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奶油味拥抱
上传于：2024-03-30
售后服务人员岗位说明书
岗位名称
售后服务人员
岗位编号
MLYG-SC-008
所在部门
售后部
岗位定员
暂由生产副总、工程部长、技术员兼职
直接上级
生产副总
职位等级
兼职
直接下级
生产人员
薪酬类型
固定薪资+绩效薪资
主要工作：负责处理产品验收、维护、售后等相关工作。
职责与工作任务：
严格遵守公司的各项管理制度和考勤制度；
负责产品安装验收的相关工作。
负责产品维护、巡检相关工作。
负责与客户沟通产品使用注意事项、维护注意事项等。
解决产品质量问题，做好维修、维护工作。
根据客户对产品的反馈意见，制定合理售后方案，并实施维护。
7、将维护情况进行记录，并反馈给技术、生产部门，便于生产部门了解产品使用情况以及改进产品。
任职资格：
教育水平
中专以上学历
专业
钢结构、机械等相关专业
工作经验
3年以上工作经验
技能技巧
掌握WOR