办公室年度工作总结.docx

办公室年度工作总结明确目标规范管理服务创新持续改进总经办年度工作总结年投资公司总经办主要围绕三个服务四个标准化五个一工程开展工作加强了对日常行政工作的规范化管理在制度化建设方面突出了重点在对各事业部行政工作规范化方面起到积极推动作用对公司信息化建设做了一定的努力总结教训积累经验现将年工作总结如下一加强制度建设做好基础管理确立严密的管理制度是达到有序运行的保证总经办做为制度的执行和监督管理部门结合国际大公司制度建设的经验和自身条件从细微之处入手从员工文明行为规范等小节做起重建并完善了如办公室电话接待服务规定员工识别证使用规定管理临时出国人员费用开支标准和管理办法长期出差人员管理办法机关服务人员劳保用品发放规定等八个制度对信息化建设的制度与流程进一步充实新增个流程下半年又根据公司总体要求明确了投资公司管辖范围到番茄事业部机关对已有的制度进行了全面的系统的修订明确了层级确保了制度建设的严肃性和可控性今年我们根据公司整体要求对行政制度进行了全面系统的修订行文格式流程表格公司的规范等以期形成统一规范和相对稳定的管理体系通过对该体系的实施和不断完善达成公司管理动作的井然有序协调高效的目的为此在总结公司近几年行政工作的同时借鉴了一些好的经验汇编了一套行政总务管理规程实务汇编从工作职能规章制度工作流程常用表格考核办法五个部分对办公室日常工作做了较为全面的规范重点对办公室常用文书格式及常用管理表格进行了规范及汇总并对常用公文如通知报告纪要等制作了模板方便推广应用设计规范表格个逐步将公司的行政管理工作纳入法制管理的轨道减少工作中的盲目性随意性企业制度是企业员工的行为规范企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上还应体现于良好的制度得到良好的执行与遵守上总经办如何对公司的规范化管理起到积极的指导作用在做好服务的同时如何对公司制度化管理起到监督推动作用对公司制度的执行起到监督推动作用带着这样的思考我们在对各分公司检查过程中积极给大家宣讲了屯河制度与屯河文化并加强了公司的制度监督管理使公司的违纪行为大福度减少今年自月份我们强化了对机关组织纪律的检查重点对考勤进行了约束每天由保卫人员严格按制度进行认真检查对不按时打卡的每天张榜公布月底统计汇总到各公司办公司与薪资严格挂钩严格执行了两个月起到了较好的效果对公司的其它各项制度如出差管理制度车辆管理制度信息管理制度等是否保证严格按工作流程执行二内部管理做到精细化表格化流程化科学化今年近一年来我部在重建完善相关制度的基础上依托制度与流程着重做好了精细化管理工作不论是费用控制资产管理外联接待还是工作纪律办公秩序我们一点一滴地小事抓起逐步完善渐进式推进力求使各项内部管理工作精细化总经办各项费用开支较大如何确保支出保持在一个合理的范围内须加强费用开支前的控制年初我们制定了总经办费用控制对车辆费通讯费办公费绿化费物业费进行分解明细建立数据库并引入到年初预算中使部门费用额度和月度支出计划更加清晰透明增强了部门实施费用自我控制的积极性建立车辆办公固定资产台账编制编码使管理规范化对公司所有车辆进行建档了解何时购置价格维修情况车辆费用情况各种证件统一管理以便对车辆情况了如指掌做到心中有数对办公固定资产全部进行清理编制编码认真登记建立电子台账并按责任人进行贴标登记由使用者对物品进行负责做到物物有人管总账不漏项使公司正常办公运行过程中所有的物都处在控制网络内确保体系完整无漏项三增强服务意识提高保障能力一档案管理工作文档工作是办公室的一项基础性工作今年月顺利通过国家二级档案管理自治区级复审根据档案管理要求将公司机关年形成的文件资料整理立卷归档入库共立卷卷今年事业部刚成立对事业部的档案管理员进行了相应的培训指导依照档案管理考核细则定期对各分公司档案工作进行了考核二收发文工作今年累计发红头文件余份二万四千余字撰写了在董事会股东大会上的年度总经理工作报告年度第一季度第二季度总经理工作报告累计处理外来文件余份逐一登记编目及时送达有关领导和部门传阅并认真落实领导有关指示办公室在核稿时注意严把行文关保证了公文尤其是上行文的规范化对树立良好的公司形象起到积极的作用三做好外事协调工作年月顺利办理了公司营业执照和组织机构代码证的年检工作月因公司注册资本发生了变更又及时到自治区工商局和区技术监督局办理了换证手续确保了公司对外公告变更的一致性并及时办理了公司领导魏总江总刘总的出国手续及护照四库房管理工作根据工作需要年初招标选定了一家办公用品投标方定期根据各部门需要及时送货今年积极使用库房管理办公自动化使库存出入库管理实现了电脑操作为消除不合理库存降低不必要开支逐步向零库存过度迈出了重要的一步五做好公司的绿化美化环境工作公司兼管着综合大楼安全保卫卫生清洁综合治理绿化美化的管理工作为保证各项工作开展的井然有序持续有效我们首先明确了管理思想的宗旨就是持续不断的做好简单的事相应完善了各项管理制度明确了考核标准加大了考核力度今年主要做了以下几项工作推进活动促进企业文化建设为有效规范办公室的工作秩序进一步加强办公室环境卫生在公司范围内积极推进管理活动即整理整顿清扫清洁素养编成脍炙人口的顺口溜广为宣传屯河企业是我家环境卫生靠大家工作环境维护好你我心情都舒畅物品整理固定化养成习惯文明化空间整顿规律化严格执行无二话环境清扫细致化认真仔细人人夸卫生清洁人健康仪表整洁气自华文明素养有特色我为屯河建文化春季大院绿化植树工作共种植松树棵果树棵种植花卉万寿菊月季红叶小碧等棵完成公司大院倪虹灯修补学生公寓葡萄架制作完成综合大楼办公资产损坏修理共次转移电话次仅移电话一项节约费用元完成会议接待共人次人数达余人月的市滨湖河挖掘工程要求全市各企业义务参加劳动不参加劳动每人每天元经过努力为公司节省了元春季更换了院内的绿化用水系统采用了市面上先进的微喷灌技术水的利用率明显提高真正做到了节约用水彻底改变了以往的漫灌用水经与往年相比费用节省了约随着办公自动化的提高办公楼内的用电设备增多楼内的用电线路超负荷运行经常断电跳闸为此我们经过有关设计部门进行了现场勘测做出了对办公楼内的线路进行改造的计划经过近一个月的时间加班加点将所有的用电线路改造完成彻底解决了多年来遗留的问题六加强保卫治安综合治理工作坚持周一例会及门卫两表值班日报表巡逻登记表制度定期进行体能训练七通过各种活动增强公司机关团队凝聚力达到沟通的目的月组织机关全体人员骑自行车参加春游活动月份组织机关全体到伊犁旅游事前对行动路线交通工具活动内容等都做了充分的准备月举办庆中秋晚会在较短的时间内发动各部门组织了一台节目通过调查问卷了解员工反映有以上员工认为活动起到了沟通的目的服务职工方面急职工所急切实解决职工关注的生活问题职工餐厅通过调查问卷定期了解员工需求不断改善伙食调整口味美化环境满足员工要求真正做到让员工把餐厅当成第二个家对绿州路小区建自行车车棚电表改造与物业公司协调解决员工生活困难等问题解决了员工的后顾之忧四实施系统保证信息及时交流与公文自动流转今年由公司总经办组织实施的系统在公司局域网运行通过模拟办公工作流程实现办公过程的计算机自动化实现文件在计算机之间自动流转将公司各部门员工从繁重的事务性工作中解脱出来减少工作流程中的等待提高了工作效率快速反应能力计算机在公司经营管理应用日益广泛各种机算机病毒的侵扰对信息的破坏降低工作效率严重影响巨大总经办除从档案管理角度提出资料备份要求为防止可能携带病毒的软件使用定期杀毒并对局域网防止信息损失的终端存储器应用上都提出有效措施和建议对公司局域网进行了改造选择了中国企业网为公司网站的供应商开通公司的网站同时提供了的邮箱并制作邮箱登录界面协助糖业事业部完成信息系统建设招标工作五存在问题及下一步工作一加强对各事业部行政工作的检查考核力度以保证各项工作按公司总体要求规范化运作年第一次对事业部及各分公司行政工作进行检查今年在对各分公司检查中各分公司基本能按公司制度汇编中的规定进行运作和执行但在程序化规范化运作方面还存在差距比如行文的格式及要求不统一如发一份传真三个公司有三个版本车辆档案建立没有统一要求各式各样表格办公用品台账建立也各不相同等等按公司要求建立的办公事物用品也极不规范企业建立了质量管理体系通过认证后对生产的各环节进行有效的控制并有了监督检查的依据但对行政工作检查缺少标准缺少一套监督检查的依据为此我们重新修订了对事业部检查细则行政制度全面进行了修订希望年将以此为基础加强对各事业部行政工作的检查考核力度以保证各项工作按公司总体要求规范化运作二以为平台推进公司各项行政工作规范化管理管理规范包括员工行为规范员工工作与社会活动礼貌用语规范公司各种标识规范公司各类印刷品规范公司各种用具工具标记规范公司各种文件制作规范公司参展设计规范等年将以规范管理为平台进一步升华公司的经营理念创造和形成统一的公司形象提高公司的凝聚力和竞争力强化公司对社会的责任三以公司内部网站为阵地及时更新内容加大宣传公司力度今年公司建立了自已的内部网站但网站内容比较单薄没有发挥出应有的作用年我们将配备专职人员定期更新内容加强宣传力度体现公司形象四与事业部联网建立公司信息数据库丰富内容仅仅面向企业内部的办公不是真正意义的办公自动化完整的办公自动化系统解决方案应该将企业内部与外部信息统一考虑通过跨平台的信息集成和发布技术为企业构造坚固和宽广的信息基石五加强档案管理将传统的档案管理办法和信息化手段有机整合发挥档案管理的综合优势六提高每个人综合素质业务能力加强培训以适应公司快速发展办公室每个管理岗位都肩负着双重职能一方面是本部本岗位的业务工作另一方面是公司该业务系统的管理工作所以要求业务能力强综合素质高的管理人员来承担在自身不断提高工作能力的同时加强内部学习和培训每人对每一项工作如何做到既专业化精细化又多元化七如何增强部门人员合力形成凝聚力实现无缝沟通建立互动型学习型团队员工是互动的主体每一个班组每一个车间每一个部门每一个企业如果能建成小的互动型团队那么企业就会成为一个大的互动型的学习型团队只有每个员工都动起来每个人才可能逐渐变大每一个部门才能变大整个企业的竞争力才能变大才能创造出由小到大的美以上是总经办年的工作总结我们将不断总结经验找出差距戒骄戒躁为公司的各项管理工作做好服务