导购年终总结

导购年终总结 导购年终总结 1 20_ 年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装 导购员，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一 年的工作: 总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不 可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到 加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之 外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技 万。 第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且 还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣 的更多服装。针对这一点工作，我总结如下: 1. 推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装， 导购员就应该具备十足的耐心.细心,让客户对自己产生信任感。 2. 为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选 服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。 3. 结合不同款式服装, 向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4. 配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征， 如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。 5. 谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候, 语气应该有礼狐、  在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。 6. 观察,分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。 第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对 性的营销，关键在于销售技巧的"学握。服装销售涉及方方面面知 识，要对服装的功能质量，价格，时令，面料等其他因素都做充 分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几 个环节: 1 注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目 的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。 2. 言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易慌。 __ 大过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。 3. 具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要 情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心 倾听、细心讲解。 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结, 在新的一年里， 我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的 工作方法，为公司销售更加评作业绩而奋斗。导购年终总结 2 _ 年转眼间已经过去了，新的一年已经开始，导购员年度考 核个人总结。作为百货大楼的一名专柜导购员，我现将我的工作 总结及心得旺现如下。希望各位予在指导建议。  我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西， 更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了， 作为一名营业员, 要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。 以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能 掌握销售技巧