企业之销售计划员岗位工作说明.doc

××有限公司岗位工作说明书 一、岗位标识信息 岗位名称： 销售计划员 隶属部门： 市场部 岗位编码： 直接上级： 销售副总经理 工资等级： 直接下级： 无 可轮换岗位： 分析日期： 二、岗位工作概述 负责销售合同的签订、监控生产进度、发货、合同评审存档、销售数据统计报表工作，客户服务。 三、工作职责与任务 （一）销售合同的签订 1．新工号的产品从销售人员处转生产工程，对资料进行初审，填写合同评 审表； 2．根据评审表的有效数据制定销售合同； 3．的产品根据客户电话、传真将客户信息转换成本公司可接受的信息，签订销售合同； 4．售副总经理审核后，传给客户，进一步确认。 （二）监控生产进度 1．在合同转生产部门时登记； 2．将定单输入计算机； 3． 对生产过程进行监控； 4．保证产品进成品库； 5．对交付出现的问题要随时与制造系统沟通，提出市场部的意见和要求， 必要时反馈给主管领导； 6．不能100%交付的信息要及时通报销售专管或客户。 （三）发货 1．得到产品进入成品库的信息，出具提货清单； 2．交财务人员审核； 3．将单据送成品库封装，按数提货，组织发货； 4．销电脑记录； 5．按公司规定开发票。 （四）合同评审存档 1．整理TPC板号排序； 2．将整理好的合同存档。 （五）销售数据统计报表 1．负责制表； 2．将已销产品整理成销售报表； 3．将报表提供给有关人员。 （六）客户服务 1．解答客户电话询问的所有问题，对本人不能有效回答的转给相关人 员； 2．电话服务达到客户完全满意； 3．负责电话记录管理，保证所有事项被落实； 4．客户来访接待。 （七）其他 1．负责购买发票及税务方面要求的与发票相关的工作； 2．负责合同章管理，公司合同章只允许签订销售合同用，用于其他方面必须经财务经理批准； 3．完成上级交办的临时工作，如打印材料、联络客户等； 4．购买办公用品，如复印纸等。 （八）完成上级委派的其他任务 四、工作绩效标准 （一）销售合同签订及时、准确、有效，失误为零； （二）对不能按期交付的订单要有报警，并与销售专管、制造部计划员有沟通，不能产生客户投诉； （三）组织发货，要有计划，所提供发货信息准确无误； （四）合同评审资料保存完整，便于查找； （五）