优秀领班发言稿

优秀领班发言稿 优秀领班发言稿 尊敬的杨董、刘董、杨总及各位领导和亲爱的兄弟姐 妹们:大家下午好。我先自我介绍一下，我叫胡**，目前 担任前厅礼宾部领班一职。今天很荣幸能作为#国际大酒店 的优秀领班代表发言，这也是我第二次能站在这个地方，心 里有说不出的激动和感想，感谢各位领导的用心栽培，感谢 各位同事的大力支持，使我从一名员工变成了管理人员。 在此，我会好好珍惜这个机会，全面学习各方面的知 识，虽然我们礼宾班组多次受到过客人的口头和书面表扬， 但目前仍有很多不足之处，包括我自身在内，我之前也冰过 情绪、工作也和意慢过，但是经过和经理的沟通后，使我真正 地对这份工作有了全新的认识，自感责任重大，对于酒店的 整体发展而言，我们现在的任务是比较艰巨的。员工需要有 一个全新的酒店大局观，需要有更多的奉献精神。 当然， 各位同事来自不同的家境有不同的想法，当下社会是越来越 浮躁。大家跟着社会随波逐流，为什么成功人士是少部分， 但我们有没有想过，每份工作有没有用心去做，这份工作有 没有做到位, 为什么别人能得到认可, 而有些人却经常抱她， 我们要学会在每份工作当中都能学会成长，所以说心态是非 常重要的; 士兵突击里许三多的一句话我们一定要学会并运  用: 不抛弃、不放弃做有意义的事。既然我们选择了这份工 作，就要认真把它做好，其实这就是在做有意义的事，这个 世界上最可怕的事就是"认真"二字。 既然，我们选择了**，就要在这里留下自己的烙印。 服务行业讲的是配合、讲的是细节、讲的是理解。如果要是 说我在某些方面做到位了，那也就是比大家多问候了一句， 我不知道大家是怎么理解服务行业的，服务不单单指的是为 客人提供服务的，其实人与人之间相处也是一种服务，员工 与员工、员工与领导、员工与客人、领导与领导、领导与客 人都需要良好的服务。这样我们*#才能其乐融融，从而习惯 成自然,之前我们前厅部的培训 100-1=0 一个环节出了问题， 那么整个的服务也就不能给客人带来满意和好的印象; 我们 更需要为惊喜式服务播种，有一次下雨天，当客人走出大门 即将被雨淋到的时候，突然一把雨全迅速地出现在了客人的 头顶，我当时能感觉到客人对我有多么的感激，心中无比地 快乐和自豪。 各位朋友，比如说: 一支笔，它是由笔芯、笔套、笔 帽、笔盖组成的，笔芯: 就是我们的核心就是我们的领导， 笔套、笔帽、笔盖就是各个部门，各部门只有协力合作、紧 密相连，一支笔才能激扬文字挥斥方道，我相信在杨董、刘 董、杨总和各位领导的正确引导下，我们大家团结一致，关 的明天一定会绽放出更为美好的花条。  最后，在蛇年之际，祝各位同事身体健康、心想事成、 合家欢乐，祝我们的**一路披荆斩棘、荣挂四星，争创##第 ，让我们"**”的品牌成为##酒店业的一面旗帜! 前厅部 胡*伟 第二篇: 酒店优秀主管发言稿 1100 字 酒店优秀主管发言稿 尊敬的领导 亲爱的同事们; 大家好, 我是 xx-x,， 参加了 20xx 年 1 月人评会并通过 了，很荣幸评为"优秀主管"，能够给予我这份殊荣，我感到 很荣幸。心中除了喜悦，更多的是感动。在此我要特别感谢 陈刚店长和陆红秀经理对我的培养和期望，还要感谢我的团 队和店内各位领导对我的支持和帮助，自己的付出与表现已 经被得到最大的认可,我会更加努力。 自进 xx 工作至今已有 XX 年的时间, 我并没有为公司 做出了不起的贡献，也没取得特别值得炫炮的业绩，我只是 在我自己的工作岗位上履行着自己的职责，尽自己最大努力 做好自己的本职工作，做为店内招商部主管，我自认为我还  存在很多和欠缺，与公司的要求和领导的期望还有一定的差 距，还有很多方面需要学习和提高。被评为优秀主管，我觉 得自己的肩上又增添了一份压力，因而，在今后的工作中， 我要随着陈刚店长正确的指引下和陆红秀