩为攻坚“一三五”、开局“十三五”提供坚强保障。 二、案例做法 1．激励担当作为，树起队伍建设的“风向标”。以解放思想为先导，全方位提升境界、拉高标杆，持续深化“三破三立”大讨论，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“争一流”的使命感，激发敢为人先的胆识，涌动干事创业的激情，通过新一轮思想大解放，弘扬“高新”精神，争当“严实”表率。以区、镇、村三级党组织换届为契机，深入贯彻落实省市区委推动干部担当作为的文件精神，坚持发展第一要务不动摇，建成“苏南示范区”目标不放松，以“五大发展”为引领，紧盯主战场，打响攻坚战。开展“三比三看”活动，比服务，看真抓实干精神好不好；比效率，看履职履责能力强不强；比贡献，看完成任务质效高不高。开展“担当有为领导干部”、“服务发展金牌员工”以及“效能建设服务之星”的争创活动，树立干事创业的先进典型。 2．立足马上就办，打造能动高效的“服务台”。牢固树立“项目为王、服务至上”的理念，持续深化重大项目攻坚活动，将项目推进作为检验作风、锤炼作风的主战场。完善项目招引快速响应机制，精选相关部门业务骨干，分类建立政策服务专业人才库，及时为投资者提供全方位的综合服务，不断抢抓项目源头信息，提高招商项目质量，加快项目签约、落地和建设步伐，形成“政府推动、企业主动、部门联动、全员行动、良性互动”的招商新格局。打造审批提速流程再造新平台，依托“建设项目信息共享、网上审批系统”区级分平台，深化行政审批全流程再造，推进联合竣工验收等创新做法，实现重点项目审批“一窗受理、抄告相关、同步审批、马上就办”。优化项目推进服务体系，紧扣“前期审批、设施配套、资源保障、矛盾协调”等问题焦点，强化挂点帮扶、联席会诊、全程代办等服务体系，畅通服务的“最后一公里”，全面营造服务态度最好、工作流程最简、办事效率最高的发展软环境，确保项目建设“零障碍”，项目服务“零距离”，资源配套“全覆盖”。 3．督查问责落地，形成压力传递的“责任链”。建立大督查体系，健全狠抓落实的督查推进机制，充分发挥人大、政协、监察、审计等各方监督职能，采取定人、定责、定时间、定进度的“四定”办法，对重大决策部署、